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『不具合・トラブル』内のFAQ

74件中 31 - 40 件を表示

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アンチセフト機能を利用してコンピューターを探すには？

以下のWindows向けプログラムをご利用で、かつ、アンチセフト機能を有効にしているコンピューターは、紛失・盗難時に、ESET社が提供する紛失・盗難対策専用のWebサイト「ESETアンチセフト」を使って探すことが可能です。 ESET Smart Security Premium V10.0 以降 ES... 詳細表示
- No：2813
- 公開日時：2019/09/03 13:00
- カテゴリー：設定変更手順 , エラー表示・不具合
MacのメニューバーにESET製品のアイコンが表示されない、ESET製品の設定画面が起動しない

ESET Cyber Security Pro または ESET Cyber Security をインストールした環境で、メニューバーにESET製品のアイコンが表示されない、ESET製品の設定画面が起動しないといった現象の発生を確認しております。コンピューターの買い替えに伴い設定移行などをおこなっ... 詳細表示
- No：359
- 公開日時：2019/12/10 11:13
- カテゴリー：エラー表示・不具合 , トラブル , エラー表示・不具合 , トラブル
「アクティベーション中にエラーが発生しました」または「アクティベーションサーバーに到達できませんでした」が表示される場合の対応方法は?

一部ESET製品をご利用のWindows環境において、アクティベーション時に以下のエラーメッセージが表示される場合があることを確認しております。アクティベーションに失敗しましたアクティベーション中にエラーが発生しましたアクティベーション処理中に内部エラーが発生しました。... 詳細表示
- No：4508
- 公開日時：2019/09/03 13:00
- カテゴリー：トラブル , インストール , トラブル , 不具合・トラブル , トラブル , 不具合・トラブル , トラブル , インストール
検出時の警告ウインドウに「駆除」や「削除」ボタンが表示されない

検出時の警告ウインドウに［駆除］や［削除］ボタンが表示されない場合、Webアクセス保護機能によってウイルスが検出されています。 Webアクセス保護機能では、インターネット上で閲覧、または、ダウンロードするプログラムやファイルなどのコンテンツにウイルスが含まれていると、該当するコンテンツを隔離し、イン... 詳細表示
- No：184
- 公開日時：2019/10/01 13:05
- カテゴリー：エラー表示・不具合 , エラー表示・不具合
プログラム画面が日本語以外の言語で表示される

以下のWindowsプログラムの画面が日本語以外（英語、チェコ語など）で表示されている場合は、他言語版のインストーラーを実行して、ESET製品のインストールをおこなった可能性があります。 ESET Smart Security Premium V10.0 以降 ESET Internet Securi... 詳細表示
- No：278
- 公開日時：2019/09/03 13:00
- カテゴリー：エラー表示・不具合 , エラー表示・不具合
セキュアーブラウザーで一時的に発生する現象（文字化けするなど）について

Webブラウザーのバージョンアップに伴い、セキュアーブラウザーで一時的に以下の現象が発生する場合があります。現象が発生した場合は、対象の項目を選択しご対応ください。（ 1 ）セキュアーブラウザーで文字を入力すると文字化けする（ 2 ）セキュアーブラウザーが自動起動しない ... 詳細表示
- No：14372
- 公開日時：2019/09/24 17:21
- カテゴリー：エラー表示・不具合 , エラー表示・不具合
Android端末で「アプリケーションのアクティブ化」の項目が表示されず、製品認証キー、または、ユーザー名・パスワードによるアクティベーションができない

ESET Mobile Security for Android に「アプリケーションのアクティブ化」の項目が表示されない場合、インストールされているプログラムがGoogle Play、または、Kindleストア（Amazon Android アプリストア）にて公開している Mobile Security & A... 詳細表示
- No：1730
- 公開日時：2019/12/11 13:00
- カテゴリー：トラブル , インストール , ダウンロード・インストール , トラブル , トラブル , インストール , ダウンロード・インストール , トラブル
Mac環境でコンピューターの検査をおこなうと、完了するまでに時間が掛かる

バックアップソフトウェアのTimeMachineをご利用中にSmart検査をおこなうと、バックアップ領域を含めた全ファイル / フォルダーの検査を実施するため、コンピューターの検査に時間が掛かる場合があります。コンピューターの検査に時間が掛かる場合は、バックアップ領域など特定のファイル / フォル... 詳細表示
- No：1592
- 公開日時：2018/12/13 13:00
- カテゴリー：エラー表示・不具合 , トラブル
「接続はプライベートではありません」のメッセージが表示されてSafariからWebページへ接続ができない

Mac向けクライアント用プログラムのWebアクセス保護機能で443ポートが指定されている場合、Safariブラウザで自己署名証明書を使用しているWebページにアクセスすると、「接続はプライベートではありません」のメッセージが表示されてアクセスできない現象を確認しています。本現象が発生した場合は、本ページに記載... 詳細表示
- No：11496
- 公開日時：2019/03/07 11:00
- カテゴリー：不具合・トラブル , 不具合・トラブル , 不具合・トラブル
基本画面の［アップデート」内にある「最新版のチェック」ボタンについて

以下のWindows向けプログラムでは、基本画面の［アップデート］項目内に「最新版のチェック」ボタンを表示しています。 ESET Smart Security Premium V10.0 以降 ESET Internet Security V10.0 以降 ESET NOD32アンチウイルス V10... 詳細表示
- No：3410
- 公開日時：2019/09/03 13:00
- カテゴリー：機能・仕様 , エラー表示・不具合 , 機能・仕様 , エラー表示・不具合