以下のクライアント用プログラムにおいて、ウイルス定義データベースのアップデート時に「その他のエラー(0x101a)」などが発生する場合の対応方法についてご案内しています。
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ESET Endpoint Security V5.0
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ESET Endpoint アンチウイルス V5.0
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ESET File Security for Microsoft Windows Server V4.5
詳細は、以下をご確認ください。
◆ エラーメッセージ
※ エラー番号は異なる場合があります。
◆ 原因
本エラーメッセージは以下の原因によって表示されることを確認しています。
- 何らかの理由によりウイルス定義データベースファイルの作成に失敗している。
- 何らかの理由により製品のプログラムファイルが壊れてしまった。
◆ 対応方法
以下の[方法1]~[方法2]のいずれかの手順を実施してください。
【 方法1 】ウイルス定義データベースの再ダウンロード
一度ダウンロードしたウイルス定義データベースを削除し、再度ダウンロードをおこないます。