競合ソフトウェアが検出されて、HDD/SSDが暗号化できない。

本ページでは、ESET Endpoint Encryption（以下、EEE）のフルディスク暗号化機能で、HDD/SSDの暗号化時に競合ソフトウェアが検出された場合の対応についてご案内します。 EEEで、フルディスク暗号化を実行しようとすると、競合ソフトウェアが検出され暗号化が実行できない場合があります。 ... 詳細表示

DESlock+ Pro Ver.5.0.3 / 5.0.4と表示される現象について

【2020.04.22 更新】 本現象はESET Endpoint Encryption Ver.5.0.5以降では発生いたしません。 本ページでは、ESET Endpoint Encryption Ver.5.0.3 / 5.0.4へアップグレードした際、DESlock+ Pro Ver.5.0.3 /... 詳細表示

ESET Endpoint EncryptionおよびDESlock+ Proがインストールされていないコンピューターで、暗号化されたファイルやテキスト、メールを復号するには？

本ページでは、ESET Endpoint EncryptionおよびDESlock+ Proで暗号化されたファイルやメール、テキストを、ESET Endpoint EncryptionおよびDESlock+ Proが導入されていないコンピューターで復号して参照する方法をご案内いたします。 ESET Endp... 詳細表示

メンテナンスモードの利用手順について

本ページではESET Endpoint Encryption Server （以下、EEEサーバー）にて利用できるメンテナンスモードの利用手順についてご案内いたします。 メンテナンスモードとは、EEEサーバーで管理されているESET Endpoint Encryptionにて一時的にプリブート認証を... 詳細表示

Microsoft Windows 7のサポート終了に伴うESET Endpoint Encryption製品の対応について

本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品（以下、「ESET暗号化製品」と記載します。）の「Windows 7」への対応についてご案内します。 マイクロソフト社による「Windows 7」のサポートは、2020年1月14日をもってすでに終了しています。 セキュリ... 詳細表示

ESET Endpoint Encryptionでファイルを暗号化する方法について

本ページでは、ESET Endpoint Encryptionでファイルを暗号化する方法についてご案内します。 ESET Endpoint Encryptionでファイルを暗号化する場合、暗号化を実施するPCにESET Endpoint Encryptionがインストールされており、ESET Endpoin... 詳細表示

ESET Endpoint Encryptionのアンインストール手順

本ページでは、ESET Endpoint Encryptionのアンインストール方法をご案内します。 編集中のファイルがある場合はファイルを保存し、Windowsを再起動しても問題ない状態にします。 フルディスク暗号化機能が設定されている場合は、HDD/SSDを復号します。 ... 詳細表示

Windows 10 May 2019 Update（19H1）を適用すると一部の環境でBSODが発生する

［ 2019.08.20 更新 ］ 2019年7月1日からDESlock+ Proが導入されたPCに対して大型アップデートが適用されないようにマイクロソフト社によって制限されているため、本現象は2019年7月1日以降発生いたしません。 本ページでは、DESlock+ Pro導入済みの一部環境にてWindo... 詳細表示

次年度更新について　（はじめにお読みください。）　

本ページでは、ESET Endpoint Encryption 及び DESlock Plus Pro（以下、ESET暗号化製品）の次年度更新についてご案内いたします。 ESET 暗号化製品には以下の製品がございます。 ESET Endpoint Encryption　(DESlock Plus ... 詳細表示

プロダクトID・プロダクトキー・シリアル番号・有効期限の照会

本ページでは、ESET 法人向け暗号化製品のプロダクトID・プロダクトキー・シリアル番号・有効期限が分からなくなった場合についてご案内いたします。 以下のいずれかがお分かりになる場合、プロダクトID・プロダクトキー・シリアル番号・有効期限のご登録情報を確認することができます。 「シリアル番号」とユ... 詳細表示