キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
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  • 公開日時 : 2020/03/17 15:06
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Android 4.0 / 4.1 / 4.2 / 4.3 / 4.4 のサポートについて

回答

法人向けサーバー・クライアント用製品で利用できる ESET Endpoint Security for Android の以下の動作OSのサポートを、2020年12月31日をもって終了させていただきます。
  • Android 4.0 / 4.1 / 4.2 / 4.3 / 4.4(以下、Android 4.x)
Android 4.xでESET製品をご利用の場合は、Android 5.0以降へOSをアップグレードしてご利用いただきますようお願いします。
 
 
詳細は以下の通りです。
 
◆ ESET製品での「Android 4.x」のサポート終了予定日
 
2020年12月31日
 
※ サポート終了予定日までAndroid 4.xをご利用になる場合は、必ず ESET Endpoint Security for Android を「V2.5.12.0」にバージョンアップしてください。
「V2.5.12.0」のみ、サポート終了予定日まで、ESET製品についての操作や仕様、トラブルに関するお問い合わせを受付いたします。
なお、お問い合わせの内容によりましては、Android 5.0以降へOSをアップグレードしてESET製品をご利用いただくようご案内させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
 
 
◆ 対象製品
 
◇ 法人向けサーバー・クライアント用製品
  • ESET Endpoint Protection Advanced
  • ESET Endpoint Protection Standard
 
◆ Android 4.xのサポートを終了するプログラム
 
Android 4.xのサポート終了に伴い、以下のプログラムの対応OSも変更になります。
  • ESET Endpoint Security for Android V2.0 / V2.1 / V2.2 / V2.5
※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら
 
 
◆ お客さまに実施していただきたいこと
 
Android 4.xでESET製品をご利用のお客さまは、Android 5.0以降へOSをアップグレードしてご利用いただきますようお願いします。
また、Android 5.0以降でも継続してご利用予定のソフトウェアなどがある場合は、事前にAndroid 5.0以降に対応しているかご確認いただくことを推奨します。
 
※ サポート終了予定日までAndroid 4.xで引き続きESET製品をご利用になる場合は、ESET Endpoint Security for Android のバージョンを「V2.5.12.0」にバージョンアップしてください。
 
 
◆ 参考
  • クライアント用プログラムのバージョンアップを実施するお客さま

    クライアント用プログラムのバージョンアップ・入れ替えを実施する場合、プログラムはユーザーズサイトからダウンロードしていただけます。
なお、クライアント用プログラムのバージョンアップは、上書きインストールでおこなえます。バージョンアップの方法は、以下のWebページをご参照ください。
※ クライアント管理用プログラムをご利用になる場合の注意事項も、あわせてご参照ください。
[Q&A]ESET Endpoint Security for Android のバージョンアップ手順
  • クライアント管理用プログラムをご利用のお客さま

    Android 4.xにインストールされたクライアント用プログラムは、ESET Security Management Center V7.0 以降で管理できません。
 
 
プログラム : 
ESET Endpoint Security for Android
プラットフォーム(OS) : 
Android

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