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『旧製品（DESlock Plus Pro）』内のFAQ

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Windows 10 May 2021 Update（コードネーム「May 2021 Update」、バージョン「21H1」）への対応について

本ページでは、Windows 10 May 2021 Update（コードネーム「May 2021 Update」、バージョン「21H1」）へのESET Endpoint Encryption製品の対応についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionは、以下の通り2021年06月21... 詳細表示
- No：19117
- 公開日時：2021/06/21 13:00
- カテゴリー：製品全般 , 新着情報 , 導入全般 , 導入全般 , 導入全般 , 製品全般 , 導入全般 , 製品情報・動作環境 , 製品情報・動作環境
フルディスク暗号化中に、コンピュータの電源を切ることはできますか？

本ページでは、DESlock+ Proのフルディスク暗号化機能でPCのHDD/SSDを暗号化しているときに、起動しているWindowsをシャットダウンできるかどうかについてご案内いたしますフルディスク暗号化機能で暗号化／復号している最中でも、通常の方法（※）であればWindowsのシャットダウンを行うこと... 詳細表示
- No：3185
- 公開日時：2015/05/20 17:36
- 更新日時：2019/08/19 13:59
- カテゴリー：フルディスク暗号化 , フルディスク暗号化
DESlock+ Recovery UtilityをCDブートしてHDD/SSDを復号する手順（DESlock+ Enterprise Serverで管理していない場合）

本ページでは、プリブート認証通過後、何らかのトラブルでWindowsが起動できなくなったPCのHDD/SSDをCDブートしたDESlock+ Recovery Utilityで復号する方法についてご案内いたします。なお、本ページでご案内する方法は管理プログラムで管理されていないクライアントPCを復号する方法で... 詳細表示
- No：3072
- 公開日時：2017/03/22 17:17
- カテゴリー：不具合・トラブル , 不具合・トラブル , フルディスク暗号化 , フルディスク暗号化
ライセンス製品の更新手続きの流れについて

本ページでは、ESET Endpoint Encryption 及び DESlock Plus Pro（以下、ESET暗号化製品）のライセンス製品の更新登録手続きの流れについてご案内いたします。本手順で更新できるESET暗号化製品は以下の製品です。 ESET Endpoint Encryptio... 詳細表示
- No：4994
- 公開日時：2019/08/21 13:00
- カテゴリー：更新 , 更新 , 更新 , 次年度更新・ライセンス情報
ESET Endpoint Encryptionのアップグレード手順（パッケージ・ダウンロード製品）

本ページでは、ESET Endpoint Encryption（旧製品名：DESlock Plus Pro）パッケージ製品およびダウンロード製品をご利用中のお客様が、新しいバージョンのESET Endpoint Encryptionへアップグレードする手順についてご案内いたします。！注意！＜... 詳細表示
- No：4310
- 公開日時：2021/01/19 13:00
- カテゴリー：アップグレード , インストール・アンインストール
新バージョンプログラムの公開について

本ページでは、新バージョンプログラムの公開についてご案内いたします。 2021年06月21日より、法人向け暗号化製品について、以下の新バージョンプログラムの公開を開始しました。 ESET Endpoint Encryption Server Ver.3.2.2 （ライセンス製品）以下... 詳細表示
- No：4871
- 公開日時：2021/06/21 13:00
- カテゴリー：新着情報 , 製品全般 , 製品全般 , 製品情報・動作環境 , 製品情報・動作環境
更新パッケージ製品での更新手続きの流れについて

本ページでは、現在、ESET Endpoint Encryption 及び DESlock Plus Pro（以下、ESET暗号化製品）をご利用中のお客さま、および導入をご検討中のお客さまへ、更新パッケージ製品を利用した更新手続きの流れをご説明いたします。更新パッケージ製品は以下の製品がございます。 ... 詳細表示
- No：3306
- 公開日時：2019/08/21 13:00
- カテゴリー：更新 , 次年度更新
キーファイルとは何ですか？

本ページでは、キーファイルについてご案内いたします。キーファイルとはキーファイルとは、DESlock+ Proで使用される下記の情報を格納したファイルです。暗号化や復号に使用される暗号化キーライセンス情報キーファイルはWindowsのログインユーザーごとに生成されますの... 詳細表示
- No：3070
- 公開日時：2015/05/19 18:24
- 更新日時：2019/08/19 14:31
- カテゴリー：製品情報・動作環境
BitLockerが原因でDESlock+ Proのインストールに失敗する場合の対処策

本ページでは、BitLockerが検出され、DESlock+ Proのインストールができない場合の対処策をご案内いたします。 DESlock+ Proをインストールしようとすると、BitLockerが検出されインストールに失敗する場合があります。（※画面はDESlock+ Proインストーラーの... 詳細表示
- No：10942
- 公開日時：2018/08/31 14:39
- 更新日時：2019/08/08 15:35
- カテゴリー：インストール・アンインストール , フルディスク暗号化 , インストール・アンインストール , フルディスク暗号化
フルディスク暗号化機能で暗号化されたHDD/SSDを復号（解除）する手順

本ページでは、フルディスク暗号化機能で暗号化されたHDD/SSDを復号（解除）する手順についてご案内します。画面右下の通知領域にあるDESlock+アイコンを右クリックし、［フルディスク暗号化］→［フルディスク暗号化］をクリックします。（※画面はDESlock+ Pro V4.... 詳細表示
- No：3187
- 公開日時：2015/05/20 17:38
- 更新日時：2019/08/19 13:58
- カテゴリー：フルディスク暗号化

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