キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向け暗号化製品)

『 製品情報・動作環境 』 内のFAQ

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  • Windows 10 May 2019 Update(19H1)への対応について

    本ページでは、Windows 10 May 2019 Update(19H1)への対応についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionは、Windows 10 May 2019 Update(19H)に2019年8月21日に以下の通り対応を開始しました。 ESET DESloc... 詳細表示

    • No:13700
    • 公開日時:2019/08/21 13:00

  • Windows 10 May 2019 Update(19H1)が適用できない現象について

    本ページでは、DESlock+ ProをインストールしているPC上で、Windows 10 May 2019 Update(19H1)を適用しようとするとメッセージが表示されて適用できない現象についてご案内いたします。 <Windows 10 May 2019 Update(19H1)適用時に表示さ... 詳細表示

    • No:14397
    • 公開日時:2019/08/21 13:00

  • 新バージョンプログラムの公開について

    本ページでは、新バージョンプログラムの公開についてご案内いたします。 2019年8月21日より、法人向け暗号化製品について、以下の新バージョンプログラムの公開を開始しました。 ESET Endpoint Encryption Server Ver.3.0.0 (ライセンス製品) E... 詳細表示

    • No:4871
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • クライアントプログラムの変更点

    本ページでは、各バージョンの変更点につきましてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionプログラムは最新OSへの対応や機能強化、不具合修正のため不定期に新バージョンを提供しております。 追加・修正 (DESlock+ Pro Ver.4.9.5 から ESET Endpoin... 詳細表示

    • No:4311
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • Windows 10 May 2019 Update(19H1)を適用すると一部の環境でBSODが発生する

    本ページでは、DESlock+ Pro導入済みの一部環境にてWindows 10 May 2019 Update(19H1)を適用後にBSODが発生する現象への対応についてご案内いたします。 本現象は、ESET Endpoint Encryption Ver.5.0.3で改善されております。 BSOD... 詳細表示

    • No:14316
    • 公開日時:2019/08/21 13:00

  • Microsoft Windows 10 への対応について

    本ページでは、法人向け暗号化製品 DESlock Plus ProのWindows 10への対応についてご案内いたします。 法人向け暗号化製品 DESlock Plus Proは、DESlock+ Pro Ver 4.8.3でWindows 10 へ対応いたしました。 参考 ▼サポートしている... 詳細表示

    • No:3482
    • 公開日時:2018/10/03 16:12
    • 更新日時:2019/08/19 13:40
  • 管理サーバーの変更点

    本ページでは、各バージョンの変更点につきましてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryption Serverは機能追加や不具合修正のため不定期で新バージョンを提供しております。 追加・修正(DESlock+ Enterprise Server Ver.2.10.10からESET E... 詳細表示

    • No:6260
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • サポートしているDESlockプログラムのバージョン情報について

    本ページでは、弊社サポートセンターでサポートしておりますESET Endpoint Encryption 及び DESlock Plus Proの対象プログラムのバージョンについてご案内いたします。 サポート対象のプログラムバージョンについて ▼ライセンス製品 管理サーバープログ... 詳細表示

    • No:6219
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • 製品の各区分(「個人向け製品」「法人向けサーバー・クライアント用製品」など)と各区分の対象製品について

    ESET製品には、「個人向け製品」と「法人向け製品」があります。 さらに、「法人向け製品」には以下の7種類があります。 (1)サーバー・クライアント用製品 サーバーOS、クライアントOSの両方でご利用いただけるウイルス・スパイウェア対策製品です。管理ツールによる管理が可能です。 ... 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2019/09/06 18:43
  • DESlock+ ProがインストールされているWindowsをアップグレードする際の注意事項

    本ページでは、DESlock+ ProがインストールされているWindowsをアップグレードする際の注意事項についてご案内いたします。 DESlock+ ProでHDD/SSDをフルディスク暗号化している場合、上書きインストールによってWindowsをアップグレードすることはできません。 例えば、HDD/... 詳細表示

    • No:3084
    • 公開日時:2016/07/19 12:52
    • 更新日時:2019/08/19 14:27

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