キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)

『 製品情報・動作環境 』 内のFAQ

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  • 製品の各区分(「個人向け製品」「法人向けサーバー・クライアント用製品」など)と各区分の対象製品について

    ESET製品には、「個人向け製品」と「法人向け製品」があります。 さらに、「法人向け製品」には以下の7種類があります。 (1)サーバー・クライアント用製品 サーバーOS、クライアントOSの両方でご利用いただけるウイルス・スパイウェア対策製品です。管理ツールによる管理が可能です。 ... 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2019/09/06 18:43
  • Windows 10 November 2019 Update(19H2)への対応について

    本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品のWindows 10 November 2019 Update(19H2)への対応についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionは、Windows 10 November 2019 Update(19H2)に2... 詳細表示

    • No:15411
    • 公開日時:2019/12/04 13:00

  • Windows 10 May 2019 Update(19H1)を適用すると一部の環境でBSODが発生する

    [ 2019.08.20 更新 ] 2019年7月1日からDESlock+ Proが導入されたPCに対して大型アップデートが適用されないようにマイクロソフト社によって制限されているため、本現象は2019年7月1日以降発生いたしません。 本ページでは、DESlock+ Pro導入済み... 詳細表示

    • No:14316
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
    • 更新日時:2019/11/26 10:25

  • Microsoft Windows 10 への対応について

    本ページでは、法人向け暗号化製品 DESlock Plus ProのWindows 10への対応についてご案内いたします。 法人向け暗号化製品 DESlock Plus Proは、DESlock+ Pro Ver 4.8.3でWindows 10 へ対応いたしました。 ... 詳細表示

    • No:3482
    • 公開日時:2018/10/03 16:12
    • 更新日時:2019/11/19 08:44
  • エラーメッセージが表示されてWindows10の大型アップデートが適用できない。

    本ページでは、DESlock+ ProをインストールしているPC上で、Windows 10の下記大型アップデートを適用しようとするとメッセージが表示されて適用できない現象についてご案内いたします。 ◆表示されるメッセージ DESlock+ Your PC ... 詳細表示

    • No:14397
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
    • 更新日時:2019/11/26 10:39

  • サポートしているプログラムのバージョン情報について

    本ページでは、弊社サポートセンターでサポートしておりますESET Endpoint Encryption 及び DESlock Plus Proの対象プログラムのバージョンについてご案内いたします。 サポート対象のプログラムバージョンについて ▼ライセンス製品 管理サーバープログ... 詳細表示

    • No:6219
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
    • 更新日時:2019/10/03 18:03
  • クライアントプログラムの変更点

    本ページでは、各バージョンの変更点につきましてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionプログラムは最新OSへの対応や機能強化、不具合修正のため不定期に新バージョンを提供しております。 追加・修正 (DESlock+ Pro Ver.4.9.5 から ESET Endpoin... 詳細表示

    • No:4311
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • Windows 10 May 2019 Update(19H1)への対応について

    本ページでは、Windows 10 May 2019 Update(19H1)への対応についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionは、Windows 10 May 2019 Update(19H)に2019年8月21日に以下の通り対応を開始しました。 E... 詳細表示

    • No:13700
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
    • 更新日時:2019/11/26 10:45

  • 新バージョンプログラムの公開について

    本ページでは、新バージョンプログラムの公開についてご案内いたします。 2019年8月21日より、法人向け暗号化製品について、以下の新バージョンプログラムの公開を開始しました。 ESET Endpoint Encryption Server Ver.3.0.0 (ライセンス製品) E... 詳細表示

    • No:4871
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • DESlock+ ProがインストールされているWindowsをアップグレードする際の注意事項

    本ページでは、DESlock+ ProがインストールされているWindowsをアップグレードする際の注意事項についてご案内いたします。 DESlock+ ProでHDD/SSDをフルディスク暗号化している場合、上書きインストールによってWindowsをアップグレードすることはできません。 例えば、HDD/... 詳細表示

    • No:3084
    • 公開日時:2016/07/19 12:52
    • 更新日時:2019/08/19 14:27

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