検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデート時に「未登録の深刻なエラー （0x1106）」などが発生する

検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデート時に、以下のエラーが発生してアップデートに失敗する場合、何らかの理由により検出エンジン（ウイルス定義データベース）ファイルの作成に失敗している可能性があります。 ESET Smart Security Premium ESET Internet S... 詳細表示

「アクティベーションに失敗しました」と表示される

個人向け製品、または、法人向けクライアント専用製品のアクティベーションをおこなう際、一部の製品で「アクティベーションに失敗しました」、または、「アクティベーションエラー」と表示される場合があります。 このメッセージが表示されている場合、以下のメッセージも合わせて表示されている可能性があります。 ... 詳細表示

「キャッシュポイズニング攻撃が検出されました」のポップアップが表示される

以下のWindows向けプログラムをご利用中に、「DNSキャッシュポイズニング攻撃が検出されました」、または、「ARPキャッシュポイズニング攻撃が検出されました」のポップアップが表示される場合があります。 ESET Smart Security Premium ESET Internet Securi... 詳細表示

ekrn.exeのCPU使用率が100%になるのは？

以下のWindows向けプログラムにおいて、ekrn.exe のCPU使用率が100%になることで動作が遅くなることがあります。 ESET Smart Security Premium ESET Internet Security ESET Smart Security ESET NOD32アンチ... 詳細表示

「ウイルス対策機能が機能していません」のメッセージが表示される

April 2018 Update（Redstone 4）を適用したWindows 10環境をご利用のお客さまは以下のWebページをご参照ください。 ［Q&A］April 2018 Update（Redstone 4）を適用した一部のWindows 10環境で、「ウイルス対策機能が機能してい... 詳細表示

「ライセンスは有効期限を過ぎています」、または、「ライセンスの期限が切れました！」と表示される

「ライセンスは有効期限を過ぎています」や「ライセンスの期限が切れました！」と表示される場合は、ライセンスの有効期限をご確認のうえ有効期限の延長、または、ESET製品のアンインストールをしてください。 ＜ Windows向けプログラムの場合 ＞ ライセンスは有効期限を過ぎています... 詳細表示

ネットワーク接続のプリンターや複合機で印刷やスキャンができない

以下のWindows向けプログラムがインストールされているコンピューターをご利用中に、ネットワーク接続のプリンターや複合機を使用して印刷やスキャンができない場合、コンピューターとプリンターや複合機との間で、通信が遮断されている可能性があります。 ESET Smart Security Premium ... 詳細表示

Windowsのユーザーアカウントが勝手に作成された、または、PC内に保存していたデータ（ファイル）が消えてしまった場合の対応は？

以下のWindows向けプログラムをご利用の際に、Windowsのユーザーアカウントが勝手に作成された、または、PC上に保存していたデータ（ファイル）が消えるなどの現象が発生した場合の対応方法は以下の通りです。 ESET Smart Security Premium V10.0 以降 ESET Int... 詳細表示

「- を開けません」「- を開く際にエラーが発生しました」の意味は？

コンピュータの検査（スマート検査 / カスタム検査）を実施した際、ログに以下のようなエラーメッセージが表示される場合があります。 「C:\hiberfil.sys - を開けません［4］」 「C:\pagefile.sys - を開けません［4］」 「*************** ... 詳細表示

Mac環境で特定のWebページが表示されないなど、通信が遮断される現象が発生する

Mac OS X v10.5～v10.10 環境をご利用の際に、以下の現象が発生することを確認しています。 特定のWebページが表示されない Webページの画像が読み込めない 動画配信サイトで動画の読み込みが途中で止まる　　など 本現象については、すでに不具合を修正したプログラムが... 詳細表示