キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け製品)

『 仕様 ・ 手順 』 内のFAQ

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  • ESET Smart Security から ESET Internet Security への移行について

    ここでは、ESET Smart Security をご利用中のお客さまに対し、ESET Internet Security への移行をご案内しています。 以下の製品でご提供するWindows向けプログラムは、ESET Smart Security から ESET Internet Securit... 詳細表示

    • No:5562
    • 公開日時:2018/12/14 17:38
  • 2台目~5台目の端末にESET製品をインストールするには?

    ここでは、2台目~5台目の端末にESET製品をインストールする手順についてご案内します。 ESET製品は、ご利用製品のライセンス数の範囲内でご利用いただけます。 < 本手順の流れ >  ▼ Step.1 ESET製品の動作環境の確認  ▼ Step.2 製品認証キー... 詳細表示

    • No:3207
    • 公開日時:2018/12/13 13:00
  • インストール用プログラムの再ダウンロード

    端末の買い替えなどによりESET製品の再インストールが必要な場合は、インストール用プログラムを再ダウンロードしていただけます。 「ご利用の製品」と「インストールするOS」を元に、インストール対象のプログラム名をクリックしてご利用ください。 ご利用の製品 Windows Mac ... 詳細表示

    • No:1218
    • 公開日時:2017/12/06 16:00
  • ESET Smart Security を再インストールするには?

    ESET Smart Security を再インストールする場合は、以下の手順に従ってください。 【 設定ファイルのバックアップ 】 必要に応じて(お客さまにて検査スケジュールなどの設定を既定値から変更されている場合など)、ESET Smart Security のアンインストール前に... 詳細表示

    • No:179
    • 公開日時:2018/08/01 10:00
  • ESET製品をどの端末にインストールしているか調べることはできますか?

    以下の内容のお問い合わせについては、弊社から回答することはできません。 お客さまご自身で、ESET製品をご利用になっている端末、および、台数をご確認ください。 複数の端末(パソコン・スマートフォン)を持っていて、どの端末にESET製品がインストールされているか確認したい。 ESET製品がインスト... 詳細表示

    • No:3148
    • 公開日時:2019/01/07 13:00
  • ESET Internet Security のアクティベーション方法

    ESET Internet Security のアクティベーションは、製品のインストールをおこなう際などに必要な手順です。 アクティベーションの際は、「製品認証キー」が必要です。 製品認証キーは、ユーザー登録時 / 月額サービスお申し込み時(※)/ 有効期限の延長(次年度更新)完了時に弊社よりメールで... 詳細表示

    • No:5560
    • 公開日時:2018/08/29 13:00
  • ESET Smart Security のアクティベーション(製品認証キーの設定)方法

    ESET Smart Security のアクティベーション(製品認証キーの設定)は、製品のインストールをおこなう際などに必要な手順です。 アクティベーションの際は、製品認証キーの情報が必要です。 製品認証キーの情報は、ユーザー登録時 / 月額サービスお申し込み時(※)/ 有効期限の延長(... 詳細表示

    • No:349
    • 公開日時:2019/01/07 13:00
  • 機種変更後の ESET Mobile Security for Android のご利用について

    ここでは、機種変更などで新しいAndroid端末(スマートフォン・タブレット端末)に乗り換える場合に、ESET製品を継続してご利用いただくための手順をご案内しています。 有効期限内であれば、新しいAndroid端末に ESET Mobile Security for Android をインストールし... 詳細表示

    • No:1753
    • 公開日時:2018/08/29 13:00
  • 他社製ウイルス対策ソフトからのお乗り換え、および、新しいパソコンへのESET製品のインストールに関する注意事項

    ここでは、Windows環境 / Mac環境のコンピューターにESET製品をインストールする際の注意事項についてご案内しております。 ESET製品を導入する際は、事前に他社製ウイルス対策ソフトのインストールの有無を必ず確認してください。 他社製ウイルス対策ソフトのインストールが確認された場合は... 詳細表示

    • No:280
    • 公開日時:2018/12/13 13:00
  • パソコンを初期化(リカバリ)した際に、ESET製品を継続して利用する方法

    ここでは、以下のプログラムをご利用になっているお客さまが、パソコンをリカバリなどにより初期化された場合に、ESET製品を継続してご利用いただくための手順をご案内しています。 ESET Smart Security Premium ESET Internet Security ESET Smart S... 詳細表示

    • No:301
    • 公開日時:2019/01/07 13:00

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