キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け製品)
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『 ダウンロード・インストール 』 内のFAQ

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  • 製品認証キーの確認方法

    ここでは、製品認証キーの確認方法についてご案内します。 ◆ 製品認証キーとは 製品認証キーの形式と用途については、下表をご参考ください。 形式 J***-xxxxxxxx 「J***-」から始まる半角英数字13文字(ハイフンを含む) ... 詳細表示

    • No:3853
    • 公開日時:2019/05/27 17:46
  • プログラムの変更点について

    個人向け製品(対象製品の詳細はこちら)の各プログラムは、最新OSへの対応や機能強化のため、不定期に新プログラム・新バージョンの提供をおこなっております。各プログラムの変更点については以下の通りです。 ※ 有効期限内のライセンスをお持ちのお客さまは、無償で最新バージョンへのバージョンアップ、または、プ... 詳細表示

    • No:2273
    • 公開日時:2019/05/22 13:00
  • インストール用プログラムの再ダウンロード

    端末の買い替えなどによりESET製品の再インストールが必要な場合は、インストール用プログラムを再ダウンロードしていただけます。 「ご利用の製品」と「インストールするOS」を元に、インストール対象のプログラム名をクリックしてご利用ください。 ご利用の製品 Windows ... 詳細表示

    • No:1218
    • 公開日時:2019/05/14 11:25
  • 製品のアクティベーション方法

    以下の手順で、ESET製品のアクティベーションをおこなうことができます。 ■ アクティベーションとは? アクティベーションとは、ESET製品をご利用いただく際の認証システムです。 アクティベーションが完了後、検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートができるようになります。 ... 詳細表示

    • No:1716
    • 公開日時:2019/05/14 15:00
  • プログラムのバージョンアップ、または、移行手順

    プログラムのバージョンアップ / 移行手順については、以下のWebページをご参照ください。 ※ 有効期限内であれば、無償でバージョンアップ / 移行ができます。 製品名 OS バージョンアップ / 移行手順 ESET インターネット セキュリテ... 詳細表示

    • No:1234
    • 公開日時:2019/03/20 11:00
  • ESET Mobile Security for Android のアクティベーション(製品認証キー、または、ユーザー名・パスワードの設定)方法

    ここでは、ESET Mobile Security for Android V2.0 以降のアクティベーション(製品認証キー、または、ユーザー名・パスワードの設定)方法についてご案内しております。 アクティベーションには、ご利用になるプログラムのバージョンによって製品認証キー、または、ユーザー名・パ... 詳細表示

    • No:300
    • 公開日時:2019/06/19 16:39
  • 機種変更後の ESET Mobile Security for Android のご利用について

    ここでは、機種変更などで新しいAndroid端末(スマートフォン・タブレット端末)に乗り換える場合に、ESET製品を継続してご利用いただくための手順をご案内しています。 有効期限内であれば、新しいAndroid端末に ESET Mobile Security for Android をインストールし... 詳細表示

    • No:1753
    • 公開日時:2019/05/27 17:46
  • ESET Mobile Security for Android のアンインストール手順

    ここでは、ESET Mobile Security for Android をプログラムの機能でアンインストールする手順についてご案内しています。 以下よりご利用中のプログラムのバージョンを選択して、ご参照ください。 ※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら [Q&A]【V4 ... 詳細表示

    • No:1708
    • 公開日時:2019/05/22 13:00
  • Android端末で「アプリケーションのアクティブ化」の項目が表示されず、製品認証キー、または、ユーザー名・パスワードによるアクティベーションができない

    ESET Mobile Security for Android に「アプリケーションのアクティブ化」の項目が表示されない場合、インストールされているプログラムがGoogle Play、または、Kindleストア(Amazonアプリストア)にて公開している Mobile Security & Antivirus ... 詳細表示

    • No:1730
    • 公開日時:2019/06/03 16:53
  • Google Playにて公開している Mobile Security & Antivirus について

    ここでは、Google Playにて公開している Mobile Security & Antivirus についてご案内しています。 以下の製品でご利用いただける ESET Mobile Security for Android、および、Mobile Security & Antivirus と... 詳細表示

    • No:360
    • 公開日時:2019/05/22 13:00

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