キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報　（個人向け / 法人向け製品）

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『 製品情報 』 内のFAQ

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  • IT資産管理ソフト「SKYSEA Client View」との連携について

    弊社では、Sky株式会社との協同により、クライアント端末上のESET製品を効率的に運用・展開する連携ソリューションを提供しています。 本連携ソリューションにより、Sky株式会社が提供するIT資産管理ソフト「SKYSEA Client View」を利用して、ESET製品に対し、以下が可能となります。 ... 詳細表示

    • No：79
    • 公開日時：2022/04/27 12:33

  • ユーザーズサイトへのログイン用パスワードを設定したい

    ユーザーズサイトへのログイン用パスワード（ユーザーズサイトパスワード）とは、お客さまが設定可能なログイン用パスワードです。 設定済みのユーザーズサイトパスワードを忘れた場合も、以下の方法で再設定をしてください。 ◆ ユーザーズサイトパスワードの設定方法 以下を参考にユーザーズサイトへアクセスし、... 詳細表示

    • No：21025
    • 公開日時：2024/04/01 13:00

  • 使用可能なプログラムには何がありますか？また、新しいプログラムを利用したい場合はライセンスを新規購入する必要がありますか？

    以下のライセンスをお持ちのお客さまは、お持ちのライセンスを使用して本製品向けにご提供しているすべてのプログラムがご利用いただけます。また、最新バージョンへのバージョンアップも無償で実施していただけます。 各製品でご利用いただけるプログラムは、下表を参照してください。 製品名 クラウド... 詳細表示

    • No：62
    • 公開日時：2024/04/01 13:00

  • 本人認証サービス（3Dセキュア）について

    キヤノンＩＴＳオンラインストアのクレジットカード決済では、 本人認証サービス（3Dセキュア）に対応しているクレジットカードのみご利用になれます。 決済時に「システムエラー」が発生する場合はこちら 本人認証サービス（3Dセキュア）とは、「なりすまし」などのクレジットカード不正利用... 詳細表示

    • No：14862
    • 公開日時：2024/04/02 09:00

  • ESET PROTECT Enterprise と ESET PROTECT MDR の違いは？

    ESET PROTECT Enterprise と ESET PROTECT MDR（※）の主な違いについては、以下をご確認ください。 ※製品名称の変更、および新製品の追加がされ、以下のラインアップとなりました。 ESET PROTECT MDR Ultimate（旧名称：ESET P... 詳細表示

    • No：23065
    • 公開日時：2024/04/01 13:00

  • ESET Full Disk Encryption について

    ESET Full Disk Encryptionの詳細は、以下のWebページをご参照ください。 「ESET Full Disk Encryption」 製品紹介ページ なお、ご利用にあたって、以下の各項目についてご確認ください。 ◆ ESET Full Disk Encryptionの... 詳細表示

    • No：19666
    • 公開日時：2024/04/01 13:00

  • 法人向け製品の製品ラインアップ変更について

    2021年7月から現在にかけて、法人向け製品の名称変更、および製品ラインアップの変更をしております。 ◆ サービス名称の変更 以下の通り、サービス名称を変更しました。 Webページも新名称での表記に切り替えておりますので、読み替えてご利用ください。 旧名称 新名称 ... 詳細表示

    • No：19300
    • 公開日時：2024/04/01 13:00

  • 「ESETクライアント管理 クラウド対応オプション」について

    ESETクライアント管理 クラウド対応オプション（通常/Lite）の販売終了しました。それに伴い、ESETクライアント管理 クラウド対応オプション Lite のサポートを2023年10月31日をもって終了しました。 ［Q&A］ESET クライアント管理クラウド対応オプションの販売終了について... 詳細表示

    • No：4497
    • 公開日時：2023/11/01 10:00

  • ESET PROTECT の変更点 （V9.0.11.6 → V9.1.19.2）

    ESET PROTECTV9.0.11.6 から ESET PROTECT V9.1.19.2 の変更点は以下の通りです。 ■ 追加（V9.0.11.6 から V9.1.19.2） 以下の機能が追加・強化されました。 ［コンピューター］セクションに、「詳細フィルター」が追加されました。 既定で... 詳細表示

    • No：22891
    • 公開日時：2023/11/08 13:48

  • ESET Inspect on-prem について

    バージョン 2 より、名称を「ESET Inspect」から「ESET Inspect on-prem」へ変更しました。 ESET Inspect on-prem の詳細は、以下のWebページをご参照ください。 「ESET Inspect on-prem」 製品紹介ページ なお、ご利用に... 詳細表示

    • No：22554
    • 公開日時：2024/04/01 13:00

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