キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向け暗号化製品)
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  • 公開日時 : 2018/12/26 14:53
  • 更新日時 : 2019/08/08 15:40
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DESlock+ Recovery UtilityをUbuntuから起動してHDD/SSDを復号する手順(TPMを利用しないで暗号化しているPCの場合)

回答

本ページでは、プリブート認証通過後、何らかのトラブルでWindowsが起動できなくなったPCのHDD/SSDをUbuntuから起動したDESlock+ Recovery Utilityで復号する方法についてご案内いたします。
なお、本ページでご案内する方法は管理プログラムで管理されていて、TPMを利用しないで暗号化しているクライアントPCを復号する方法です。

TPMを利用して暗号化している場合の手順については、参考内のURLをご参照ください。

参考

本手順以外の方法で復号する手順については、以下のURLをご参照ください。

▼Windowsが起動できない場合に、暗号化されたHDD/SSDを復号するには?
 (DESlock+ Enterprise Serverで管理していない場合)
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/13745?site_domain=encryption

▼Windowsが起動できない場合に、暗号化されたHDD/SSDを復号するには?
 (DESlock+ Enterprise Serverで管理している場合)
※TPMを利用して暗号化している場合は、下記FAQのUbuntuの手順をご参照ください。
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/13692?site_domain=encryption

!注意!

HDD/SSDの物理障害によってWindowsが起動できない場合は、DESlock+ Recovery Utilityを使用しても、暗号化されたHDD/SSDを復号することはできません。

「DESlock+ Recovery Utility」はUEFIブートモードでは起動しないため、Legacy(レガシー)ブートモードに変更できないPCでは「Ubuntu(LinuxベースのOS)」を利用して「DESlock+ Recovery Utility」を起動し、暗号化されたPCのHDD/SSDを復号します。

はじめに

本手順を実施するには、以下が必要になります。

  • Windowsが起動できるコンピューター1台
  • Ubuntu(LinuxベースのOS)を起動するためのメディア
  • 復号対象のPCがインターネットに接続されている
  • 復号対象のPCにキーボードとマウスが接続されている

 

!注意!

「Ubuntu」は弊社製品ではございません。
「Ubuntu」の利用、トラブルについてお問合せいただいても、回答をご案内することができません。
プログラムのダウンロード、起動メディアの作成方法、また詳細につきましては「Ubuntu」の関連したページをご確認ください。

UbuntuからDESlock+ Recovery Utilityを起動してHDD/SSDを復号する手順
プログラム : 
DESlock+ Pro
プラットフォーム(OS) : 
Windows

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