ウイルスやシステムの警告を、電子メールで管理者に通知するには？

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法人向けサーバー・クライアント用製品カテゴリー一覧 > 機能・仕様・操作手順 > ウイルスやシステムの警告を、電子メールで管理者に通知するには？

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No : 101
公開日時 : 2020/09/29 18:14
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法人向けサーバー・クライアント用製品カテゴリー一覧 > 機能・仕様・操作手順

回答

クライアント管理用プログラムを利用して、クライアント端末で発生したウイルス検出やエラーなどを、電子メールで管理者に通知する設定をおこなう手順は、以下のとおりです。

※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら

ESET Security Management Center V7.0 以降の場合

ESET Security Management Center のポリシー機能を利用して、クライアント端末の設定を変更します。

※ ESET Security Management Center V7.0 で管理しているクライアント端末で、以下のWindows向けプログラムをご利用の場合、電子メール通知で通知されるメールをOutlook 2007以上で受信するとメール本文が文字化けする現象を確認しています。詳細はこちらをご参照ください。

ESET Endpoint Security V6.2 / V6.3 / V6.4
ESET Endpoint アンチウイルス V6.2 / V6.3 / V6.4
ESET File Security for Microsoft Windows Server V6.2 / V6.3 / V6.4

詳細な手順については、以下をご参照ください。

※ 本手順は、ESET Security Management Center V7.0 でご案内していますが、他のバージョンにおいても同様の手順で実施していただけます。

ESMC Webコンソールを起動して、ESET Security Management Center Server に接続します。
※ ESMC Webコンソールには以下のURLよりアクセスできます。
https://（Webサーバーのサーバー名、または、IPアドレス）/era/

（※ 画面は ESET Security Management Center V7.0 のものです。）

［ポリシー］アイコン→［新しいポリシー］ボタンをクリックします。
既存のポリシーを使用して作成する場合は、［ポリシー］アイコン→既存のポリシーを選択→右横にある［］アイコンをクリックして、［編集…］または［複製…］を選択します。

※ V7.1 以降で既存のポリシーを使用して作成する場合は、［ポリシー］アイコン→該当のポリシー製品を選択→［ポリシー］アイコンをクリックして、［編集…］または［複製…］を選択します。

（※ 画面は ESET Security Management Center V7.0 のものです。）

［基本］を展開し、任意の名前（例：ウイルスやシステム警告通知）を入力します。
※ ［説明］の入力は任意です。

（※ 画面は ESET Security Management Center V7.0 のものです。）

［設定］を展開し、以下のように選択します。
- ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルスの設定を変更する場合
  ESET Endpoint for Windows
- ESET File Security for Microsoft Windows Server V6.2 以降の設定を変更する場合
  ESET File Security for Windows Server （V6+）
- ESET File Security for Microsoft Windows Server V4.5 の設定を変更する場合
  ESET File Security for Windows Server （V4）
（※ 画面は ESET Security Management Center V7.0 のものです。）

［ツール］→［電子メール通知］（または、［警告と通知］）をクリックします。
※ V7.1 以降をご利用の場合は、［ツール］→［通知］（または、［警告と通知］）→［電子メール通知］をクリックします。

（※ 画面は ESET Security Management Center V7.0 のものです。）

（※ 画面は ESET Security Management Center V7.1 のものです。）

以下を参照し、各項目を設定します。

項目名	概要	設定値（値）
イベント通知をメールで送信する（V7.0 の場合）電子メールで通知を送信する（V7.1 以降の場合）	メール通知を有効にします。	有効
SMTPサーバー（※1）	メールの送信に使用するSMTPサーバーを設定します。	利用するSMTPサーバーのアドレス
ユーザー名	SMTPサーバーの認証に使用するユーザー名を設定します。	SMTPサーバーへのアクセス許可を持つユーザーのユーザー名
パスワード	SMTPサーバーの認証に使用するパスワードを設定します。	SMTPサーバーへのアクセス許可を持つユーザーのパスワード
送信元アドレス	送信元として使用するメールアドレスを設定します。	送信者のメールアドレス
受信者アドレス	イベント通知メール受信者のメールアドレスを指定します。	管理者のメールアドレス
文字セット	メールの文字コードを特定します。	＜ V6.6 以降のクライアント用プログラムをご利用の場合＞ローカル、または、Japanese(ISO-2022-JP) ＜ V6.5 以前のクライアント用プログラムをご利用の場合＞ローカル
Quoted-printableエンコーディングを使用	メールのエンコード方式を特定します。	有効（文字セットの設定値を［ローカル］にした場合）

※1 SMTPサーバーのアドレスの後ろに「:ポート番号」の形式でポート番号を指定できます。

（※ 画面は ESET Security Management Center V7.0 のものです。）

画面をスクロールして［割り当て］を展開し、［割り当て］ボタンをクリックします。

（※ 画面は ESET Security Management Center V7.0 のものです。）

管理しているクライアントのグループ（画面上部左側）、および、コンピューター名（画面上部右側）より、ポリシーを適用したいグループ、または、クライアント端末にチェックを入れて［OK］ボタンをクリックします。

（※ 画面は ESET Security Management Center V7.0 のものです。）

［終了］ボタンをクリックします。

＜注意事項＞

ESET Security Management Center V7.0 で管理しているクライアント端末で以下のプログラムをご利用の場合、本手順に従って設定をおこなった場合でも、電子メール通知機能で送信されるメールをOutlook 2007以上で受信すると、メール本文が文字化けすることを確認しております。

ESET Endpoint Security V6.2 / V6.3 / V6.4
ESET Endpoint アンチウイルス V6.2 / V6.3 / V6.4
ESET File Security for Microsoft Windows Server V6.2 / V6.3 / V6.4

本現象は、送信されるメールの日本語文字コードが「Windows-932」となっているため、「Windows-932」に対応していないメールソフトウェアでメールを受信すると発生します。

電子メール通知機能を利用する場合は、文字化けしたメールの文字エンコードを「Shift_JIS」に手動で変更する、または、他のメールソフトウェアで受信していただきますようお願いします。

本現象は、2017年4月25日より公開しております ESET Endpoint Security V6.5、ESET Endpoint アンチウイルス V6.5、ESET File Security for Microsoft Windows Server V6.5 で修正されました。

最新プログラムはユーザーズサイトからダウンロードしてください。

ESET Remote Administrator V6.5 の場合

ESET Remote Administrator のポリシー機能を利用して、クライアント端末の設定を変更します。

※ クライアント端末で以下のWindows向けプログラムをご利用の場合、電子メール通知で通知されるメールをOutlook 2007以上で受信するとメール本文が文字化けする現象を確認しています。詳細はこちらをご参照ください。

ESET Endpoint Security V6.2 / V6.3 / V6.4
ESET Endpoint アンチウイルス V6.2 / V6.3 / V6.4
ESET File Security for Microsoft Windows Server V6.2 / V6.3 / V6.4

詳細な手順については、以下をご参照ください。

ERA Webコンソールを起動して、ESET Remote Administrator Server に接続します。
※ ERA Webコンソールには以下のURLよりアクセスできます。
https://（Webサーバーのサーバー名、または、IPアドレス）/era/

（※ 画面は ESET Remote Administrator V6.5 のものです。）

［管理］アイコン→［ポリシー］→左下にある［ポリシー］ボタンをクリックし、［新規作成］を選択します。
※ 既存のポリシーを使用してポリシーを作成する場合は、［管理］アイコン→［ポリシー］→既存のポリシーを選択→右横にある［］アイコンをクリックして、［編集…］または［複製…］を選択します。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V6.5 のものです。）

（※ 画面は ESET Remote Administrator V6.5 のものです。）

［基本］を展開し、任意の名前（例：ウイルスやシステム警告通知）を入力します。
※ ［説明］の入力は任意です。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V6.5 のものです。）

［設定］を展開し、以下のように選択します。
- ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルスの設定を変更する場合
  ESET Endpoint for Windows
- ESET File Security for Microsoft Windows Server V6.2 以降の設定を変更する場合
  ESET File Security for Windows Server （V6+）
- ESET File Security for Microsoft Windows Server V4.5 の設定を変更する場合
  ESET File Security for Windows Server （V4）
（※ 画面は ESET Remote Administrator V6.5 のものです。）

［ツール］→［電子メール通知］をクリックします。
※ 手順4で［ESET File Security for Windows Server （V4）］を選択した場合は、［ツール］→［警告と通知］をクリックします。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V6.5 のものです。）

以下を参照し、各項目を設定します。

項目名	概要	設定値（値）
イベント通知をメールで送信する	メール通知を有効にします。	有効
SMTPサーバ（※1）	メールの送信に使用するSMTPサーバーを設定します。	利用するSMTPサーバーのアドレス
ユーザー名	SMTPサーバーの認証に使用するユーザー名を設定します。	SMTPサーバーへのアクセス許可を持つユーザーのユーザー名
パスワード	SMTPサーバーの認証に使用するパスワードを設定します。	SMTPサーバーへのアクセス許可を持つユーザーのパスワード
送信元アドレス	送信元として使用するメールアドレスを設定します。	送信者のメールアドレス
受信者アドレス	イベント通知メール受信者のメールアドレスを指定します。	管理者のメールアドレス
文字セット	メールの文字コードを特定します。	＜ V6.6 以降のクライアント用プログラムをご利用の場合＞ローカル、または、Japanese(ISO-2022-JP) ＜ V6.5 以前のクライアント用プログラムをご利用の場合＞ローカル
Quoted-printableエンコーディングを使用	メールのエンコード方式を特定します。	有効（文字セットの設定値を［ローカル］にした場合）

※1 SMTPサーバーのアドレスの後ろに「:ポート番号」の形式でポート番号を指定できます。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V6.5 のものです。）

画面をスクロールして［割り当て］を展開し、［割り当て］ボタンをクリックします。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V6.5 のものです。）

管理しているクライアントのグループ（画面上部左側）、および、コンピューター名（画面上部右側）より、ポリシーを適用したいグループ、または、クライアント端末にチェックを入れて［OK］ボタンをクリックします。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V6.5 のものです。）

［終了］ボタンをクリックします。

＜注意事項＞

クライアント端末で以下のプログラムをご利用の場合、本手順に従って設定をおこなった場合でも、電子メール通知機能で送信されるメールをOutlook 2007以上で受信すると、メール本文が文字化けすることを確認しております。

ESET Endpoint Security V6.2 / V6.3 / V6.4
ESET Endpoint アンチウイルス V6.2 / V6.3 / V6.4
ESET File Security for Microsoft Windows Server V6.2 / V6.3 / V6.4

最新プログラムはユーザーズサイトからダウンロードしてください。

ESET Remote Administrator V5.3 の場合

ESET Remote Administrator Server を利用して、本機能に関する設定を組み込んだ設定ファイルを作成し、タスク機能を利用して作成した設定ファイルをクライアントに配信する必要があります。

詳細な手順については、以下をご参照ください。

なお、以下では、「ESET Remote Administrator Server」を"ERAS"、「ESET Remote Administrator Console」を"ERAC"と表記しています。

Step.1 設定ファイルの作成

ERACを起動して、ERASに接続します。

メニューバーの［ツール］→［ESETコンフィグレーションエディタ（以後エディタと表記）］をクリックします。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V5.3 のものです。）

以下より、ご利用のプログラムにあわせて、エディタウインドウの左側にあるツリーを展開します。
- ESET Endpoint Security V5.0 / ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 の場合
  ［Windowsデスクトップv5］→［カーネル］→［設定］→［警告と通知］
- ESET File Security for Microsoft Windows Server V4.5 の場合
  ［Windows Server v4.5］→［File Security 4.5 for MS Windows Server］→［一般設定］→［ツール］→［警告と通知］
（※ 画面は ESET Remote Administrator V5.3 のものです。）

［警告と通知］の以下の項目を設定します。

項目名	概要	設定値（値）
イベント通知をメールで送信する	メール通知を有効にします。	はい
通知メッセージのエンコード（※1）	メールの利用文字（言語）を特定します。	ISO-2022-JPを使用する（日本語版用）
SMTPサーバ（※2）	メールの送信に使用するSMTPサーバーを設定します。	利用するSMTPサーバーのアドレス
送信者アドレス	送信元として使用するメールアドレスを設定します。	送信者のメールアドレス
受信者アドレス	イベント通知メール受信者のメールアドレスを指定します。	管理者のメールアドレス
ユーザ名（※3）	SMTPサーバーの認証に使用するユーザー名を設定します。	SMTPサーバーへのアクセス許可を持つユーザーのユーザー名
パスワード（※3）	SMTPサーバーの認証に使用するパスワードを設定します。	SMTPサーバーへのアクセス許可を持つユーザーのパスワード

※1 ESET File Security for Microsoft Windows Server 向けの設定では、［書式］項目の中にあります。

※2 SMTPサーバーのアドレスの後ろに「:ポート番号」の形式でポート番号を指定できます。

※3 ESET File Security for Microsoft Windows Server 向けの設定では、［SMTPサーバに認証が必要］項目の中にあります。

エディタのメニューバーの［ファイル］→［マークした項目に名前を付けて保存］をクリックします。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V5.3 のものです。）

任意のファイル名を付けて設定ファイル（.xmlファイル）として保存します。

エディタのメニューバーの［ファイル］→［終了］をクリックしてエディタを閉じます。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V5.3 のものです。）

Step.2 設定の適用

以下のページを参考に、Step.1で作成した設定ファイルを、タスク機能を利用してクライアントに配布します。
［Q&A］タスク機能を利用してクライアントに設定ファイル（.xmlファイル）を配布する

プログラム: ESET Remote Administrator, ESET Security Management Center

プラットフォーム（OS）: Windows Server, Linux Server

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