プログラムのダウンロード方法（入手方法）について

ここでは、法人向け製品でご利用いただけるプログラムのダウンロード方法（入手方法）についてご案内しています。 プログラム、および、マニュアルなどは、ユーザーズサイトにて公開しています。以下よりプログラムをダウンロードしてください。 法人向けサーバー・クライアント用製品をご利用の場合 ＜... 詳細表示

「アクティベーション中にエラーが発生しました」または「アクティベーションサーバーに到達できませんでした」が表示される場合の対応方法は?

一部ESET製品をご利用のWindows環境において、アクティベーション時に以下のエラーメッセージが表示される場合があることを確認しております。 アクティベーションに失敗しました アクティベーション中にエラーが発生しました アクティベーション処理中に内部エラーが発生しました。... 詳細表示

Windows向けアンインストールツール

通常のアンインストール手順でアンインストールができない場合には、以下よりアンインストールツールをご利用ください。 ※ ご利用プログラムのバージョンの確認方法についてはこちら ◆ 以下のプログラムをご利用の場合はこちら ESET Endpoint Security V5.0 以... 詳細表示

Windows向けプログラムを上書きインストール後、「アプリケーションプロトコルの分析は機能しません」などが表示される

Windows向けプログラムの上書きインストール後に「アプリケーションプロトコルの分析は機能しません」や「ステルス対策が機能していません 」などのメッセージが表示される場合があります。 本現象は、コンピューターの再起動を実施することで解消されることを確認しています。 （※ 画面は ESET Endpo... 詳細表示

他社製ウイルス対策ソフトのアンインストールについて

ESET製品をインストールする際は、お客さまにて事前に他社製ウイルス対策ソフト（総合セキュリティソフトを含む）を、ESET製品をインストールする全端末でアンインストールする必要があります。 また、他社製ウイルス対策ソフトのアンインストール後でも、ESET製品のインストールの際に他社製ウイルス対策ソフ... 詳細表示

ESET File Security for Microsoft Windows Server の上書きインストール時の設定引き継ぎに関する注意点について

ESET File Security for Microsoft Windows Server をバージョンアップする際は、上書きインストールで、大部分の設定を引き継ぐことができます。 ただし、バージョンの組み合わせによっては、一部の設定が既定値に戻ったり、正常に引き継がれません。 ESET ... 詳細表示

製品のアクティベーション解除方法

製品のアクティベーション解除は、端末の入れ替えや廃棄などに伴い、ESET製品が不要になった端末に対して実施する作業です。 本作業によって、該当端末で使用しているライセンスが解除され、他の端末でそのライセンスを使用することができるようになります。 本作業は、以下のプログラムをご利用の端末で、ES... 詳細表示

サーバーリプレースに伴うESET製品の移行手順

ここでは、Windows Server環境をご利用中のお客さまがサーバーのリプレースに伴い、ESET製品を移行する手順についてご案内しています。 本ページの対象プログラムは以下の通りです。 ＜ Windows Server向けクライアント用プログラム ＞ ESET File Securi... 詳細表示

クライアント用プログラムを再インストールするには？

ここでは、以下のWindows向けクライアント用プログラムを再インストールする手順についてご案内しています。 ESET Endpoint Security V5.0 以降 ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 以降 ESET File Security for Microsoft W... 詳細表示

上書きインストールによって設定は引き継がれますか？

Windows環境でご利用のESET製品を上書きインストールでバージョンアップする場合、バージョンアップによって引き継がれない設定は以下よりご確認いただけます。 ESET Endpoint Security V7.3 ESET Endpoint アンチウイルス V7.3へバージョンアップす... 詳細表示