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サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
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『 機能・仕様・操作手順 』 内のFAQ

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  • セキュリティ管理ツールから、クライアント用プログラムのアクティベーションをするには?

    以下の手順で、セキュリティ管理ツールで管理しているクライアント端末上のESET製品をアクティベーションできます。 オンプレミス型セキュリティ管理ツールに含まれる Mobile Device Connector は、2023年末でサポート終了となりました。クライアント端末を管理されるお客さまは、クラウド製品へ... 詳細表示

    • No:13245
    • 公開日時:2026/02/04 14:47
  • 「ご使用のセキュリティ製品が最新ではありません」のメッセージが表示される

    順次サポート終了予定のESETプログラムをご利用の場合、「ご使用のセキュリティ製品が最新ではありません」のメッセージが表示されます。 本メッセージは、ESETプログラムのバージョンアップを促すためのものです。サポートが終了すると、検出エンジンのアップデートが停止され、最新のウイルスに対応できなくなりますので、必... 詳細表示

    • No:28490
    • 公開日時:2026/01/13 10:00
  • オンプレミス型セキュリティ管理ツールの製品のアクティベーションをおこなうには?

    オンプレミス型セキュリティ管理ツールを利用してクライアント端末のアクティベーションをおこなう場合、事前にオンプレミス型セキュリティ管理ツールへのサブスクリプション(ライセンス)の登録が必要です。 なお、クラウド型セキュリティ管理ツールの場合は、サブスクリプション(ライセンス)は自動的に登録されますので本手順... 詳細表示

    • No:17938
    • 公開日時:2026/01/13 10:00
  • Linux向けクライアント用プログラムのアンインストール方法

    Linux向けクライアント用プログラムのアンインストール方法については、以下の手順をご確認ください。 なお、本手順はroot権限(スーパーユーザー)でおこなってください。 Linux Server環境でご利用の場合 以下のディストリビューションで利用している場合のアンインストール方法についてご案内し... 詳細表示

    • No:18260
    • 公開日時:2025/10/07 10:00
  • ESET製品の通知(ポップアップ)を止める方法

    以下の手順で、ESET製品の通知(ポップアップ)を止めることができます。 ■ 対象プログラム ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET Endpoint アンチウイルス for Linux ESET Server Security f... 詳細表示

    • No:19874
    • 公開日時:2025/04/16 08:02
  • ライセンスIDの確認方法

    以下の手順でライセンスID(サブスクリプションID)を確認することができます。 ※ ライセンスIDは、サポートセンターへお問い合わせの際に使用する場合があります。 以下のいずれかの方法にて、ご確認ください。 ■ プログラムの画面から確認する 以下より、現在ご利用中のプログラムを選択してご確認くださ... 詳細表示

    • No:4302
    • 公開日時:2026/01/21 13:00
  • 検出エンジンはオフライン環境でアップデートできますか?

    オフライン環境で検出エンジンのアップデート可能なプログラムは、以下の通りです。 ◆ オフライン更新への対応状況 プログラム ローカルドライブ / リムーバブルドライブを使用したアップデート ファイル共有で構築したミラーサーバーからアップデート httpで配信する設定をしたミラーサーバーか... 詳細表示

    • No:3225
    • 公開日時:2025/10/16 10:00
  • Apache Tomcatのバージョンアップ方法

    Apache Tomcatのバージョンアップ方法については、以下の手順をご確認ください。 なお、Apache Tomcatは オンプレミス型セキュリティ管理ツール Webコンソール を実行するために必要なコンポーネントです。 Windows Server 環境でご利用の場合 ※ [Tomcat fold... 詳細表示

    • No:24431
    • 公開日時:2026/01/13 10:00
  • オンプレミス型セキュリティ管理ツールのデータベースをバックアップ、および、リストアする手順について

    オンプレミス型セキュリティ管理ツールのデータベースをバックアップ、および、リストアする手順は以下の通りです。 オンプレミス型セキュリティ管理ツールに含まれる Mobile Device Connector は、2023年12月31日でサポート終了となりました。今後も継続してクライアント端末を管理されるお... 詳細表示

    • No:14287
    • 公開日時:2025/06/19 10:00
  • Linux Server環境で自動アップデート機能を使用して最新バージョンへバージョンアップをおこなうには?

    ESET ServerSecurity for Linux をバージョンアップする場合、自動アップデート機能を使用して、自動で最新バージョンへバージョンアップすることができます。 ※ バージョンアップ先のプログラムによっては、手動でのバージョンアップが必要な場合があります。 本機能を使用したバージョンアッ... 詳細表示

    • No:18288
    • 公開日時:2025/12/11 10:00

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