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『 Mac 対応プログラム』内のFAQ

34件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 4ページ ≫

macOS Monterey 12.x への対応について

ESET製品は、macOS Monterey 12.x に対し、2021年11月1日より以下の通り対応を開始しました。 ESET製品をご利用の環境を macOS Monterey 12.x にアップグレードする際は、OSのアップグレードをおこなう前にプログラムのバージョンアップが... 詳細表示
- No：20382
- 公開日時：2021/11/01 10:00
- カテゴリー：動作環境 , インストール , 動作環境 , インストール , 新着情報 , 新着情報
製品認証キーの確認方法

ここでは、製品認証キーの確認方法についてご案内します。 ◆ 製品認証キーとは製品認証キーの形式と用途については、下表をご参考ください。形式 J***-xxxxxxxx 「J***-」から始まる半角英数字13文字（ハイフンを含む） ... 詳細表示
- No：3853
- 公開日時：2021/10/25 13:00
- カテゴリー：インストール , 機能・仕様・操作手順 , インストール , 機能・仕様 , ダウンロード・インストール , 機能・仕様 , 機能・仕様・操作手順 , インストール , インストール , 機能・仕様 , ダウンロード・インストール , 機能・仕様
アンインストール方法（Mac環境向け）

Mac環境における、ESET Cyber Security Pro / ESET Cyber Security のアンインストール手順は以下のとおりです。なお、現在ご利用中のプログラムのバージョンを確認する場合はこちらをご参照ください。　 ESET Cyber Security Pr... 詳細表示
- No：1360
- 公開日時：2021/11/01 10:00
- カテゴリー：インストール , アンインストール , アンインストール , インストール
Mac環境で特定の通信が遮断される（「パーソナルファイアウォール機能」に起因する場合）

ESET Cyber Security Pro をご利用の際に、パーソナルファイアウォール機能により、特定の通信が遮断される場合があります。問題が発生した場合、原因を切り分けるために一時的にパーソナルファイアウォール機能を無効にしていただき、該当する通信が確立されるかお試しください。【パー... 詳細表示
- No：1583
- 公開日時：2021/04/19 15:01
- カテゴリー：トラブル , インターネット接続 , インターネット接続 , トラブル
「アクティベーションに失敗しました」と表示される

アクティベーションをおこなう際、「アクティベーションに失敗しました」または「アクティベーションエラー」と表示される場合があります。このメッセージが表示されている場合、後述の「エラーメッセージ一覧」のメッセージも合わせて表示されている可能性があります。以下よりお客さまのご利用環境を選択し、該... 詳細表示
- No：294
- 公開日時：2021/07/13 14:36
- カテゴリー：トラブル , インストール , トラブル , インストール , インストール , トラブル , インストール , トラブル
Mac環境を macOS High Sierra 10.13 以降にアップグレード後、「サポートされていないmacOSバージョン」のエラーメッセージが表示されたり、ESET製...

ESET製品をご利用中のMac環境を macOSHigh Sierra 10.13以降にアップグレードすると、アップグレード後に「サポートされていないmacOSバージョン」のエラーメッセージが表示されたり、メニューバーにESET製品のアイコンが表示されない現象が発生する場合があります。 ※「アプ... 詳細表示
- No：7731
- 公開日時：2021/11/05 12:11
- カテゴリー： Mac 対応プログラム , Mac 対応プログラム
Mac環境でご利用中のプログラムのバージョンの確認方法は？

Mac環境でご利用中のプログラムのバージョンは、以下の手順で確認できます。メニューバーのESET製品のアイコンをクリックし、［バージョン情報］をクリックします。アイコンが表示されていない場合は、こちらをご参照ください。［製品のバージョン］にご利用中の製品のバージョンが表示さ... 詳細表示
- No：263
- 公開日時：2021/11/05 11:28
- カテゴリー：機能・仕様 , 設定変更手順 , 設定変更手順 , 機能・仕様
macOS Big Sur 11.x への対応について

ESET製品は、macOS Big Sur 11.x に対し、2021年3月23日より以下の通り対応を開始しました。 ESET製品をご利用の環境を macOS Big Sur 11.x にアップグレードする際は、OSのアップグレードをおこなう前にプログラムのバージョンアップが必要... 詳細表示
- No：17538
- 公開日時：2021/11/01 10:00
- カテゴリー：動作環境 , インストール , 動作環境 , インストール
インストール用プログラムの再ダウンロード

端末の買い替えなどによりESET製品の再インストールが必要な場合は、インストール用プログラムを再ダウンロードしていただけます。「ご利用の製品」と「インストールするOS」を元に、インストール対象のプログラム名をクリックしてご利用ください。ご利用の製品 Windows ... 詳細表示
- No：1218
- 公開日時：2021/10/25 13:00
- カテゴリー：仕様・手順 , インストール , ダウンロード・インストール , 仕様・手順 , インストール , ダウンロード・インストール
Macの「Time Machine」機能によるバックアップが失敗する

Macにある「Time Machine」機能でバックアップが失敗する場合は、ESET Cyber Security Pro / ESET Cyber Security で「Backups.backupdb」フォルダーと「Time machine.app」ファイルを検査対象から除外することで回避してください。 ... 詳細表示
- No：17398
- 公開日時：2020/10/01 10:47
- カテゴリー：トラブル , トラブル