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サポート情報 (個人向け製品)
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『 有効期限の延長(次年度更新) 』 内のFAQ

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  • 2台目~5台目の端末にESET製品をインストールするには?

    ここでは、2台目~5台目の端末にESET製品をインストールする手順についてご案内します。 ESET製品は、ご利用製品のライセンス数の範囲内でご利用いただけます。 < 本手順の流れ >  ▼ Step.1 ESET製品の動作環境の確認  ▼ Step.2 製品認証キー... 詳細表示

    • No:3207
    • 公開日時:2019/02/13 16:30
  • 有効期限の延長(次年度更新)手順、プログラムのバージョンアップ / 移行手順について

    個人向け製品をご利用のお客さまは、以下の手順で有効期限の延長(次年度更新)、および、プログラムのバージョンアップ / 移行ができます。 ●有効期限の延長(次年度更新)手順 有効期限の延長(次年度更新)手続きは、CLUB ESETからおこないます。手続きの流れについては以下Webページをご参考く... 詳細表示

    • No:309
    • 公開日時:2019/04/16 17:06
  • 新規ユーザー登録・更新ユーザー登録

    以下の場合は、ユーザー登録をおこなう必要があります。 はじめてESET製品をご利用になる場合(新規ユーザー登録) 有効期限の延長(次年度更新)をおこなう場合(更新ユーザー登録) ※ ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む)の月額サービスをご利用の場合は、ユーザー登録... 詳細表示

    • No:1100
    • 公開日時:2019/03/01 13:00
  • 月額サービスを利用しているが、解約したい

    ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む)で提供している月額サービスを利用しているお客さまで、サービスを解約したい場合は、CLUB ESETから解約手続きをおこなってください。 CLUB ESETにログイン後、[各種設定]→[月額サービス設定]→[解約手続きを行う]より解約手... 詳細表示

    • No:4943
    • 公開日時:2019/03/01 16:10
  • 有効期限が切れてから有効期限の延長(次年度更新)手続きをおこなうことはできますか?

    以下の製品は有効期限が満了しても、有効期限の延長(次年度更新)手続きをおこなうことが可能です。 < 個人向け製品 > ESETインターネットセキュリティ まるごと安心パック ESET インターネット セキュリティ ESET スマート セキュリティ プレミアム ESET サイバー セキ... 詳細表示

    • No:242
    • 公開日時:2019/04/16 09:31
  • 有効期限の延長(次年度更新)手続きが完了したかどうかは、どのようにしたら確認できますか?

    有効期限の延長(次年度更新)の手続きが完了したかどうかは、以下のいずれかの方法で確認することができます。 ESET製品のアイコンが緑色または青色になっている。 (お手続き前にアイコンが赤色や黄色だった場合に限ります。) 有効期限の延長(次年度更新)の手続きが完了したことをお知らせするメー... 詳細表示

    • No:238
    • 公開日時:2019/04/16 09:33
  • 有効期限の延長時に利用台数を変更したり複数のシリアル番号を統一したい

    ここでは有効期限の延長(次年度更新)の際に利用台数を変更したり、複数のシリアル番号を統合する方法をご案内します。 ◆ ESET インターネット セキュリティ (まるごと安心パックを含む) / ESET スマート セキュリティ プレミアム ◆ESET NOD32アンチウイルス ... 詳細表示

    • No:236
    • 公開日時:2019/03/01 13:00
  • 有効期限の延長(次年度更新)手続きをおこなったら、有効期限が短くなってしまったのですが?

    通常、有効期限の延長(次年度更新)手続きをおこなうと、従来の有効期限の満了日から有効期限が延長されます。 ※ 有効期限の延長についての詳細は以下をご参照ください。 [Q&A]有効期限の延長(次年度更新)をすると、有効期限は手続きした日から1年延長でしょうか? 短くなっている場... 詳細表示

    • No:241
    • 公開日時:2019/04/16 09:32
  • 有効期限の延長(次年度更新)手続きをおこなったにも関わらず、「期限切れ」と表示される

    有効期限の延長(次年度更新)手続きをおこなった後のESETプログラム上における有効期限への反映には、時間がかかることがあります。 この場合、アイコンの色や「ライセンスの有効期限」の表示に関わらず、検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートが正常に実施できれば有効期限の延長(次年度更新... 詳細表示

    • No:239
    • 公開日時:2019/02/13 16:30
  • 有効期限の延長(次年度更新)について

    個人向け製品、および、法人向けクライアント専用製品をご利用のお客さまが以下の項目に該当している場合、ご利用になっているESET製品の有効期限が近付いている、または、有効期限が切れている可能性があります。 弊社より以下件名のメールを受け取った ・「更新手続きのご案内」 ・「有効期限延長手続... 詳細表示

    • No:315
    • 公開日時:2019/03/01 13:00

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