キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け製品)
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『 ダウンロード・インストール 』 内のFAQ

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  • 製品認証キーの確認方法

    ここでは、製品認証キーの確認方法についてご案内します。 製品認証キーとは? 製品認証キーとは、プログラムの新規インストールや、体験版から製品版に移行する際のアクティベーションに必要な、「J***-」から始まる半角英数字13文字(ハイフンを含む)のコード、または、半角英数字2... 詳細表示

    • No:3853
    • 公開日時:2018/08/29 13:00
  • インストール用プログラムの再ダウンロード

    端末の買い替えなどによりESET製品の再インストールが必要な場合は、インストール用プログラムを再ダウンロードしていただけます。 「ご利用の製品」と「インストールするOS」を元に、インストール対象のプログラム名をクリックしてご利用ください。 ご利用の製品 Windows Mac ... 詳細表示

    • No:1218
    • 公開日時:2017/12/06 16:00
  • プログラムの変更点について

    個人向け製品(対象製品の詳細はこちら)の各プログラムは、最新OSへの対応や機能強化のため、不定期に新プログラム・新バージョンの提供をおこなっております。各プログラムの変更点については以下の通りです。 ※ ご利用中のプログラムが有効期限内のお客さまは、無償で最新バージョンへのバージョンアップ、または、... 詳細表示

    • No:2273
    • 公開日時:2018/09/19 13:00
  • 機種変更後の ESET Mobile Security for Android のご利用について

    ここでは、機種変更などで新しいAndroid端末(スマートフォン・タブレット端末)に乗り換える場合に、ESET製品を継続してご利用いただくための手順をご案内しています。 有効期限内であれば、新しいAndroid端末に ESET Mobile Security for Android をインストールし... 詳細表示

    • No:1753
    • 公開日時:2018/08/29 13:00
  • ESET Mobile Security for Android のアクティベーション(製品認証キー、または、ユーザー名・パスワードの設定)方法

    ここでは、ESET Mobile Security for Android V2.0 以降のアクティベーション(製品認証キー、または、ユーザー名・パスワードの設定)方法についてご案内しております。 アクティベーションには、ご利用になるプログラムのバージョンによって製品認証キー、または、ユーザー名... 詳細表示

    • No:300
    • 公開日時:2018/06/11 13:00
  • ESET Mobile Security for Android の新OSへの対応状況について

    ESET Mobile Security for Android の新OSへの対応状況は以下の通りです。 ESET製品のバージョンによっては、一部OSに対応していない場合がありますので、必ず以下の内容をご確認ください。 ※ すでにESET製品をご利用中のお客さまは、以下のWebページに記載の手... 詳細表示

    • No:1786
    • 公開日時:2018/09/19 13:00
  • プログラムのバージョンアップ、または、移行手順

    プログラムのダウンロードとバージョンアップ / 移行手順については、以下のWebページをご参照ください。 プログラムのバージョンアップ / 移行は、有効期限内であれば、無償でおこなうことができます。 <ESET ファミリー セキュリティ(まるごと安心パックを含む) / ESET パーソナル セ... 詳細表示

    • No:1234
    • 公開日時:2018/08/28 16:09
  • ESET Mobile Security for Android のアンインストール手順

    ここでは、ESET Mobile Security for Android をプログラムの機能でアンインストールする手順についてご案内しています。 以下よりご利用中のプログラムのバージョンを選択して、ご参照ください。 ※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら [Q&A]【V4 ... 詳細表示

    • No:1708
    • 公開日時:2018/06/11 13:00
  • ESET Mobile Security for Android マニュアルのダウンロード

    ここでは、ESET Mobile Security for Android に関する各種資料をダウンロードしていただけます。 リンク部分を右クリックして、コンテキストメニューより「対象をファイルに保存」を選択し、ダウンロードしてください。 ※ このマニュアルはパッケージ版を元に作成されておりま... 詳細表示

    • No:283
    • 公開日時:2018/09/19 13:00
  • Android 6.0 Marshmallow への対応について

    個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品は、Android 6.0 Marshmallow に対し、2015年12月17日より以下の通り対応を開始しました。 ※ ESET Mobile Security for AndroidV3.0 以前をご利用の環境をAndroid 6.0 Mar... 詳細表示

    • No:4018
    • 公開日時:2018/09/19 10:00

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