キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
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『 機能・仕様・操作手順 』 内のFAQ

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  • 他社製ウイルス対策ソフトのアンインストールについて

    ESET製品をインストールする際は、お客さまにて事前に他社製ウイルス対策ソフト(総合セキュリティソフトを含む)を、ESET製品をインストールする全端末でアンインストールする必要があります。 また、他社製ウイルス対策ソフトのアンインストール後でも、ESET製品のインストールの際に他社製ウイルス対策ソフ... 詳細表示

    • No:81
    • 公開日時:2019/06/26 16:33
  • ESET Remote Administrator V6.5 を利用して、新しいポリシーを作成する手順

    ESET Remote Administrator V6.5 を利用して、クライアント用プログラムの設定を定期的に同じ設定に変更する場合、設定を配布するためのポリシーを作成します。 なお、作成方法は3通りあります。以下の表をご参照のうえ、お客さまの目的にあった手順を選択してください。 ... 詳細表示

    • No:10367
    • 公開日時:2019/01/07 13:00
  • ESET NOD32アンチウイルス for Linux Desktop をリモートインストールするには?

    ここでは、ESET NOD32アンチウイルス for Linux Desktopをリモートインストールする方法について、ご案内しています。 以下の<方法1>~<方法2>のいずれかを選択して、実施してください。 <方法1>クライアント管理用プログラムを利用する場合 ESET S... 詳細表示

    • No:3776
    • 公開日時:2019/11/26 13:00
  • HIPS機能が無効と表示される

    HIPS機能が無効の場合、ESET製品の画面上にHIPS機能が無効であることが表示されます。 (※ 画面は ESET Endpoint Security V7.0 のものです。) (※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0 のものです。) ■ HIPS(... 詳細表示

    • No:145
    • 公開日時:2018/12/19 13:00
  • Windows環境のクライアント端末にて通常起動/セーフモードでより詳細な検査を実施する手順

    以下の手順で、Windows環境のクライアント端末にて、通常起動/セーフモードでより詳細な検査を実施することができます。 なお、より詳細な検査では、ウイルスの有無の検査だけでなく、以下のアプリケーションの有無も検査します。 利用が推奨されないアプリケーション 利用時に注意が必要なアプリケ... 詳細表示

    • No:3463
    • 公開日時:2019/10/04 11:27
  • Webコントロール機能を有効、または、無効にするには?

    ここでは、クライアント管理用プログラムの設定ファイルの配布機能を使い、ESET Endpoint Security のWebコントロール機能を有効、または、無効にする手順をご案内します。 ※ Webコントロール機能とは ESET Endpoint Security にのみ搭載されている、URL... 詳細表示

    • No:144
    • 公開日時:2019/11/26 16:08
  • ESET Remote Administrator V5.3 の設定情報のエクスポートとインポート

    ここでは、ESET Remote Administrator V5.3 の設定情報をエクスポート(保存)/ インポート(適用)する手順についてご案内しています。 ESET Remote Administrator V5.3 では、設定情報はxmlファイルとしてエクスポート(保存)することができ、エク... 詳細表示

    • No:120
    • 公開日時:2019/11/26 13:00
  • ESET Endpoint Security for Android とクライアント管理用プログラムとの接続方法について

    ESET Endpoint Security for Android とクライアント管理用プログラムは、以下の(1)~(2)のいずれかの方法で接続できます。 (1)Wi-Fi 接続 社内 LAN に設置した Wi-Fi 対応機器に接続し、ローカル IP アドレスを取得して、社内のクライアン... 詳細表示

    • No:4907
    • 公開日時:2019/11/26 13:00
  • ESET Remote Administrator V5.3 のライセンスキーファイルの入れ替え方法

    ESET Remote Administrator V5.3 では、次年度更新や追加ライセンスの購入をおこなった際に、プログラムにインポートしたライセンスキーファイルを入れ替える(更新する)必要があります。 ライセンスキーファイルの入れ替え方法は以下の2通りがあります。 <方法1>ライ... 詳細表示

    • No:97
    • 公開日時:2018/12/19 13:00
  • リムーバブルメディアの制御方法について

    以下の手順で、Windows環境、または、Linux Desktop環境でUSBメモリやCD-ROMなどのリムーバブルメディアを制御(許可、拒否)することができます。 ■ 対象プログラム ESET Endpoint Security V5.0 以降 ESET Endpoint ア... 詳細表示

    • No:3729
    • 公開日時:2019/11/18 09:26

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