キヤノンITソリューションズ株式会社
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『 インストール・アンインストール 』 内のFAQ

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  • DESlock+ Proのアンインストール手順

    本ページでは、DESlock+ Proのアンインストール方法をご案内します。 編集中のファイルがある場合はファイルを保存しておきます。 フルディスク暗号化機能が設定されている場合は、HDD/SSDを復号します。 参考 ▼フルディスク暗号化の解除手順 https:... 詳細表示

    • No:3183
    • 公開日時:2015/05/20 17:35
    • 更新日時:2019/08/19 14:03
  • ESET Endpoint Encryptionのアップグレード手順(パッケージ・ダウンロード製品)

    本ページでは、ESET Endpoint Encryption(旧製品名:DESlock Plus Pro)パッケージ製品およびダウンロード製品をご利用中のお客様が、新しいバージョンのESET Endpoint Encryptionへアップグレードする手順についてご案内いたします。 !注意! <... 詳細表示

    • No:4310
    • 公開日時:2020/04/22 13:00
  • BitLockerが原因でDESlock+ Proのインストールに失敗する場合の対処策

    本ページでは、BitLockerが検出され、DESlock+ Proのインストールができない場合の対処策をご案内いたします。 DESlock+ Proをインストールしようとすると、BitLockerが検出されインストールに失敗する場合があります。 (※画面はDESlock+ Proインストーラーの... 詳細表示

    • No:10942
    • 公開日時:2018/08/31 14:39
    • 更新日時:2019/08/08 15:35
  • DESlock+ Pro導入時の注意事項

    本ページでは、DESlock+ Pro導入時の注意事項についてご案内いたします。 導入できない環境について 以下の項目に該当する環境へは、DESlock製品を導入できない、もしくはDESlock製品による暗号化ができません。 クライアントPCはARMアーキテクチャおよびIA-64を使用したプ... 詳細表示

    • No:14513
    • 公開日時:2018/10/03 16:12
    • 更新日時:2019/11/15 09:38
  • DESlock+ Proのアクティベーション手順(新規インストールの場合)

    本ページでは、DESlock+ Proを新規インストールする場合のアクティベーション手順をご案内します。 DESlock+をインストールしてWindowsを再起動すると、自動的に 「DESlock+ ログイン」画面が表示されます。 「マイキーファイル」をダブルクリックし... 詳細表示

    • No:14464
    • 公開日時:2015/05/20 17:33
  • DESlock+ Proの再インストール手順

    本ページでは、DESlock+ Proの再インストール手順をご案内します。 PCを買い替えた場合など、DESlock+ Proを別のPCへインストールする場合も本手順を実施ください。 !注意! 製品名の変更に伴い、旧プログラムDESlock+ Proの提供を終了いたしました。 新プログラムESE... 詳細表示

    • No:3182
    • 公開日時:2020/04/22 13:00
  • DESlock+ Proのインストールに失敗する

    本ページでは、DESlock+ Proのインストールが失敗した場合の対処策についてケース別にご案内いたします。 ケース1:ネットワークに接続されていない DESlock+ Proのインストールや、インストール後のアクティベーションの際は、インターネットへの接続が必須となります。 ... 詳細表示

    • No:3097
    • 公開日時:2015/05/20 17:31

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