キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)

『 製品情報・動作環境 』 内のFAQ

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  • Microsoft Windows 10 への対応について

    本ページでは、法人向け暗号化製品 DESlock Plus ProのWindows 10への対応についてご案内いたします。 法人向け暗号化製品 DESlock Plus Proは、DESlock+ Pro Ver 4.8.3でWindows 10 へ対応いたしました。 参考 ▼サポートしている... 詳細表示

    • No:3482
    • 公開日時:2020/07/27 13:00
    • 更新日時:2021/04/26 13:00
  • DESlock+ ProがインストールされているWindowsをアップグレードする際の注意事項

    本ページでは、DESlock+ ProがインストールされているWindowsをアップグレードする際の注意事項についてご案内いたします。 DESlock+ ProでHDD/SSDをフルディスク暗号化している場合、上書きインストールによってWindowsをアップグレードすることはできません。 例えば、HDD/... 詳細表示

    • No:3084
    • 公開日時:2016/07/19 12:52
    • 更新日時:2019/08/19 14:27
  • Windows 10 May 2019 Update(コードネーム「19H1」、バージョン「1903」)への対応について

    本ページでは、Windows 10 May 2019 Update(コードネーム「19H1」、バージョン「1903」)への対応についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionは、Windows 10 May 2019 Update へ以下の通り対応を開始しました。 ESET D... 詳細表示

    • No:13700
    • 公開日時:2021/01/19 13:00
    • 更新日時:2021/05/18 13:00
  • エラーメッセージが表示されてWindows10の大型アップデートが適用できない。

    [ 2021.06.21 更新] Windows 10 May 2020 Update(コードネーム「20H1」、バージョン「2004」)以降の大型アップデートでは本メッセージは表示されなくなりました。 DESlock+ Proプログラムはバージョンを問わず、Windows 10 May 2019 Upd... 詳細表示

    • No:14397
    • 公開日時:2021/06/21 13:00
  • 新バージョンプログラムの公開について

    本ページでは、新バージョンプログラムの公開についてご案内いたします。 2021年08月25日より、法人向け暗号化製品について、以下の新バージョンプログラムの公開を開始しました。 ESET Endpoint Encryption Server Ver.3.2.3 (ライセンス製品) 以下... 詳細表示

    • No:4871
    • 公開日時:2021/08/25 13:00

  • 管理サーバーの変更点

    本ページでは、各バージョンの変更点につきましてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryption Serverは機能追加や不具合修正のため不定期で新バージョンを提供しております。 追加・修正(ESET Endpoint Encryption Server Ver.3.2.2からESET ... 詳細表示

    • No:6260
    • 公開日時:2021/08/25 13:00

  • サポートしているプログラムのバージョン情報について

    サポートしているプログラムのバージョン情報(サポートを終了するバージョン、および、終了日)は以下のWebページよりご確認いただけます。 【 ESET法人向け製品 ライフサイクルポリシーとプログラム別サポート終了日 】 < 本件に関するお問い合わせ窓口 > 本件に関... 詳細表示

    • No:6219
    • 公開日時:2021/09/09 11:00
  • ESETセキュリティソリューションシリーズの各区分の対象製品について

    ESETセキュリティソリューションシリーズは、「個人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」と「法人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」があります。 現在ご利用中の製品がどの区分に含まれるか確認する場合は、以下の表をご参照ください。 区分 製品名 ... 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2021/07/01 11:00

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