キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
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『 Mac 対応プログラム 』 内のFAQ

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  • 製品のアクティベーション解除方法

    製品のアクティベーション解除は、端末の入れ替えや廃棄などに伴い、ESET製品が不要になった端末に対して実施する作業です。 本作業によって、該当端末で使用しているライセンスが解除され、他の端末でそのライセンスを使用することができるようになります。 本作業は、以下のプログラムをご利用の端末で、ES... 詳細表示

    • No:4304
    • 公開日時:2019/03/28 13:00
  • macOS Mojave 10.14 への対応について

    ESET製品は、macOSMojave10.14 に対し、2018年9月27日より以下の通り対応を開始しました。 EESfor OS X V6.5 / EEA for OS X V6.5 以前のESET製品をご利用の環境を macOSMojave 10.14にアップグレードする際は、... 詳細表示

    • No:11203
    • 公開日時:2019/06/14 13:00
  • 検出エンジン(ウイルス定義データベース)はオフライン環境でアップデートできますか?

    検出エンジン(ウイルス定義データベース)のオフライン環境でのアップデート(以下、オフライン更新)は、Windows環境でのみ可能です。 詳細については、以下をご確認ください。 オフライン更新への対応状況 Windows 環境でESET製品をご利用になる場合 Mac / Linux De... 詳細表示

    • No:3225
    • 公開日時:2019/03/07 11:00
  • macOS Sierra 10.12 への対応について

    法人向けサーバー・クライアント用製品は、macOS Sierra 10.12 に対し、2016年10月27日より以下の通り対応を開始しました。 ※ macOS Sierra 10.12 対応開始時点で有効なライセンスをお持ちのお客さまは、無償で macOS Sierra 10.12 でESET製品が... 詳細表示

    • No:5250
    • 公開日時:2019/01/07 13:00
  • ESMC Webコンソール(ERA Webコンソール) にクライアントが表示されない

    クライアント管理用プログラムのバージョン 6.2 以降をご利用の環境で、ESMC Webコンソール(ERA Webコンソール)にクライアントが表示されない場合は、以下についてご確認ください。 ESET Management エージェント(ERA エージェント)や Mobile Devic... 詳細表示

    • No:4276
    • 公開日時:2019/03/07 11:00
  • 他社製ウイルス対策ソフトのアンインストールについて

    ESET製品をインストールする際は、お客さまにて事前に他社製ウイルス対策ソフト(総合セキュリティソフトを含む)を、ESET製品をインストールする全端末でアンインストールする必要があります。 また、他社製ウイルス対策ソフトのアンインストール後でも、ESET製品のインストールの際に他社製ウイルス対策ソフ... 詳細表示

    • No:81
    • 公開日時:2019/06/26 16:33
  • ESET Security Management Center V7.0 を利用して、新しいポリシーを作成する手順

    ESET Security Management CenterV7.0を利用して、クライアント用プログラムの設定を定期的に同じ設定に変更する場合、設定を配布するためのポリシーを作成します。 なお、作成方法は3通りあります。以下の表をご参照のうえ、お客さまの目的にあった手順を選択してください。 ... 詳細表示

    • No:11854
    • 公開日時:2018/12/19 13:00
  • プログラム別動作環境について

    法人向けサーバー・クライアント用製品、法人向けサーバー専用製品で利用できる最新プログラムの動作環境は、以下のWebページでご確認いただけます。 ESET Endpoint Security 動作環境 ESET Endpoint アンチウイルス 動作環境 ESET Endpoint Security ... 詳細表示

    • No:4926
    • 公開日時:2019/06/13 13:00
  • macOS High Sierra 10.13 への対応について

    ESET製品は、macOS High Sierra 10.13 に対し、以下の通り対応を開始しました。 ESET製品をご利用の環境を macOS High Sierra 10.13 にアップグレードする前に、プログラムのバージョンアップが必要になります。 ※ macOS Sierra ... 詳細表示

    • No:7550
    • 公開日時:2019/03/07 11:00
  • 【V6.5 以降の場合】クライアント管理用プログラムを利用してクライアント用プログラムをリモートインストールするには?

    ここでは、ESET Security Management Center、または、ESET Remote Administrator を利用して、クライアント端末にクライアント用プログラムをリモートインストールする手順をご案内しています。 なお、本手順を利用して、クライアント端末にインストールさ... 詳細表示

    • No:5163
    • 公開日時:2019/04/11 18:37

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