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サポート情報 (個人向け製品)
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『 設定変更手順 』 内のFAQ

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  • Mac環境でご利用中のプログラムのバージョンの確認方法は?

    Mac環境でご利用中のプログラムのバージョンは、以下の手順で確認できます。 メニューバーのESET製品のアイコンをクリックし、[バージョン情報]をクリックします。アイコンが表示されていない場合は、こちらをご参照ください。 [製品のバージョン]にご利用中の製品のバージョンが表示さ... 詳細表示

    • No:263
    • 公開日時:2022/03/01 10:00
  • 無線LANをご利用の環境で、インターネット接続が遮断される

    以下のWindows向けプログラムをご利用の環境で、無線LANを利用してインターネット接続をおこなっている場合、ファイアウォール機能によりネットワーク接続が遮断される可能性があります。 ESET Smart Security Premium ESET Internet Security ... 詳細表示

    • No:187
    • 公開日時:2022/04/22 11:14
  • 特定のアプリケーションを通信検査対象から除外する

    ここでは、以下のESET製品をご利用時に、特定のアプリケーションをプロトコルフィルタリングの通信検査対象から除外する設定をご案内しております。 ESET Smart Security Premium ESET Internet Security ESET NOD32アンチウイルス ESET Cyb... 詳細表示

    • No:304
    • 公開日時:2022/05/11 13:15
  • リムーバブルメディアの制御方法について

    ここでは、以下のWindows向けプログラムのUSBメモリやCD-ROMなどのリムーバブルメディアを制御(許可、拒否)する機能についてご案内しています。 ESET Smart Security Premium ESET Internet Security ESET NOD32アンチウイルス ... 詳細表示

    • No:199
    • 公開日時:2021/02/22 15:38
  • 隔離されたファイルの復元方法

    ここでは、以下のWindows向けプログラムをご利用の際に、ウイルスとして検出され、隔離フォルダーに隔離されたファイルを、元の場所に復元する方法についてご案内しています。 ESET Smart Security Premium ESET Internet Security ESET NOD32アンチ... 詳細表示

    • No:186
    • 公開日時:2021/11/01 10:00
  • Android環境でご利用中のプログラムのバージョンの確認方法は?

    Android環境でご利用中のプログラムのバージョンの確認方法は、以下の通りです。 ESET Mobile Security for Android の場合 画面左上の[メニュー]ボタンをタップします。 [バージョン情報]をタップします。 ... 詳細表示

    • No:264
    • 公開日時:2022/04/18 10:22
  • プリンターや複合機で印刷やスキャンができない

    Windows向けプログラムをご利用中に、ネットワーク接続のプリンターや複合機を使用して印刷やスキャンができない場合、コンピューターとプリンターや複合機との間で、通信が遮断されている可能性があります。 以下の Step.1 ~ Step.3 の手順に従い、現象が改善されるかをご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:188
    • 公開日時:2022/04/22 11:14
  • ポート番号やIPアドレスを指定して、特定のコンピューター(PCや複合機、ネットワークプリンターなど)との通信を許可するには?

    Windows向けプログラムに搭載されているファイアウォール(パーソナルファイアウォール)機能は、ネットワークプリンターや他のコンピューターとの通信を遮断する場合があります。その場合は、該当する通信を許可するルールを作成することで、通信ができるようになります。 特定の通信を許可したい場合は、以下の手... 詳細表示

    • No:235
    • 公開日時:2022/04/22 11:13
  • アンチセフト機能の利用を中止するには?

    以下の手順で、Windows向けプログラムのアンチセフト機能の利用を中止することができます。 ※ アンチセフト機能を無効化すると、紛失した、または、盗難にあったコンピューターの監視や、位置の特定、ユーザーアカウントのロックなどの各機能を利用できなくなりますのでご注意ください。 ※ 操作... 詳細表示

    • No:2742
    • 公開日時:2021/10/25 13:00
  • アンチセフト機能を利用するために事前におこなうことは?

    ここでは、Windows向けプログラムのアンチセフト機能の有効化手順をご案内します。 ESET Smart Security Premium ESET Internet Security 本手順が未実施の場合、アンチセフト機能によるコンピューターの探索はできません。アンチセフト機能... 詳細表示

    • No:2811
    • 公開日時:2021/10/25 13:00

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