キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けクライアント専用製品)
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『 ダウンロード・インストール 』 内のFAQ

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  • Microsoft Defender とESET製品の共存について

    Microsoft Defender は、Microsoft社のセキュリティ対策関連サービスの総称です。 Microsoft Defender とESET製品は、ウイルス対策機能が競合しPCの動作に影響を及ぼす可能性があるため、ESET製品をインストールすると、Microsoft Defender の競合するセ... 詳細表示

    • No:5245
    • 公開日時:2024/02/22 13:00
  • 以前のバージョンの設定は引き継がれますか?

    Windows向けプログラムでは、旧バージョンから上書きでバージョンアップをおこなった場合、大部分の設定は引き継ぐことができます。 なお、一部引き継がれない設定項目については、以下をご確認ください。 ※ 以下に記載している設定項目はバージョンアップ後の項目です。バージョンアップ前の項目と差異がある場合があ... 詳細表示

    • No:182
    • 公開日時:2024/01/17 10:00
  • 設定ファイルのインポート・エクスポート手順

    ここでは、設定ファイルのインポート・エクスポート手順についてご案内しています。本手順は、設定のバックアップや復元の際にご活用いただけます。 ご利用のOSによって確認方法が異なりますので、該当する項目を選択のうえ、手順をご確認ください。 ※ 製品認証キーは設定ファイルによって引き継ぐことはできません。再... 詳細表示

    • No:350
    • 公開日時:2023/11/21 10:00
  • Windows向けプログラムを再インストールするには?

    以下のWindows向けプログラムを再インストールする手順をご案内します。 ESET Security Ultimate ESET Smart Security Premium ESET Internet Security ESET NOD32アンチウイルス 【 設定ファイルのバックアップ ... 詳細表示

    • No:5807
    • 公開日時:2023/11/21 10:00
  • Windows向けプログラムのインストールに失敗する

    以下のWindows向けプログラムがインストールできない場合、複数の原因が考えられます。 ESET Security Ultimate ESET Smart Security Premium ESET Internet Security ESET NOD32アンチウイルス 画面内に表示さ... 詳細表示

    • No:273
    • 公開日時:2024/01/04 10:00
  • ESET製品をどの端末にインストールしているか調べることはできますか?

    現在利用している台数の確認は、ESET HOME の「ライセンス」にておこなえます。 ※ ESET HOME を利用するには、「ESET HOMEアカウント」の作成が必要です。ESET HOMEアカウントをお持ちでない方はこちらより作成してください。 ■ ライセンスの確認方法 ■ アクティベーション... 詳細表示

    • No:15779
    • 公開日時:2023/12/21 15:04
  • Windows環境でプログラム自動アップデート機能を使用してバージョンアップをおこなうには?

    Windows環境でESET製品をご利用の場合、プログラム自動アップデート機能を使用してプログラムをバージョンアップすることができます。 ■ プログラム自動アップデート機能とは ■ プログラム自動アップデート機能での配信バージョン【2024.01.17 更新】 ■ 対象プログラム ■ 事前準備、および... 詳細表示

    • No:14314
    • 公開日時:2024/01/17 10:00
  • プログラムのバージョンアップ、または、移行手順

    プログラムのバージョンアップ / 移行手順については、以下のWebページをご参照ください。 ※ 有効期限内であれば、無償でバージョンアップ / 移行ができます。 製品名 OS バージョンアップ / 移行手順 ESET HOME セキュリティ アルティメット ... 詳細表示

    • No:1234
    • 公開日時:2024/01/04 10:00
  • インストール用プログラムの再ダウンロード

    端末の買い替えなどによりESET製品の再インストールが必要な場合は、インストール用プログラムを再ダウンロードしていただけます。 「ご利用の製品」と「インストールするOS」を元に、インストール対象のプログラム名をクリックしてご利用ください。 ご利用の製品 Windows Mac A... 詳細表示

    • No:1218
    • 公開日時:2024/01/04 10:00
  • 他社製ウイルス対策ソフトからのお乗り換え、および、新しいパソコンへのESET製品のインストールに関する注意事項

    ここでは、Windows環境 / Mac環境のコンピューターにESET製品をインストールする際の注意事項についてご案内しております。 ESET製品を導入する際は、事前に他社製ウイルス対策ソフトのインストールの有無を必ず確認してください。 他社製ウイルス対策ソフトのインストールが確認された場合はアンインスト... 詳細表示

    • No:280
    • 公開日時:2023/12/01 10:00

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