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2020/07/27 13:00 「DESlock Plus Pro」製品名称変更のお知らせ
2020/05/26 10:00 新型コロナウイルス対策に伴うサポートセンターの対応について

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『旧製品（DESlock Plus Pro）』内のFAQ

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DESlock+ Enterprise Server導入時に一緒にインストールされたMicrosoft SQL Server 2005 ExpressをMicrosoft S...

本ページでは、管理プログラムDESlock+ Enterprise Server導入時に一緒にインストールされたMicrosoft SQL Server 2005 ExpressをMicrosoft SQL Server 2012 Express SP3へアップグレードする手順についてご案内します。 ... 詳細表示
- No：5776
- 公開日時：2017/06/15 19:10
- 更新日時：2019/08/21 18:29
- カテゴリー：仕様・手順
Windows 10 May 2020 Update（20H1）への対応について

本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品のWindows 10 May 2020 Update（20H1）への対応についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionは、以下の通り2020年7月27日にWindows 10 May 2020 Update（2... 詳細表示
- No：16726
- 公開日時：2020/07/27 13:00
- カテゴリー：導入全般 , 導入全般 , 製品全般 , 製品全般 , 製品情報・動作環境 , 製品情報・動作環境 , 新着情報
フルディスク暗号化中に、コンピュータの電源を切ることはできますか？

本ページでは、DESlock+ Proのフルディスク暗号化機能でPCのHDD/SSDを暗号化しているときに、起動しているWindowsをシャットダウンできるかどうかについてご案内いたしますフルディスク暗号化機能で暗号化／復号している最中でも、通常の方法（※）であればWindowsのシャットダウンを行うこと... 詳細表示
- No：3185
- 公開日時：2015/05/20 17:36
- 更新日時：2019/08/19 13:59
- カテゴリー：フルディスク暗号化 , フルディスク暗号化
DESlock+ Recovery UtilityをCDブートしてHDD/SSDを復号する手順（DESlock+ Enterprise Serverで管理していない場合）

本ページでは、プリブート認証通過後、何らかのトラブルでWindowsが起動できなくなったPCのHDD/SSDをCDブートしたDESlock+ Recovery Utilityで復号する方法についてご案内いたします。なお、本ページでご案内する方法は管理プログラムで管理されていないクライアントPCを復号する方法で... 詳細表示
- No：3072
- 公開日時：2017/03/22 17:17
- 更新日時：2019/08/19 14:30
- カテゴリー：フルディスク暗号化 , 不具合・トラブル , フルディスク暗号化 , 不具合・トラブル
更新パッケージ製品での更新手続きの流れについて

本ページでは、現在、ESET Endpoint Encryption 及び DESlock Plus Pro（以下、ESET暗号化製品）をご利用中のお客さま、および導入をご検討中のお客さまへ、更新パッケージ製品を利用した更新手続きの流れをご説明いたします。更新パッケージ製品は以下の製品がございます。 ... 詳細表示
- No：3306
- 公開日時：2019/08/21 13:00
- カテゴリー：更新 , 次年度更新
ライセンス製品の更新手続きの流れについて

本ページでは、ESET Endpoint Encryption 及び DESlock Plus Pro（以下、ESET暗号化製品）のライセンス製品の更新登録手続きの流れについてご案内いたします。本手順で更新できるESET暗号化製品は以下の製品です。 ESET Endpoint Encryptio... 詳細表示
- No：4994
- 公開日時：2019/08/21 13:00
- カテゴリー：更新 , 更新 , 更新 , 次年度更新・ライセンス情報
ESET Endpoint Encryptionのアップグレード手順（パッケージ・ダウンロード製品）

本ページでは、ESET Endpoint Encryption（旧製品名：DESlock Plus Pro）パッケージ製品およびダウンロード製品をご利用中のお客様が、新しいバージョンのESET Endpoint Encryptionへアップグレードする手順についてご案内いたします。！注意！＜... 詳細表示
- No：4310
- 公開日時：2020/07/27 13:00
- カテゴリー：アップグレード , インストール・アンインストール
キーファイルとは何ですか？

本ページでは、キーファイルについてご案内いたします。キーファイルとはキーファイルとは、DESlock+ Proで使用される下記の情報を格納したファイルです。暗号化や復号に使用される暗号化キーライセンス情報キーファイルはWindowsのログインユーザーごとに生成されますの... 詳細表示
- No：3070
- 公開日時：2015/05/19 18:24
- 更新日時：2019/08/19 14:31
- カテゴリー：製品情報・動作環境
Windowsが起動できない場合に、暗号化されたHDD/SSDを復号するには？（DESlock+ Enterprise Serverで管理している場合）

本ページでは、プリブート認証通過後、何らかのトラブルでWindowsが起動できなくなったPCのHDD/SSDをWindowsを起動せずに復号する方法についてご案内いたします。プリブート認証通過後にWindowsが起動しなくなった場合、HDD/SSDが暗号化されていると、Windowsの修復ができません。 ... 詳細表示
- No：13692
- 公開日時：2019/05/21 14:39
- 更新日時：2019/08/08 14:41
- カテゴリー：フルディスク暗号化
管理者パスワードとは何ですか？

本ページでは、管理者パスワードについてご案内いたします。 DESlock+ Proでは、フルディスク暗号化時のプリブート認証において、複数のユーザーを登録してログインをおこなうことができます。その際、「admin」という名前のビルトインユーザーに設定されるパスワードが「管理者パスワード」です。管... 詳細表示
- No：3069
- 公開日時：2015/05/19 18:23
- 更新日時：2019/08/19 14:32
- カテゴリー：フルディスク暗号化

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