キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報　（法人向けサーバー・クライアント用製品）
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『 Mac 対応プログラム 』 内のFAQ

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  • ライセンスIDの確認方法

    以下の手順でライセンスIDを確認することができます。 ※ ライセンスIDは、サポートセンターへお問い合わせの際に使用する場合があります。 以下のいずれかの方法にて、ご確認ください。 ■ プログラムの画面から確認する 以下より、現在ご利用中のプログラムを選択してご確認くだ... 詳細表示

    • No：4302
    • 公開日時：2021/06/14 13:00

  • 設定組み込み済みインストーラーの作成方法

    以下の手順で、クライアント用プログラムの設定組み込み済みインストーラー（あらかじめ設定を組み込んだインストーラー）を作成することができます。 【 Windows 対応プログラムの場合 】 Windows向けクライアント用プログラムでは、設定組み込み済みインストーラーの作成ができません。... 詳細表示

    • No：105
    • 公開日時：2021/05/31 13:00

  • クライアント端末に適用されている検出エンジン（ウイルス定義データベース）のバージョンは？（各クライアント端末で確認する方法）

    各クライアント端末を直接操作して、現在適用されている検出エンジン（ウイルス定義データベース）のバージョンを確認する方法は以下の通りです。 Windows向けクライアント用プログラムで確認する場合 ※ 現在ご利用中のクライアント用プログラムのバージョンがわからない場合はこ... 詳細表示

    • No：149
    • 公開日時：2021/05/31 13:00

  • 検出エンジン（ウイルス定義データベース）の手動アップデート方法

    以下の手順で、検出エンジン（ウイルス定義データベース）、および、プログラムコンポーネントの手動でのアップデートをおこなうことができます。 ご利用中のクライアント用プログラムを選択して、手順をご確認ください。 Windows向けクライアント用プログラムをご利用の場合 ... 詳細表示

    • No：45
    • 公開日時：2021/05/31 13:00

  • Webコンソールにクライアントが表示されない

    クライアント管理用プログラムのバージョン 6.2 以降をご利用の環境で、以下の Webコンソールにクライアントが表示されない場合についてご案内しています。 バージョン 6 の場合：ERA Webコンソール バージョン 7の場合：ESMC Webコンソール バージョン 8の場合：ESET PROTEC... 詳細表示

    • No：4276
    • 公開日時：2021/03/30 09:55

  • ESET製品をリモートアンインストールするには？

    以下の手順で、クライアント管理用プログラムより、クライアント端末にインストールされているESET製品をリモートアンインストールすることができます。 ■ 対象プログラム ESET Endpoint Security ESET Smart Security ESET Endpoin... 詳細表示

    • No：152
    • 公開日時：2021/01/25 13:00

  • エージェント展開タスク機能、または、スタンドアロン展開ツールを利用したインストールの動作要件

    ここでは、以下のリモートインストールをおこなう場合の動作要件についてご案内しています。 ＜ ESET PROTECT / ESET Security Management Center をご利用の場合 ＞ エージェント展開タスク機能を使って、ESET Management エージェント... 詳細表示

    • No：133
    • 公開日時：2021/02/10 13:00

  • macOS Catalina 10.15 への対応について

    ESET製品は、macOS Catalina 10.15 に対し、2019年10月16日より以下の通り対応を開始しました。 ESET製品をご利用の環境を macOS Catalina 10.15 にアップグレードする際は、OSのアップグレードをおこなう前にプログラムのバージョ... 詳細表示

    • No：14863
    • 公開日時：2021/03/29 16:50

  • リムーバブルメディアの制御方法について

    以下の手順で、USBメモリやCD-ROMなどのリムーバブルメディアを制御（許可、拒否）することができます。 ■ 対象プログラム ESET Endpoint Security V6.2以降 ESET Endpoint アンチウイルス V6.2以降 ESET Endpoint Securi... 詳細表示

    • No：3729
    • 公開日時：2021/05/31 13:00

  • アップル社製 PowerPC / iOS / OS X Server への対応について

    ESET製品は、クライアント用プログラム / クライアント管理用プログラムともに、アップル社製の PowerPC / iOS / OS X Server には対応しておりません。 各プログラムの詳細な動作環境については、以下のWebページをご参照ください。 ＜ クライアント用プログラム ＞ ... 詳細表示

    • No：4474
    • 公開日時：2020/10/26 13:00

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