キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
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『 Mac 対応プログラム 』 内のFAQ

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  • 製品のアクティベーション(製品認証キー、または、ユーザー名・パスワードの設定)方法

    以下の手順で、製品のアクティベーションをおこなうことができます。 ■ 「アクティベーション」とは? 製品のアクティベーションは、製品のインストールをおこなう際などに必要な手順です。 アクティベーションには、「製品認証キー」、または、「ユーザー名」と「パスワード」を使用... 詳細表示

    • No:48
    • 公開日時:2019/10/16 13:00
  • macOS Mojave 10.14 への対応について

    ESET製品は、macOSMojave10.14 に対し、2018年9月27日より以下の通り対応を開始しました。 EESfor OS X V6.5 / EEA for OS X V6.5 以前のESET製品をご利用の環境を macOSMojave 10.14にアップグレードする際は、... 詳細表示

    • No:11203
    • 公開日時:2019/08/08 15:10
  • クライアント用プログラムをバージョンアップするには?

    Windows / Mac / Linux Desktop / Windows Server / Linux Server 環境でご利用いただけるクライアント用プログラムのバージョンアップ方法について、以下でご案内しています。 お客さまのご利用になっているクライアント用プログラムのバージョンによって... 詳細表示

    • No:160
    • 公開日時:2019/09/19 13:00
  • 製品のアクティベーション解除方法

    製品のアクティベーション解除は、端末の入れ替えや廃棄などに伴い、ESET製品が不要になった端末に対して実施する作業です。 本作業によって、該当端末で使用しているライセンスが解除され、他の端末でそのライセンスを使用することができるようになります。 本作業は、以下のプログラムをご利用の端末で、ES... 詳細表示

    • No:4304
    • 公開日時:2019/03/28 13:00
  • 他社製ウイルス対策ソフトのアンインストールについて

    ESET製品をインストールする際は、お客さまにて事前に他社製ウイルス対策ソフト(総合セキュリティソフトを含む)を、ESET製品をインストールする全端末でアンインストールする必要があります。 また、他社製ウイルス対策ソフトのアンインストール後でも、ESET製品のインストールの際に他社製ウイルス対策ソフ... 詳細表示

    • No:81
    • 公開日時:2019/06/26 16:33
  • 設定組み込み済みインストーラーの作成方法

    以下の手順で、クライアント用プログラムの設定組み込み済みインストーラー(あらかじめ設定を組み込んだインストーラー)を作成することができます。 【 Windows 対応プログラムの場合 】 設定組み込み済みインストーラーの作成には、ESET Remote Administrator V5... 詳細表示

    • No:105
    • 公開日時:2019/10/16 13:00
  • 【 V6.1 以降の場合 】Mac向けクライアント用プログラムの既知の不具合とご利用の際の注意事項

    ESET Endpoint Security for OS X V6.1 以降 / ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.1 以降をご利用の際は、必ず事前に以下の内容をご確認ください。 ■ ご利用の際の注意事項について 事前に動作環境を満たしているかご... 詳細表示

    • No:8634
    • 公開日時:2019/10/16 13:00
  • 法人向けサーバー・クライアント用製品のバージョン 6 プログラムについて

    法人向けサーバー・クライアント用製品のバージョン 6 プログラムをご利用の際は、以下をご一読ください。 ■ 現在公開されているプログラム < クライアント用プログラム > プログラム バージョン 最新バージョン公開日 ESET Endpoint ... 詳細表示

    • No:4000
    • 公開日時:2019/10/16 13:00
  • ESMC Webコンソール(ERA Webコンソール) にクライアントが表示されない

    クライアント管理用プログラムのバージョン 6.2 以降をご利用の環境で、ESMC Webコンソール(ERA Webコンソール)にクライアントが表示されない場合は、以下についてご確認ください。 ESET Management エージェント(ERA エージェント)や Mobile Devic... 詳細表示

    • No:4276
    • 公開日時:2019/03/07 11:00
  • プログラム別動作環境について

    法人向けサーバー・クライアント用製品、法人向けサーバー専用製品で利用できる最新プログラムの動作環境は、以下のWebページでご確認いただけます。 ESET Endpoint Security 動作環境 ESET Endpoint アンチウイルス 動作環境 ESET Endpoint Security ... 詳細表示

    • No:4926
    • 公開日時:2019/08/09 13:05

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