キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け製品)
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『 機能・仕様 』 内のFAQ

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  • 製品認証キーの確認方法

    以下のプログラムでは、ご利用の際に製品認証キーによるアクティベーションが必要になります。 ESET Smart Security Premium V10.0 以降 ESET Internet Security V10.0 以降 ESET Smart Security V9.0 ESET NOD32アン... 詳細表示

    • No:3853
    • 公開日時:2017/10/25 17:47
  • バージョンの確認方法は?(ESET Mobile Security for Android の場合)

    本ページでは現在ご利用いただいている ESET Mobile Security for Android のバージョンの確認方法をご案内しております。 確認手順は以下の通りです。 ESET Mobile Security for Android の画面を開きます。 ESET Mobile Secu... 詳細表示

    • No:264
    • 公開日時:2017/08/07 16:00
  • ESET Mobile Security for Android マニュアルのダウンロード

    ここでは、ESET Mobile Security for Android に関する各種資料をダウンロードしていただけます。 リンク部分を右クリックして、コンテキストメニューより「対象をファイルに保存」を選択し、ダウンロードしてください。 ※ このマニュアルはパッケージ版を元に作成されております。一部表現... 詳細表示

    • No:283
    • 公開日時:2017/12/06 16:00
  • インターネット通信ができなくても、検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートができますか?

    検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートには、インターネット接続環境が必須です。 なお、法人向けサーバー・クライアント用製品(6ライセンス~)をお求めのお客さまは、ミラー機能をご利用いただくことで、共有ファイルサーバーなどをアップデートサーバーにして、クライアント端末向けに検出エンジン(ウイル... 詳細表示

    • No:31
    • 公開日時:2017/12/06 16:00
  • ESET Mobile Security for Android の新OSへの対応状況について

    ESET Mobile Security for Android の新OSへの対応状況は以下の通りです。 ESET製品のバージョンによっては、一部OSに対応していない場合がありますので、必ず下記をご確認ください。 ※ すでにESET製品をご利用中のお客さまは、下記Webページに記載の手順で、現在ご利用中の... 詳細表示

    • No:1786
    • 公開日時:2017/10/16 16:00
  • タブレット端末への対応について

    ESET Mobile Security for Android は、Android OSを搭載したスマートフォン、および、タブレット端末でご利用いただけます。 詳細な動作環境については、下記Webページをご確認ください。 ESET Mobile Security for Android 動作環境 なお... 詳細表示

    • No:268
    • 公開日時:2017/08/07 16:00
  • SIMカードを変更する際の注意点

    Android端末にてSIMカードを変更する場合、ESET Mobile Security for Android のSIMガード機能が有効に設定されていないかご注意ください。 SIMガード機能では、信頼するSIMとして登録されていないSIMカードが挿入されると、端末をロックして、信頼する連絡先への通知がお... 詳細表示

    • No:3274
    • 公開日時:2017/08/07 16:00
  • ESET Mobile Security for Android のアイコンが表示されない

    下記のいずれかに該当する場合、ESET Mobile Security for Android の通知アイコンは、[通知]オプションを有効にした場合でも通知バーに表示されません。 ESET Mobile Security for Android V3.6.47 をご利用の場合 Android 5.0 ... 詳細表示

    • No:3273
    • 公開日時:2017/08/31 14:52
  • ESET Mobile Security for Android に適用されているウイルス定義データベースのバージョンの確認方法は?

    ここでは、以下のAndroid向けプログラムのウイルス定義データベースのバージョンの確認方法をご案内しております。 ESET Mobile Security for Android ※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら​ V3.6 の場合 ESET Mobile Se... 詳細表示

    • No:1789
    • 公開日時:2017/10/20 16:32
  • Android端末の通知バーに表示されるESET製品のアイコンを削除する方法はありますか?

    ESET Mobile Security for Android のアイコンは、非表示にすることができます。 詳細な手順については、下記よりご利用中の ESET Mobile Security for Android のバージョンを選択し、ご参照ください。 ※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこち... 詳細表示

    • No:1832
    • 公開日時:2017/08/07 16:00

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