キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け製品)
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『 ダウンロード・インストール 』 内のFAQ

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  • 製品認証キーの確認方法

    ここでは、製品認証キーの確認方法についてご案内します。 製品認証キーとは? 製品認証キーとは、プログラムの新規インストールや、体験版から製品版に移行する際のアクティベーションに必要な、「J***-」から始まる半角英数字13文字(ハイフンを含む)のコード、または、半角英数字2... 詳細表示

    • No:3853
    • 公開日時:2019/02/13 16:30
  • プログラムの変更点について

    個人向け製品(対象製品の詳細はこちら)の各プログラムは、最新OSへの対応や機能強化のため、不定期に新プログラム・新バージョンの提供をおこなっております。各プログラムの変更点については以下の通りです。 ※ ご利用中のプログラムが有効期限内のお客さまは、無償で最新バージョンへのバージョンアップ、または、... 詳細表示

    • No:2273
    • 公開日時:2019/02/13 16:30
  • インストール用プログラムの再ダウンロード

    端末の買い替えなどによりESET製品の再インストールが必要な場合は、インストール用プログラムを再ダウンロードしていただけます。 「ご利用の製品」と「インストールするOS」を元に、インストール対象のプログラム名をクリックしてご利用ください。 ご利用の製品 Windows ... 詳細表示

    • No:1218
    • 公開日時:2019/02/13 16:30
  • 機種変更後の ESET Mobile Security for Android のご利用について

    ここでは、機種変更などで新しいAndroid端末(スマートフォン・タブレット端末)に乗り換える場合に、ESET製品を継続してご利用いただくための手順をご案内しています。 有効期限内であれば、新しいAndroid端末に ESET Mobile Security for Android をインストールし... 詳細表示

    • No:1753
    • 公開日時:2019/02/13 16:30
  • プログラムのバージョンアップ、または、移行手順

    プログラムのバージョンアップ / 移行手順については、以下のWebページをご参照ください。 ※ 有効期限内であれば、無償でバージョンアップ / 移行ができます。 製品名 OS バージョンアップ / 移行手順 ESET インターネット セキュリテ... 詳細表示

    • No:1234
    • 公開日時:2019/02/13 16:30
  • 製品のアクティベーション方法

    以下の手順で、ESET製品のアクティベーションをおこなうことができます。 ■ アクティベーションとは? アクティベーションとは、ESET製品をご利用いただく際の認証システムです。 アクティベーションが完了後、検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートができるようになります。 ... 詳細表示

    • No:1716
    • 公開日時:2019/02/13 16:30
  • ESET Mobile Security for Android のアクティベーション(製品認証キー、または、ユーザー名・パスワードの設定)方法

    ここでは、ESET Mobile Security for Android V2.0 以降のアクティベーション(製品認証キー、または、ユーザー名・パスワードの設定)方法についてご案内しております。 アクティベーションには、ご利用になるプログラムのバージョンによって製品認証キー、または、ユーザー名... 詳細表示

    • No:300
    • 公開日時:2018/06/11 13:00
  • Google Play版(ESET Mobile Security for Android / Mobile Security & Antivirus)について

    ここでは、Google Playで公開しております ESET Mobile Security for Android V1、および、Mobile Security & Antivirus(ESET Mobile Security for Android V2 以降)についてご案内しております。 ※ ... 詳細表示

    • No:360
    • 公開日時:2019/02/13 16:30
  • アクティベーション時に「通信が失敗しました」または「アクティベーションに失敗しました」というエラーメッセージが表示される

    ESET Mobile Security for Android のアクティベーションに失敗した場合、以下のエラーメッセージが表示されます。 バージョン エラーメッセージ ESET Mobile Security for Android V3.6 / V3.9 / V4.... 詳細表示

    • No:1828
    • 公開日時:2019/02/13 16:30
  • Mobile Security & Antivirus(Kindleストア版)に関するQ&A

    ここでは、Kindleストアで公開しております Mobile Security & Antivirus(ESET Mobile Security for Android V2 以降)についてご案内しています。 ※ 以下の製品でご利用いただける ESET Mobile Security for And... 詳細表示

    • No:361
    • 公開日時:2019/02/13 16:30

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