ESET Remote Administrator Console の[クライアント]ペインにクライアントが表示されない理由として、以下が考えられますのでご確認ください。
なお、以下の手順では、「ESET Remote Administrator Server」を"ERAS"、「ESET Remote Administrator Console」を"ERAC"と表記しています。

ヒント
ESET Remote Administrator V6.5 より、ESET Remote Administrator Console は ERA Webコンソール へ変更になりました。 ERA Webコンソール にクライアントが表示されない場合は、以下のWebページをご参照ください。