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サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
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『 機能・仕様・操作手順 』 内のFAQ

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  • オフラインライセンスファイルの利用手順について

    ここでは、オフラインライセンスファイルの利用手順についてご案内しています。 < オフラインライセンスファイルとは > オフラインライセンスファイルは、以下の場合に利用します。 ■ オフライン環境の端末をアクティベーションする アクティベーションをおこなう際、通常はインターネットを経由してESETの... 詳細表示

    • No:4327
    • 公開日時:2026/07/17 10:05
  • 製品のアクティベーション解除方法

    製品のアクティベーション解除は、端末の入れ替えや廃棄などに伴い、ESET製品が不要になった端末に対して実施する作業です。 本作業によって、該当端末で使用しているライセンスが解除され、他の端末でそのライセンスを使用することができるようになります。 本作業は、以下のプログラムをご利用の端末で、ESET製品が不... 詳細表示

    • No:4304
    • 公開日時:2026/09/08 10:00
  • セキュリティ管理ツールで管理しているWindows向けクライアント用プログラムをクローン展開するには?

    セキュリティ管理ツールで管理しているWindows向けクライアント用プログラムをクローン展開することができます。詳細は以下の通りです。 はじめに 対象プログラム クローン展開の手順 アクティベーション済みのクライアント用プログラムのマスターイメージでクローン展開した場合の対処方法 クローン展開したコンピ... 詳細表示

    • No:13831
    • 公開日時:2026/01/13 10:00
  • ESET Business Account から ESET PROTECT Hub への移行について

    【 2026.10.9 更新 】 現在、移行作業を一時的に中断しております。 この影響により、一部のお客さまでは移行が完了していない場合があります。 移行作業の再開に向けて対応を進めておりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 ここでは、ESET Business Acc... 詳細表示

    • No:29108
    • 公開日時:2026/10/09 08:43
  • Apache Tomcatのバージョンアップ方法

    Apache Tomcatのバージョンアップ方法については、以下の手順をご確認ください。 なお、Apache Tomcatは オンプレミス型セキュリティ管理ツール Webコンソール を実行するために必要なコンポーネントです。 Windows Server 環境でご利用の場合 ※ [Tomcat fold... 詳細表示

    • No:24431
    • 公開日時:2026/01/13 10:00
  • ESET Business Accountについて

    ここでは、「ESET Business Account」についてご案内しております。 < ESET Business Accountで実施できること> 「ESET Business Account」では、以下の作業を実施していただけます。 オフラインライセンスファイルのダウンロード 手動による... 詳細表示

    • No:19554
    • 公開日時:2025/02/14 10:11
  • 他社製ウイルス対策ソフトのアンインストールについて

    ESET製品をインストールする際は、お客さまにて事前に他社製ウイルス対策ソフト(総合セキュリティソフトを含む)を、ESET製品をインストールする全端末でアンインストールする必要があります。 また、他社製ウイルス対策ソフトのアンインストール後でも、ESET製品のインストールの際に他社製ウイルス対策ソフトが検出... 詳細表示

    • No:81
    • 公開日時:2025/04/15 11:22
  • ESET製品のセキュリティアラートを非表示にする方法

    以下の手順で、ESET製品のセキュリティアラートを非表示にすることができます。 ※ 本手順は、「ESET製品の推奨設定に変更したことでセキュリティアラートが表示されている」などで、セキュリティアラートだけを非表示にしたい場合に実施してください。 ■ 対象プログラム ESET Endpoint S... 詳細表示

    • No:11630
    • 公開日時:2026/09/30 13:00
  • Linux Server向けクライアント用プログラムを手動でバージョンアップしたい

    ESET Server Security for Linux では、上書きインストールによるバージョンアップが可能です。 以下の手順をご確認のうえ、バージョンアップを実施してください。 なお、対応OSを確認する場合はこちらの資料をご確認ください。 < バージョンアップ手順 > ※ ここでは、「/t... 詳細表示

    • No:3234
    • 公開日時:2026/10/02 13:00
  • Linux Desktop向けクライアント用プログラムを手動でバージョンアップしたい

    ESET Endpoint アンチウイルス for Linux では、 上書きインストールによるバージョンアップが可能です。 以下の手順をご確認のうえ、バージョンアップを実施してください。 なお、対応OSを確認する場合はこちらの資料をご確認ください。 < バージョンアップ手順 > ※ ここでは... 詳細表示

    • No:20023
    • 公開日時:2026/10/02 13:00

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