一部のMac環境でプロキシサーバーのポート番号を変更できない

サポート情報　（法人向けサーバー・クライアント用製品）

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回答

一部のMac環境で、ESET Endpoint Security for OS X / ESET Endpoint アンチウイルス for OS X で設定しているプロキシサーバーのポート番号（※）を変更できない現象を確認しています。

※［設定］→［詳細設定を表示する］→［その他］の［プロキシサーバー］→［プロキシサーバー］画面の右側で設定するポート番号

なお、上書きインストールにより旧バージョンの設定を引き継ぐことは可能です。

本現象は2020年8月26日より公開しております ESET Endpoint Security for OS X / ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.9.200.0 では修正されています。ユーザーズサイトより最新のプログラムをダウンロードのうえ、ご利用ください。

ESET Endpoint Security V5.0.2225.0 / ESET Endpoint アンチウイルス V5.0.2225.0 をご利用中に本現象が発生する場合は、後述の＜改善策＞を実施してください。

本現象の詳細、および、改善策は以下の通りです。

◆ 対象製品

◆ 対象プログラム

◆ 改善策

◆ 対象製品

◇ 法人向けサーバー・クライアント用製品

◆ 対象プログラム

現在以下のプログラムで発生することを確認しています。

◆ 対象OS

◆ 原因

対象プログラムの不具合であることを確認しています。

◆ 改善策

以下のいずれかの方法にてご対応ください。

クライアント管理用プログラムのポリシーを適用する

詳細インストールにて「プロキシサーバを使用する」の設定をおこなう（新規インストールの場合）

バージョンアップ前の環境で設定を変更してから上書きインストールをおこなう（バージョンアップする場合）

設定ファイルのエクスポート/インポートにて設定を変更する

お客さまにはご迷惑をお掛けしていますことを、深くお詫び申し上げます。