キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
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  • No : 13461
  • 公開日時 : 2019/10/16 13:00
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一部のMac環境でプロキシサーバーのポート番号を変更できない

回答

一部のMac環境で、ESET Endpoint Security for OS X / ESET Endpoint アンチウイルス for OS X で設定しているプロキシサーバーのポート番号(※)を変更できない現象を確認しています。
※[設定]→[詳細設定を表示する]→[その他]の[プロキシサーバー]→[プロキシサーバー]画面の右側で設定するポート番号
 
なお、上書きインストールにより旧バージョンの設定を引き継ぐことは可能です。
 
本現象の詳細、および、改善策は以下の通りです。
 

 
◆ 対象製品
法人向けサーバー・クライアント用製品
  • ESET Endpoint Protection Advanced
  • ESET Endpoint Protection Standard
 

 
◆ 対象プログラム
現在以下のプログラムで発生することを確認しています。
  • ESET Endpoint Security for OS X V6.7.900.0 以降
  • ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.7.600.0 以降
 

 
◆ 対象OS
  • OS X v10.9 Mavericks
  • OS X v10.10 Yosemite( ESET Endpoint Security for OS X は除く )
  • OS X v10.11 El Capitan
  • macOS Sierra 10.12
  • macOS Catalina 10.15
 

 
◆ 原因
対象プログラムの不具合であることを確認しています。
 

 
◆ 改善策
 
以下のいずれかの方法にてご対応ください。
 
クライアント管理用プログラムのポリシーを適用する
 
詳細インストールにて「プロキシサーバを使用する」の設定をおこなう(新規インストールの場合)
 
バージョンアップ前の環境で設定を変更してから上書きインストールをおこなう(バージョンアップする場合)
 
設定ファイルのエクスポート/インポートにて設定を変更する
 
 
お客さまにはご迷惑をお掛けしていますことを、深くお詫び申し上げます。
 
 
プログラム : 
ESET Endpoint Security for OS X, ESET Endpoint アンチウイルス for OS X
プラットフォーム(OS) : 
Mac

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