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サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)

『 機能・仕様・操作手順 』 内のFAQ

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  • 製品のアクティベーション解除方法

    製品のアクティベーション解除は、端末の入れ替えや廃棄などに伴い、ESET製品が不要になった端末に対して実施する作業です。 本作業によって、該当端末で使用しているライセンスが解除され、他の端末でそのライセンスを使用することができるようになります。 本作業は、以下のプログラムをご利用の端末で、ESET製品が不... 詳細表示

    • No:4304
    • 公開日時:2026/09/08 10:00
  • 検査対象から特定のドライブ / メディアを除外するには?

    以下の手順で、検査対象からローカルドライブ、リムーバブルメディア、ネットワークドライブを除外することができます。 ■ 対象プログラム ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET Endpoint Security for macOS ESET ... 詳細表示

    • No:19079
    • 公開日時:2026/10/13 10:00
  • 検出エンジンのサイズと更新頻度について

    ここでは、クライアント用プログラムがダウンロードする検出エンジンのサイズと更新頻度についてご案内しています。 クライアント用プログラム側にて、検出エンジンのアップデートを約4日間(20世代)以上間隔をあけずに実施している場合、以下の表に記載されているサイズのダウンロードがおこなわれます。 ... 詳細表示

    • No:154
    • 公開日時:2025/04/15 11:15
  • ミラーサーバー機能を無効にするには?

    以下の手順で、Windows環境、または、Linux環境でミラーサーバー機能を無効にすることができます。 ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET Server Security for Microsoft Windows Server を利用し... 詳細表示

    • No:131
    • 公開日時:2026/04/15 13:00
  • ウイルス検出時に管理者に通知をおこなう方法

    ウイルス検出時に管理者に通知をおこなうには、以下の2つの方法があります。 各クライアント端末から管理者へ直接通知をおこなう方法 セキュリティ管理ツールの通知機能を利用して管理者に通知をおこなう方法 詳細については、以下をご確認ください。 ■ 各方法のメリット・デメリット 1)各ク... 詳細表示

    • No:146
    • 公開日時:2025/04/15 11:18
  • Windows環境のクライアント端末にて通常起動/セーフモードでより詳細な検査を実施する手順

    ここでは、Windows環境のクライアント端末にて、通常起動/セーフモードでより詳細な検査を実施する手順をご案内しています。 なお、より詳細な検査では、ウイルスの有無の検査だけでなく、以下のアプリケーションの有無も検査します。 利用が推奨されないアプリケーション 利用時に注意が必要なアプリケーション(望まし... 詳細表示

    • No:3463
    • 公開日時:2026/10/21 11:17
  • リムーバブルメディアの制御方法について

    以下の手順で、USBメモリやCD-ROMなどのリムーバブルメディアを制御(許可、拒否)することができます。 ■ 対象プログラム ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET Endpoint Security for macOS(V9 以降) E... 詳細表示

    • No:3729
    • 公開日時:2026/05/27 13:00
  • 検査対象から特定のアプリケーションを除外するには?

    ここでは、ESET製品をご利用時に、特定のアプリケーションを検査対象から除外する設定手順を案内しております。 ■ 対象プログラム ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET Endpoint アンチウイルス for Linux ESET S... 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2026/08/03 10:00
  • オフラインライセンスファイルの利用手順について

    ここでは、オフラインライセンスファイルの利用手順についてご案内しています。 < オフラインライセンスファイルとは > オフラインライセンスファイルは、以下の場合に利用します。 ■ オフライン環境の端末をアクティベーションする アクティベーションをおこなう際、通常はインターネットを経由してESETの... 詳細表示

    • No:4327
    • 公開日時:2026/07/17 10:05
  • 「あなたのセキュリティアプリケーションは古くなっています」または、「ご使用のセキュリティ製品が最新ではありません」のメッセージが表示される

    順次サポート終了予定のESETプログラムをご利用の場合、以下のメッセージが表示されます。 本メッセージは、ESETプログラムのバージョンアップを促すためのものです。サポートが終了すると、検出エンジンのアップデートが停止され、最新のウイルスに対応できなくなりますので、必ず最新バージョンへのバージョンアップを実施し... 詳細表示

    • No:28490
    • 公開日時:2026/06/30 13:00

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