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『 Mac 対応プログラム』内のFAQ

34件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 4ページ ≫

macOS Catalina 10.15 への対応について

ESET製品は、macOSCatalina 10.15 に対し、2019年10月8日より以下の通り対応を開始しました。 ESET製品をご利用の環境を macOSCatalina 10.15にアップグレードする際は、OSのアップグレードをおこなう前にプログラムのバージョンアップが必要に... 詳細表示
- No：14934
- 公開日時：2019/12/19 13:00
- カテゴリー：動作環境 , インストール , 新着情報 , 動作環境 , インストール , 新着情報
パソコン買い替え時など、新しいパソコンでESET製品を継続して利用したい

ESET製品の有効期限内であれば、新しいパソコンにプログラムのインストールとアクティベーション（「製品認証キー」が必要です）をおこなうことで、ESET製品を引き続きご利用いただけます。＜本手順の流れ＞　▼ Step.1　ESET製品の動作環境の確認　▼ Step.2　製品認証キーの確認 ... 詳細表示
- No：214
- 公開日時：2019/10/21 17:09
- カテゴリー：仕様・手順 , 機能・仕様 , インストール , 機能・仕様 , 仕様・手順 , 機能・仕様 , インストール , 機能・仕様
製品認証キーの確認方法

ここでは、製品認証キーの確認方法についてご案内します。 ◆ 製品認証キーとは製品認証キーの形式と用途については、下表をご参考ください。形式 J***-xxxxxxxx 「J***-」から始まる半角英数字13文字（ハイフンを含む） ... 詳細表示
- No：3853
- 公開日時：2019/12/27 10:44
- カテゴリー：インストール , インストール , 機能・仕様 , ダウンロード・インストール , 機能・仕様 , 機能・仕様・操作手順 , インストール , インストール , 機能・仕様 , ダウンロード・インストール , 機能・仕様 , 機能・仕様・操作手順
Mac環境で特定の通信が遮断される（「パーソナルファイアウォール機能」に起因する場合）

ESET Cyber Security Pro をご利用の際に、パーソナルファイアウォール機能により、特定の通信が遮断される場合があります。問題が発生した場合、原因を切り分けるために一時的にパーソナルファイアウォール機能を無効にしていただき、該当する通信が確立されるかお試しください。 ... 詳細表示
- No：1583
- 公開日時：2018/12/13 13:00
- カテゴリー：インターネット接続 , トラブル , インターネット接続 , トラブル
アンインストール方法（Mac環境向け）

Mac環境における、ESET Cyber Security Pro / ESET Cyber Security のアンインストール手順は以下のとおりです。なお、現在ご利用中のプログラムのバージョンを確認する場合はこちらをご参照ください。　 ESET Cyber Security Pr... 詳細表示
- No：1360
- 公開日時：2019/10/08 13:00
- カテゴリー：アンインストール , インストール , アンインストール , インストール
インストール用プログラムの再ダウンロード

端末の買い替えなどによりESET製品の再インストールが必要な場合は、インストール用プログラムを再ダウンロードしていただけます。「ご利用の製品」と「インストールするOS」を元に、インストール対象のプログラム名をクリックしてご利用ください。ご利用の製品 Windows ... 詳細表示
- No：1218
- 公開日時：2019/05/14 11:25
- カテゴリー：仕様・手順 , インストール , ダウンロード・インストール , 仕様・手順 , インストール , ダウンロード・インストール
Mac環境で特定のWebページが表示されないなど、通信が遮断される現象が発生する

Mac OS X v10.6～v10.10 環境をご利用の際に、以下の現象が発生することを確認しています。特定のWebページが表示されない Webページの画像が読み込めない動画配信サイトで動画の読み込みが途中で止まる　　など本現象については、すでに不具合を修正した... 詳細表示
- No：3822
- 公開日時：2019/04/25 11:54
- カテゴリー：インターネット接続 , トラブル , インターネット接続 , トラブル
「アクティベーションに失敗しました」と表示される

アクティベーションをおこなう際、「アクティベーションに失敗しました」または「アクティベーションエラー」と表示される場合があります。このメッセージが表示されている場合、後述の「エラーメッセージ一覧」のメッセージも合わせて表示されている可能性があります。以下よりお客さまのご利用環境を選択し、該... 詳細表示
- No：294
- 公開日時：2019/12/11 14:46
- カテゴリー：トラブル , インストール , インストール , トラブル , トラブル , インストール , インストール , トラブル
製品のアクティベーション方法

以下の手順で、ESET製品のアクティベーションをおこなうことができます。 ■ アクティベーションとは？アクティベーションとは、ESET製品をご利用いただく際の認証システムです。アクティベーションが完了後、検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデートができるようになります。 ... 詳細表示
- No：1716
- 公開日時：2019/05/14 15:00
- カテゴリー：仕様・手順 , インストール , ダウンロード・インストール , 仕様・手順 , インストール , ダウンロード・インストール
ESET製品をインストール後、アクセシビリティ/フルディスクアクセスの登録内容が表示されなくなる

ESET製品をインストールした macOS Mojave 10.14 環境で、アクセシビリティ/フルディスクアクセスに登録したアプリケーションが表示されなくなり、新規でアプリケーションの登録を行うことができない現象を確認しています。本現象は、2019年10月8日に公開いたしました以下のプログラムで... 詳細表示
- No：12752
- 公開日時：2019/10/08 13:00
- カテゴリー：エラー表示・不具合 , トラブル , エラー表示・不具合 , トラブル