「データ実行防止」エラーが表示されインストールやアンインストールができない

データ実行防止（DEP）機能とは Windows XP ServicePack2 から搭載されたセキュリティ機能の一つです。本来はウイルス等の不正な実行を防止するための機能ですが、正常なプログラムであっても不正なプログラムとみなされ、動作が阻害されることがあります。 ESET製品は、インストール... 詳細表示

インストール時に「プログラムのインストール中にエラーが発生しました。（エラーコード：1603）Windows Installer サービスが原因で問題が発生した可能性がありま...

Windows向けプログラムのインストール時に以下のエラーメッセージが表示される場合があります。 プログラムのインストール中にエラーが発生しました。（エラーコード：1603［xxx , xxx］） Windows Installer サービスが原因で問題が発生した可能性があ... 詳細表示

「アクティベーション中にエラーが発生しました」または「アクティベーションサーバーに到達できませんでした」が表示される場合の対応方法は?

一部ESET製品をご利用のWindows環境において、アクティベーション時に以下のエラーメッセージが表示される場合があることを確認しております。 アクティベーションに失敗しました アクティベーション中にエラーが発生しました アクティベーション処理中に内部エラーが発生しました。... 詳細表示

MacのメニューバーにESET製品のアイコンが表示されない、ESET製品の設定画面が起動しない

ESET Cyber Security Pro または ESET Cyber Security をインストールした環境で、メニューバーにESET製品のアイコンが表示されない、ESET製品の設定画面が起動しないといった現象の発生を確認しております。 コンピューターの買い替えに伴い設定移行などをおこなっ... 詳細表示

インストール時に「プログラムのインストール中にエラーが発生しました（エラーコード：1603）。ESETサービスの停止（削除）に失敗した可能性があります。」が表示される

Windows向けプログラムのインストール時に以下のエラーメッセージが表示される場合があります。 プログラムのインストール中にエラーが発生しました。（エラーコード：1603［xxx , xxx］） ESETサービスの停止に失敗した可能性があります。 ... 詳細表示

「アンチセフト最適化警告」または「盗難対策監査警告」と表示される

Windows向けプログラムに搭載されたアンチセフト機能をご利用の環境で、「アンチセフト最適化警告」または「盗難対策監査警告」のエラーメッセージが表示される場合は、以下の手順をご参照のうえアンチセフト機能の最適化を実施してください。 本エラーメッセージの表示は、以下のプログラムのバージョンで... 詳細表示

セキュアーブラウザー起動時に「保護されたブラウザを開始できませんでした」と表示される

以下のメッセージが表示されて、「インターネットバンキング保護」のセキュアーブラウザーが起動しない現象を確認しております。 保護されたブラウザを開始できませんでした（エラーコード: 0x847695d0） 保護されたブラウザを開始できませんでした（エラーコード: 0x847695d7） 保護さ... 詳細表示

検出したウイルスについて知りたい

ESET製品でウイルスを検出した際の検出名は、以下の分類名の組み合わせで構成されています。 プラットフォーム名 ファミリー名（汎用名） その他種別名 連番コード 補足説明 　＜例1＞ Win32/Conficker.A（プラットフォーム名 / ファミリー名 . 連... 詳細表示

Webサイトからダウンロードしたファイルが破損する

Windows 7 をご利用されている環境の一部において、以下のプログラムをインストール後、Webサイトからファイルをダウンロードした際に、ダウンロードファイルが破損して開けないという現象が確認されています。 ESET Smart Security Premium ESET Internet Secu... 詳細表示

Windows環境でESET製品をご利用の際に、「暗号化ネットワークトラフィック　信頼できない証明書」などと表示される場合がある

ESET製品のSSLプロトコル検査を有効にしているWindows環境で、SSLサイト（「https://～」で始まるWebサイト）にアクセスする、または、SSL通信をおこなうアプリケーションを起動すると、以下のメッセージが表示される場合があります。 暗号化ネットワークトラフィック 信頼でき... 詳細表示