キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)

『 動作環境 』 内のFAQ

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  • クライアント管理用プログラムのサポート対象データベースについて

    クライアント管理用プログラムでは以下のデータベースの利用をサポート対象としています。 サポート対象データベース ESET Remote Administrator ESET Security Management Center ESET PROTECT V6.5 V7.... 詳細表示

    • No:91
    • 公開日時:2021/03/26 10:08
  • Java Runtime Environment 8 のサポート終了に伴う今後の対応について

    ここでは、Oracle社が提供するJava Runtime Environment 8 (以下、JRE 8)の公式アップデート終了後の対応について、ご案内しています。 JRE 8 は、2019年1月をもって公式アップデートを終了すると、提供元のOracle社より案内がされています。 【... 詳細表示

    • No:13127
    • 公開日時:2019/03/18 14:40
  • アップル社製 PowerPC / iOS / OS X Server への対応について

    ESET製品は、クライアント用プログラム / クライアント管理用プログラムともに、アップル社製の PowerPC / iOS / OS X Server には対応しておりません。 各プログラムの詳細な動作環境については、以下のWebページをご参照ください。 < クライアント用プログラム > ... 詳細表示

    • No:4474
    • 公開日時:2020/10/26 13:00
  • クラウドコンピューティング環境への対応について

    弊社がESET製品の動作確認をおこなったクラウドコンピューティング環境は以下の通りです。 【 動作確認済み クラウドコンピューティング環境 】 Amazon Web Services ニフクラ Google Cloud Platform BIGLOBEクラウドホスティング ... 詳細表示

    • No:3060
    • 公開日時:2021/03/09 09:50
  • macOS High Sierra 10.13 への対応について

    ESET製品は、macOS High Sierra 10.13 に対し、以下の通り対応を開始しました。 ESET製品をご利用の環境を macOS High Sierra 10.13 にアップグレードする前に、プログラムのバージョンアップが必要になります。 ※ macOS Sierra ... 詳細表示

    • No:7550
    • 公開日時:2021/03/29 16:51
  • macOS Mojave 10.14 への対応について

    ESET製品は、macOSMojave10.14 に対し、2018年9月27日より以下の通り対応を開始しました。 EESfor OS X V6.5 / EEA for OS X V6.5 以前のESET製品をご利用の環境を macOSMojave 10.14にアップグレードする際は、... 詳細表示

    • No:11203
    • 公開日時:2021/03/29 16:51
  • 「Microsoft Windows XP」のサポートについて

    「Microsoft Windows XP」に対して、法人向けサーバー・クライアント用製品 / 法人向けゲートウェイ製品では、2018年1月31日をもってサポートを終了いたしました。 詳細は、以下をご確認ください。 マイクロソフト社による「Windows XP」のサ... 詳細表示

    • No:6158
    • 公開日時:2018/05/23 13:00
  • Microsoft Windows 10 でESET製品を利用する方法について

    Microsoft Windows 10 でESET製品を利用する方法、注意事項についてご案内します。 Windows 10 で初めてESET製品を利用したい 以下の手順に従い、ESET製品のインストールをおこなってください。 ユーザーズサイトにログインし、[... 詳細表示

    • No:3354
    • 公開日時:2020/09/29 18:09
  • Microsoft Windows 7 のサポート終了に伴うESET製品の対応について

    ここでは、法人向けサーバー・クライアント専用製品のプログラムの「Windows 7」への対応についてご案内しています。 マイクロソフト社による「Windows 7」のサポートは、2020年1月14日をもってすでに終了しています。 セキュリティ上の観点から、お早めにマイクロソフト... 詳細表示

    • No:138
    • 公開日時:2020/11/02 13:00
  • マイクロソフト社のサポートが終了したOSの利用を継続する場合の注意事項

    ESET製品の動作環境にはマイクロソフト社がサポートを終了したOS(以下、レガシーOS)も含まれますが、レガシーOSには以下のリスクがあります。 Windowsの更新プログラムが提供されず、サポート終了後に発見されたOSの脆弱性が修正されない OSの脆弱性が修正されないため、脆弱性を悪用した攻撃の対象... 詳細表示

    • No:303
    • 公開日時:2021/02/10 13:00

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