プログラム自動アップデート機能を使用してバージョンアップをおこなうには？

Windows環境でESET製品をご利用の場合、プログラム自動アップデート機能を使用してプログラムをバージョンアップすることができます。 プログラム自動アップデート機能では以下のような画面が表示され、ご利用中の端末のOSに適したバージョンを、自動で判断してバージョンアップを実施します。そのため、従来... 詳細表示

ESET製品をどの端末にインストールしているか調べることはできますか？

ESET製品をご利用になっている端末、および、台数の確認は ESET License Manager よりおこなえます。 以下の画面は、ESET License Manager を開いた際に表示される情報です。 ＜ ESET License Manager で確認できる情報... 詳細表示

製品認証キーの確認方法

ここでは、製品認証キーの確認方法についてご案内します。 ◆ 製品認証キーとは 製品認証キーの形式と用途については、下表をご参考ください。 形式 J***-xxxxxxxx 「J***-」から始まる半角英数字13文字（ハイフンを含む） ... 詳細表示

よく見られているご質問（2020年7月）

ここでは、よくあるお問い合わせとその回答をまとめています。お問い合わせいただく前にご確認ください。 ◆ インストール関連 ◆ 製品機能・操作手順 ◆ 登録情報照会 ◆ CLUB ESET インストール関連... 詳細表示

Windows環境でご利用中のプログラムのバージョンの確認方法は？

Windows環境でご利用中のプログラムのバージョンは、以下の手順で確認できます。 ESET製品の基本画面を開きます。 Windows 10 の場合 画面左下の［スタート］ボタン→（［すべてのアプリ］→）［ESET］→［ESET Security］とクリッ... 詳細表示

my.eset.comアカウントの作成方法

ここでは、my.eset.comアカウントの作成方法について案内します。 ＜ アカウント作成からログインまで＞ ※ 本手順内に記載している画面は予告なく変更される場合があります。 以下のURLより、「my.eset.com」にアクセスします。 https://my.eset... 詳細表示

ESET Internet Security のアクティベーション方法

ESET Internet Security のアクティベーションは、製品のインストールをおこなう際などに必要な手順です。 アクティベーションの際は、「製品認証キー」が必要です。 製品認証キーは、ユーザー登録時 / 月額サービスお申し込み時（※）/ 有効期限の延長（次年度更新）完了時に弊社よりメールでご案... 詳細表示

特定のファイル / フォルダーを検査対象から除外する

以下の手順で、特定のファイル / フォルダーを検査対象から除外することができます。 ■ 対象プログラム ESET Smart Security Premium ESET Internet Security ESET NOD32アンチウイルス ■ 本設定の目的 本... 詳細表示

コンピューターをセーフモードで起動するには？

以下の手順で、Windows 環境のコンピューターをセーフモードで起動することができます。 ※機種により、セーフモードの起動方法が異なる場合があります。その際はご利用のコンピューターの製造元へお問い合わせください。 ■ 起動手順 Windows 8 / Windows... 詳細表示

無線LANをご利用の環境で、インターネット接続が遮断される

以下のWindows向けプログラムをご利用の環境で、無線LANを利用してインターネット接続をおこなっている場合、ファイアウォール機能によりネットワーク接続が遮断される可能性があります。 ESET Smart Security Premium ESET Internet Security ... 詳細表示