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Windows環境で V5.0 から V6.6 へバージョンアップ後、コンピューターの再起動前にアクティベーション画面が表示される場合の対応方法について
回答
ESET Endpoint Security V5.0 / ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 で製品のアクティベーションをおこなっていたにも関わらず、V5.0 から V6.6 へ上書きインストール後、コンピューターの再起動前に以下のアクティベーション画面が表示される場合があります。
（※ 画面は ESET Endpoint Security V6.6 のものです。）
◆ 対応方法
本現象が発生した場合、アクティベーション画面を閉じてコンピューターを再起動してください。
コンピューターの再起動後、正常に動作することを確認しています。
- 表示されたアクティベーション画面右上の［×］ボタンをクリックして画面を閉じます。
（※ 画面は ESET Endpoint Security V6.6 のものです。）
- コンピューターを再起動します。
- 画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。
（※ 画面は ESET Endpoint Security V6.6 のものです。）
- ［現在の状況］画面にて「保護されています」と表示されていることをご確認ください。
（※ 画面は ESET Endpoint Security V6.6 のものです。）
- プログラム
- ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス
- プラットフォーム（OS）
- Windows
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