キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)

『 機能・仕様 』 内のFAQ

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  • 製品認証キーの確認方法

    ここでは、製品認証キーの確認方法についてご案内します。 ◆ 製品認証キーとは 製品認証キーの形式と用途については、下表をご参考ください。 形式 J***-xxxxxxxx 「J***-」から始まる半角英数字13文字(ハイフンを含む) ... 詳細表示

    • No:3853
    • 公開日時:2019/05/27 17:46
  • Boot Camp への対応状況について

    Boot Camp への対応状況については、以下の通りです。 ◆ Boot Camp で利用できる Windows 用プログラムについて ◆ ライセンスのカウントについて ◆【 注意事項 】 Boot Camp 利用時の除外設定について ◆ Bo... 詳細表示

    • No:362
    • 公開日時:2019/05/22 13:00
  • バージョンの確認方法は?(ESET Cyber Security Pro / ESET Cyber Security の場合)

    ここでは、現在ご利用中の ESET Cyber Security Pro、および、ESET Cyber Security のバージョンの確認方法をご案内しております。 確認手順は以下の通りです。 メニューバーのESET製品のアイコンをクリックし、[バージョン情報]をクリックします。 ... 詳細表示

    • No:263
    • 公開日時:2018/12/13 13:00
  • ESET Cyber Security Pro マニュアルのダウンロード

    ここでは、ESET Cyber Security Pro に関する各種資料をダウンロードしていただけます。 リンク部分を右クリックして、コンテキストメニューより「対象をファイルに保存」を選択し、ダウンロードしてください。 ※ このマニュアルはパッケージ版を元に作成されております。一部表現(イン... 詳細表示

    • No:363
    • 公開日時:2019/02/13 16:30
  • Mac環境にて、特定のファイルやフォルダーを検査対象から除外する

    ここでは、Mac環境にて、特定のファイル / フォルダーを検査対象から除外する設定をご案内しております。 本設定は、お客さまにて独自に開発されたアプリケーションやデータベースをご利用の環境にて、誤検出やウイルス検査時のCPU負荷を避けるためにおこなっていただく設定です。 ※ 本設定により検... 詳細表示

    • No:3208
    • 公開日時:2019/04/25 11:56
  • 対応している仮想環境について

    ESET製品が対応している仮想環境は以下の通りです。 仮想化製品名をクリックすると、対応状況の詳細ページへお進みいただけます。 詳細ページではご利用時の注意点や、推奨設定などをご案内しておりますので、必ずお読みください。 ※ お客さまが現在ご利用中のESET製品の区分については、以下のW... 詳細表示

    • No:246
    • 公開日時:2019/05/22 13:00
  • 検出エンジン(ウイルス定義データベース)のバージョンの確認方法(Mac環境向け)

    ここでは、現在適用されている検出エンジン(ウイルス定義データベース)のバージョンの確認方法をご案内しています。 メニューバーにあるESET製品のアイコンをクリックし、[ESET Cyber Security Pro を開く]、または、[ESET Cyber Security を開く]を選択します... 詳細表示

    • No:1443
    • 公開日時:2019/04/25 11:57
  • 設定ファイルのインポート・エクスポート手順(Mac環境向け)

    ここでは、以下のMac環境向けプログラムの設定ファイルのインポート・エクスポート手順についてご案内しています。 ESET Cyber SecurityPro ESET Cyber Security 本手順は、設定のバックアップや復元の際にご活用いただけます。 なお、以下の手順は... 詳細表示

    • No:9132
    • 公開日時:2019/04/12 17:31
  • パソコン買い替え時など、新しいパソコンでESET製品を継続して利用したい

    ESET製品の有効期限内であれば、新しいパソコンにプログラムのインストールとアクティベーション(「製品認証キー」が必要です)をおこなうことで、ESET製品を引き続きご利用いただけます。 <本手順の流れ>  ▼ Step.1 ESET製品の動作環境の確認  ▼ Step.2 製品認証キーの確認 ... 詳細表示

    • No:214
    • 公開日時:2019/05/08 11:54

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