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『不具合・トラブル』内のFAQ

75件中 31 - 40 件を表示

≪ 4 / 8ページ ≫

「ライセンスは有効期限を過ぎています」、または、「ライセンスの期限が切れました！」と表示される

「ライセンスは有効期限を過ぎています」や「ライセンスの期限が切れました！」と表示される場合は、ライセンスの有効期限をご確認のうえ有効期限の延長をおこなってください。有効期限の延長をおこなわない場合は、ESET製品をアンインストールしてください。＜ Windows向けプログラムの場合＞ ... 詳細表示
- No：220
- 公開日時：2019/07/25 14:31
- カテゴリー：エラー表示・不具合 , エラー表示・不具合
プログラムのホーム画面に「ペアレンタルコントロールは設定されていません」と表示される

Windows向けプログラムのインストール後や、ペアレンタルコントロールの設定が完了していない場合に、通知領域内のアイコンに黄色の"i"（）が表示され、ホーム画面の［注意が必要です］または［最も高い保護］の下に以下のメッセージが表示される場合があります。ペアレンタルコントロールは設定されていません... 詳細表示
- No：252
- 公開日時：2019/05/22 13:00
- カテゴリー：エラー表示・不具合 , エラー表示・不具合
検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデート時に、「一般的なコンパイルエラーです」とエラーメッセージが表示され、更新することができない

Windows環境をご利用になっているコンピューターのハードディスクの空き領域が不足している場合や、データベースファイルが破損している場合に、本現象が発生する場合があります。本現象が発生した場合、まずはディスク領域とメモリに十分な空きが確保されているかご確認ください。 ※ ESET製品を利用する上で... 詳細表示
- No：193
- 公開日時：2019/05/22 13:00
- カテゴリー：トラブル , インターネット接続 , トラブル , インターネット接続
April 2018 Update（Redstone 4）を適用した一部のWindows 10環境で、「ウイルス対策機能が機能していません」のメッセージが表示される

April 2018 Update（Redstone 4）を適用した一部のWindows 10環境で、検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデート時に以下のようなメッセージが表示されるとのお問い合わせを多くのお客さまからいただいております。ウイルス対策機能が機能していませんウ... 詳細表示
- No：10111
- 公開日時：2019/06/07 13:00
- カテゴリー：トラブル , エラー表示・不具合 , トラブル , エラー表示・不具合
「アクティベーション中にエラーが発生しました」または「アクティベーションサーバーに到達できませんでした」が表示される場合の対応方法は?

一部ESET製品をご利用のWindows環境において、アクティベーション時に以下のエラーメッセージが表示される場合があることを確認しております。アクティベーションに失敗しましたアクティベーション中にエラーが発生しましたアクティベーション処理中に内部エラーが発生しました。... 詳細表示
- No：4508
- 公開日時：2019/04/15 13:00
- カテゴリー：トラブル , インストール , トラブル , 不具合・トラブル , トラブル , 不具合・トラブル , トラブル , インストール
「接続はプライベートではありません」のメッセージが表示されてSafariからWebページへ接続ができない

Mac向けクライアント用プログラムのWebアクセス保護機能で443ポートが指定されている場合、Safariブラウザで自己署名証明書を使用しているWebページにアクセスすると、「接続はプライベートではありません」のメッセージが表示されてアクセスできない現象を確認しています。本現象が発生した場合は、本ページに記載... 詳細表示
- No：11496
- 公開日時：2019/03/07 11:00
- カテゴリー：不具合・トラブル , 不具合・トラブル , 不具合・トラブル
ESET製品をインストールした際に「すでに別のESET製品がインストールされています。」と表示される

Windows環境に ESET Smart Security Premium V10.0 以降 / ESET Internet Security V10.0 以降 / ESET NOD32アンチウイルス V10.0 以降をインストールした際に、以下のエラーメッセージが表示される場合があります。 ... 詳細表示
- No：5318
- 公開日時：2019/03/01 13:00
- カテゴリー：トラブル , インストール , トラブル , インストール
アクティベーション済みの端末で検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデート時に、「この製品はアクティベートがされていません」などのメッセージが表示される

製品認証キーを使用してアクティベーション済みの以下のESET製品で、検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデート時に、「この製品はアクティベートされていません」「認証のアップデートが失敗しました。」などのメッセージが表示されて、再アクティベーションを求められる場合があります。 ES... 詳細表示
- No：14125
- 公開日時：2019/05/17 13:00
- カテゴリー：トラブル , エラー表示・不具合 , トラブル , トラブル , トラブル , エラー表示・不具合 , トラブル , トラブル
アンチセフト機能を利用してコンピューターを探すには？

以下のWindows向けプログラムをご利用で、かつ、アンチセフト機能を有効にしているコンピューターは、紛失・盗難時に、ESET社が提供する紛失・盗難対策専用のWebサイト「ESETアンチセフト」を使って探すことが可能です。 ESET Smart Security Premium V10.0 以降 ES... 詳細表示
- No：2813
- 公開日時：2019/05/22 13:00
- カテゴリー：設定変更手順 , エラー表示・不具合
Mac環境でコンピューターの検査をおこなうと、完了するまでに時間が掛かる

バックアップソフトウェアのTimeMachineをご利用中にSmart検査をおこなうと、バックアップ領域を含めた全ファイル / フォルダーの検査を実施するため、コンピューターの検査に時間が掛かる場合があります。コンピューターの検査に時間が掛かる場合は、バックアップ領域など特定のファイル / フォル... 詳細表示
- No：1592
- 公開日時：2018/12/13 13:00
- カテゴリー：エラー表示・不具合 , トラブル