キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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『 有効期限の延長(次年度更新) 』 内のFAQ

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  • 体験版、または、モニター版プログラムを使用していましたが製品版を購入するには?

    体験版、または、モニター版プログラムから、製品版へ移行するには、ESET製品を新規に購入し、新規ユーザー登録と製品のアクティベーションをおこなう必要があります。 ここでは、体験版、または、モニター版にてご利用中のプログラム別に、購入いただく製品をご案内しています。 以下の「◆ 製品版の... 詳細表示

    • No:317
    • 公開日時:2019/04/26 14:42
  • パッケージ更新とオンライン更新の違いは?

    有効期限の延長(次年度更新)は、パッケージ更新とオンライン更新がありますが、有効期限の延長期間に違いはありません。 パッケージ更新とオンライン更新では、同梱物と有効期限の延長方法に一部違いがあります。 ■ パッケージ更新の場合 パッケージ更新に対応している製品は以下の通り... 詳細表示

    • No:243
    • 公開日時:2019/03/01 13:00
  • 有効期限の延長(次年度更新)について

    個人向け製品、および、法人向けクライアント専用製品をご利用のお客さまが以下の項目に該当している場合、ご利用になっているESET製品の有効期限が近付いている、または、有効期限が切れている可能性があります。 弊社より以下件名のメールを受け取った ・「更新手続きのご案内」 ・「有効期限延長手続... 詳細表示

    • No:315
    • 公開日時:2019/03/01 13:00
  • 有効期限が切れてから有効期限の延長(次年度更新)手続きをおこなうことはできますか?

    以下の製品は有効期限が満了しても、有効期限の延長(次年度更新)手続きをおこなうことが可能です。 < 個人向け製品 > ESETインターネットセキュリティ まるごと安心パック ESET インターネット セキュリティ ESET スマート セキュリティ プレミアム ESET サイバー セキ... 詳細表示

    • No:242
    • 公開日時:2019/04/16 09:31
  • 新規ユーザー登録・更新ユーザー登録

    以下の場合は、ユーザー登録をおこなう必要があります。 はじめてESET製品をご利用になる場合(新規ユーザー登録) 有効期限の延長(次年度更新)をおこなう場合(更新ユーザー登録) ※ ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む)の月額サービスをご利用の場合は、ユーザー登録... 詳細表示

    • No:1100
    • 公開日時:2019/03/01 13:00
  • 有効期限の延長時に利用台数を変更したり複数のシリアル番号を統一したい

    ここでは有効期限の延長(次年度更新)の際に利用台数を変更したり、複数のシリアル番号を統合する方法をご案内します。 ◆ ESET インターネット セキュリティ (まるごと安心パックを含む) / ESET スマート セキュリティ プレミアム ◆ESET NOD32アンチウイルス ... 詳細表示

    • No:236
    • 公開日時:2019/03/01 13:00
  • 月額サービスのお申し込み手順

    ここでは、「月額サービス」のお申し込み手順についてご案内しております。 本サービスは、以下の製品でご利用いただけます。 ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む) ※ 旧製品(ESET ファミリー セキュリティ、ESET パーソナル セキュリティ)を含... 詳細表示

    • No:4945
    • 公開日時:2019/05/14 15:00
  • 有効期限の延長(次年度更新)をすると、有効期限は手続きした日から1年延長でしょうか?

    有効期限の延長(次年度更新)手続きは、最長4年までおこなうことが可能です。有効期限は延長するタイミングによって以下の通りに延長・再開されます。 有効期限満了前に延長する場合 有効期限の満了日より、延長となります。 有効期限満了後に延長する場合 ユーザー登録手続きをおこなった日より、再開となりま... 詳細表示

    • No:240
    • 公開日時:2019/03/01 13:00
  • 月額サービスを利用しているが、解約したい

    ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む)で提供している月額サービスを利用しているお客さまで、サービスを解約したい場合は、CLUB ESETから解約手続きをおこなってください。 CLUB ESETにログイン後、[各種設定]→[月額サービス設定]→[解約手続きを行う]より解約手... 詳細表示

    • No:4943
    • 公開日時:2019/03/01 16:10
  • 有効期限の延長(次年度更新)手順、プログラムのバージョンアップ / 移行手順について

    個人向け製品をご利用のお客さまは、以下の手順で有効期限の延長(次年度更新)、および、プログラムのバージョンアップ / 移行ができます。 ●有効期限の延長(次年度更新)手順 有効期限の延長(次年度更新)手続きは、CLUB ESETからおこないます。手続きの流れについては以下Webページをご参考く... 詳細表示

    • No:309
    • 公開日時:2019/04/16 17:06

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