キヤノンITソリューションズ株式会社
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『 機能・仕様・操作手順 』 内のFAQ

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  • 設定組み込み済みインストーラーの作成方法

    以下の手順で、クライアント用プログラムの設定組み込み済みインストーラー(あらかじめ設定を組み込んだインストーラー)を作成することができます。 【 Windows 対応プログラムの場合 】 設定組み込み済みインストーラーの作成には、ESET Remote Administrator V5... 詳細表示

    • No:105
    • 公開日時:2019/11/26 13:00
  • 他社製ウイルス対策ソフトのアンインストールについて

    ESET製品をインストールする際は、お客さまにて事前に他社製ウイルス対策ソフト(総合セキュリティソフトを含む)を、ESET製品をインストールする全端末でアンインストールする必要があります。 また、他社製ウイルス対策ソフトのアンインストール後でも、ESET製品のインストールの際に他社製ウイルス対策ソフ... 詳細表示

    • No:81
    • 公開日時:2020/01/27 15:33
  • Webコントロール機能を有効、または、無効にするには?

    ここでは、クライアント管理用プログラムの設定ファイルの配布機能を使い、ESET Endpoint Security のWebコントロール機能を有効、または、無効にする手順をご案内します。 ※ Webコントロール機能とは ESET Endpoint Security にのみ搭載されている、URL... 詳細表示

    • No:144
    • 公開日時:2019/11/26 16:08
  • ウイルス検出時に管理者に通知をおこなう方法

    ウイルス検出時に管理者に通知をおこなうには、以下の2つの方法があります。 各クライアント端末から管理者へ直接通知をおこなう方法 クライアント管理用プログラムの通知機能を利用して管理者に通知をおこなう方法 詳細については、以下をご確認ください。 ■ 各方法のメリッ... 詳細表示

    • No:146
    • 公開日時:2019/12/23 11:22
  • 電子メールクライアント保護機能を有効、または、一時的に無効にする手順

    電子メールクライアント保護機能は、POP3 / POP3S / IMAP / IMAPS(IMAP / IMAPSは、ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルス のみ)で受信したメール通信を検査する機能です。 Windows環境でESET製品をご利用... 詳細表示

    • No:3598
    • 公開日時:2019/03/28 13:00
  • ESET File Security for Linux をバージョンアップしたい

    ESET File Security for Linux は上書きインストールでバージョンアップすることができます。 ※上書きインストールでは大部分の設定について引き継ぐことが可能です。ただし、一部の条件に当てはまる設定項目は引き継ぎができません。 バージョンアップについての詳細は、以下の各項... 詳細表示

    • No:3234
    • 公開日時:2019/06/13 13:00
  • 設定ファイルのインポート・エクスポート手順

    以下の手順で、クライアント用プログラムの設定(設定ファイル)をインポート、または、エクスポートすることができます。 ■ 対象プログラム ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET File Security for Mic... 詳細表示

    • No:47
    • 公開日時:2019/10/10 15:57
  • Windows 自動インストール キット (Windows AIK) のインストール手順について

    ESET Endpoint Security V5.0、ESET Endpoint アンチウイルス V5.0、ESET File Security for Microsoft Windows Server V4.5 をご利用の以下の環境で、レスキューCD(SysRescue)を作成するには、Windows 自動イ... 詳細表示

    • No:3632
    • 公開日時:2019/12/11 14:48
  • ライセンスIDの確認方法

    以下の手順で、法人向けサーバー・クライアント用製品、および、法人向けサーバー専用製品のライセンスIDを確認することができます。 ※ ライセンスIDは、サポートセンターへお問い合わせの際に使用する場合があります。 以下のいずれかの方法にて、ご確認ください。 ■ プログラムの画面から... 詳細表示

    • No:4302
    • 公開日時:2020/01/16 13:00
  • 【V6.5 以降】クライアント管理用プログラムに搭載されているソフトウェアインストールタスクを使用して、クライアント用プログラムをリモートインストールするには?

    以下の手順で、クライアント管理用プログラムのバージョン 6.5 以降に搭載されているソフトウェアインストールタスクを使用して、クライアント用プログラムをリモートインストールすることができます。 なお、本手順を利用して、クライアント用プログラムのバージョンアップもおこなえます。 【 注意事項 】 ... 詳細表示

    • No:5165
    • 公開日時:2020/02/10 09:20

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