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サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)

『 基本操作 』 内のFAQ

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  • セキュリティ管理ツールでタスクやインストーラーの作成時に製品を選択できない

    ここでは、セキュリティ管理ツールでソフトウェアインストールタスクや、インストーラーの作成時に製品を選択できない場合の対処方法について案内しています。 以下の画面は、ESET社のリポジトリへ接続できなかった際に出る画面の一例です。 < メッセージ内容 > 結果が見つかりません ... 詳細表示

    • No:23909
    • 公開日時:2024/01/18 10:00
  • ウイルス感染のリスクを軽減するための対策について

    ここでは、ウイルス感染のリスクを軽減するための対策をご紹介します。 以下の対策を実施してください。 ESET製品の検出エンジンを常に最新にしてください。 「Windows Update」などのOSのアップデートをおこなってください。 ご利用中のアプリケーションのアップデートをおこない、... 詳細表示

    • No:19071
    • 公開日時:2025/04/16 08:01
  • 各コンポーネント(ウイルス・スパイウェア対策検査機能、アドバンスドヒューリスティック機能など)のバージョンの確認方法

    以下の手順で、Windows用プログラムの各コンポーネント(ウイルス・スパイウェア対策検査機能、アドバンスドヒューリスティック機能など)のバージョンを確認することができます。 ◆ 対象プログラム ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET... 詳細表示

    • No:3666
    • 公開日時:2025/04/14 16:28
  • 検出したウイルスについて知りたい

    ESET製品でウイルスを検出した際の検出名は、以下の分類名の組み合わせで構成されています。 プラットフォーム名 ファミリー名(汎用名) その他種別名 連番コード 補足説明  <例1> Win32/Conficker.A(プラットフォーム名 / ファミリー名 . 連番コード) ... 詳細表示

    • No:353
    • 公開日時:2025/08/01 10:00
  • クライアント用プログラムの設定変更およびアンインストールを制限するには?

    以下の手順で、クライアント端末の利用者による設定変更やアンインストールを制限することができます。 ■ 設定前に 本機能を有効にすると、クライアント側で設定変更、および、アンインストールをおこなう際にパスワードの入力が必要となります。 本機能は、Windows向けクライアント用プログラム / Wi... 詳細表示

    • No:99
    • 公開日時:2025/06/19 10:00
  • Windows Server 向けクライアント用プログラムの自動除外設定について

    以下の手順で、Windows Server 向けクライアント用プログラムの自動除外設定をおこなうことができます。 ■ 自動除外設定とは? サーバーOSにWindows Server 向けクライアント用プログラムをインストールすると、他のアプリケーションとの干渉により、サーバーのパフォーマンスが低下する... 詳細表示

    • No:53
    • 公開日時:2025/04/15 11:25
  • ウイルス感染が疑われる場合の対処方法について

    ここでは、コンピューターの動作や挙動がおかしいなどで、ウイルス感染が疑われる場合の一般的な対処方法についてご案内します。 1. 対象の端末をネットワークから切断する ネットワークに接続していると、ウイルスの挙動によっては同じネットワーク内の他の端末にウイルスが感染する可能性があります。ネットワーク... 詳細表示

    • No:18994
    • 公開日時:2025/04/16 10:48
  • 「セキュリティ脆弱性の悪用の試み」の検知について

    ここでは、ネットワークログに通知される「セキュリティ脆弱性の悪用の試み」についてご案内しています。 ■「セキュリティ脆弱性の悪用の試み」の検知について OSなどの脆弱性を突くような通信があった場合に、ネットワークログに通知される警告になります。 本警告が通知された場合、まずは以下をご確認ください... 詳細表示

    • No:21707
    • 公開日時:2025/04/16 08:05
  • クライアント端末に適用されている検出エンジンのバージョンは?(各クライアント端末で確認する方法)

    各クライアント端末を直接操作して、現在適用されている検出エンジンのバージョンを確認する方法は以下の通りです。 Windows向けクライアント用プログラムで確認する場合 通知領域内のESET製品のアイコンをクリックして、基本画面を開きます。 [アップデート]をクリックし、[すべての... 詳細表示

    • No:149
    • 公開日時:2025/04/16 10:20
  • ウイルスなどが検出されたときは?

    ウイルスなどが検出された場合、ポップアップが表示されます。表示されたポップアップにあわせて、対応をお願いします。 ■ 対象プログラム ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET Server Security for Microsoft Wi... 詳細表示

    • No:18973
    • 公開日時:2025/04/16 08:01

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