キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
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  • 公開日時 : 2019/04/08 17:34
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【 バージョン 7 の場合 】Windows Server向けクライアント用プログラムの既知の不具合とご利用の際の注意事項について

回答

ここでは、ESET File Security for Microsoft Windows Server V7.0 のご利用の際の注意事項、および、既知の不具合についてご案内しています。
 
本プログラムをご利用の際は、必ず事前に以下の内容をご確認ください。
 
 
■ ご利用の際の注意事項について
  • 仮想環境への対応状況はこちらからご確認ください。
  • リリースノートにはご利用にあたり大切な情報が記載されています。本ページの内容と合わせてご確認ください。
  • 事前に他社製品はアンインストールしてから、ESET製品のインストールをおこなってください。
  • バージョンアップの際は、バージョンによって上書きインストールの可否、および、設定などの引き継ぎの可否が異なります。ご検討の際は、以下のWebページも合わせてご確認ください。
 
 
■ 推奨設定について
 
製品を快適にご利用いただくための推奨設定をご用意しております。
こちらをご参照のうえ、ご利用環境にあわせて設定の変更をご検討ください。
 
また、メールサーバーやアプリケーションサーバーなどでご利用の際は、サーバー用途に合わせた検査の無効や除外の設定もご検討ください。設定については、以下のWebページをご参照ください。
 
 
ミラーサーバーからの検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートについて
 
ミラーサーバー経由で検出エンジンをアップデートする場合は、以下のいずれかで構築したミラーサーバーからアップデートをおこなってください。
  • ESET Endpoint Security V7.0
  • ESET Endpoint アンチウイルス V7.0
  • ESET File Security for Microsoft Windows Server V7.0
  • 2018年12月19日に公開したミラーツール
  • 2018年12月19日よりユーザーズサイトに公開している「バージョン 6.5 / 6.6 / 7.0 のクライアント用プログラム」の検出エンジン(ウイルス定義データベース)ファイル(※ オフライン環境などで利用するファイル)
 
 
本プログラムで構築したミラーサーバーからアップデート可能なクライアント用プログラムは以下の通りです。
  • ESET Endpoint Security V6.5 以降
  • ESET Endpoint アンチウイルス V6.5 以降
  • ESET File Security for Microsoft Windows Server V6.5 以降
  • ESET Endpoint Security for OS X V6.6 以降
  • ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.6 以降
  • ESET Endpoint Security for Android V2.2 以降
※ 上記以外のバージョンのクライアント用プログラムをご利用になる場合は、バージョン 6.5 以前で構築したミラーサーバーからアップデートしてください。
 
※ 上記以外のバージョンのクライアント用プログラムが含まれている場合、本バージョンで構築したミラーサーバーからアップデートすると、検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートを実施している一部のコンピューター、および、サーバーがフリーズする可能性があります。(不具合の詳細はこちら。)
 
 
■ 既知の不具合について
 
以下の不具合を確認しております。
 
ESET File Security for Microsoft Windows Server V7.0 で構築したミラーサーバーに対してHTTPS接続のための証明書を指定すると接続ができない
 
ESET File Security for Microsoft Windows Server V7.0 を上書きインストール後、「アプリケーションプロトコルの分析は機能しません」などのエラーメッセージが表示される
 
ESET Remote Administrator V6.5 を利用して ESET File Security for Microsoft Windows Server V7.0 を管理している場合、検出エンジンのバージョンが最新でない場合でも、動的グループ「古いモジュールのコンピューター」に振り分けられない
 
アクティベーション時にプロキシサーバーに接続できない場合は、直接インターネットに接続する設定をおこなっても設定が有効にならずに失敗する
 
コンピューターの検査が完了しても、サウンドシグナルが鳴らない
 
 
■ Microsoft Windows Server 2016 / Microsoft Windows Server 2019 でご利用になる場合の注意事項について【 2019.03.07 追記 】
 
Microsoft Windows Server 2016 / Microsoft Windows Server 2019 より追加されたインストールオプション「Nano Server」で構築された Windows Server 2016 / Windows Server 2019 でのご利用は、サポート対象外です。
詳細やその他の注意事項は、以下のWebページをご一読ください。
  • Microsoft Windows Server 2019 への対応についてはこちら
  • Microsoft Windows Server 2016 への対応についてはこちら
 
 
ヒント
 
 
プログラム : 
ESET File Security for Microsoft Windows Server
プラットフォーム(OS) : 
Windows Server

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