キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向け暗号化製品)
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『 製品情報・動作環境 』 内のFAQ

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  • キーファイルとは何ですか?

    キーファイルは、DESlock+ Proで使用される下記の情報を格納したファイルです。 暗号化や復号に使用される暗号化キー ライセンス情報 キーファイルはWindowsのログインユーザーごとに生成されますので、ユーザーごとに異なる暗号化鍵を使用することができます。 また、キーファイ... 詳細表示

    • No:3070
    • 公開日時:2015/05/19 18:24
  • DESlock Plus Pro インストーラーおよびマニュアルのダウンロード(パッケージ製品、ダウンロード製品)

    本ページでは、DESlock Plus Pro パッケージ製品、ダウンロード製品のインストーラーおよびマニュアルとリリースノートのダウンロード先をご案内いたします。 DESlock Plus Pro インストーラー DESlock Plus Pro パッケージ製品、ダウンロード製品のインス... 詳細表示

    • No:3111
    • 公開日時:2018/05/16 15:03

  • Microsoft Windows 10 への対応について

    法人向け暗号化製品 DESlock Plus Proは、DESlock+ Pro Ver 4.8.3でWindows 10 へ対応いたしました。 <参考>  ▼サポートしているDESlockプログラムのバージョン情報について   https://eset-support.canon-... 詳細表示

    • No:3482
    • 公開日時:2018/10/03 16:12
  • DESlock+ Pro 利用時の注意事項

    本ページでは、本製品を安全にご利用いただくための注意点を記載しております。 1. パスワードについて 本製品のパスワードに、日本語文字列(マルチバイト文字列)を指定しないでください。 キーファイルパスワードにマルチバイト文字列を指定した場合、DESlock+ Proにログインできなくなり... 詳細表示

    • No:3178
    • 公開日時:2018/10/03 16:13

  • DESlock+ ProがインストールされているWindowsをアップグレードする際の注意事項

    HDD/SSD全体を暗号化する製品の特性上、DESlock+ ProでHDD/SSDをフルディスク暗号化した状態では、上書きインストールによってWindowsをアップグレードすることはできません。 例えば、HDD/SSDが暗号化されている状態では、設定を引き継いだままWindows 7 / 8 / 8.1を... 詳細表示

    • No:3084
    • 公開日時:2016/07/19 12:52
  • DESlock+ Proの変更点

    DESlock+ Proプログラムは最新OSへの対応や機能強化、不具合修正のため不定期に新バージョンを提供しております。 本ページでは、各バージョンの変更点につきましてご案内いたします。 ■追加・修正 (V4.8.16 から V4.9.4) Windows 10の大型アップデートがW... 詳細表示

    • No:4311
    • 公開日時:2018/05/16 15:02
  • サポートしているDESlockプログラムのバージョン情報について

    本ページでは、弊社サポートセンターでサポートしておりますDESlock Plus Pro製品の対象プログラムのバージョンについてご案内いたします。 サポート対象のプログラムバージョンについて ▼ライセンス製品 DESlock+ Enterprise Server(DE... 詳細表示

    • No:6219
    • 公開日時:2018/05/24 16:00
  • 購入コード、シリアル番号とは?確認方法は?

    本ページでは、パッケージ/ダウンロード製品の購入コードやシリアル番号についてご案内いたします。 購入コードとシリアル番号の違い 購入コードとシリアル番号の違いについては、以下の表をご参照ください。 購入コード シリアル番号 形式 「SH**-」か... 詳細表示

    • No:11824
    • 公開日時:2018/11/15 16:46
  • DESlock Plus Proはどこで購入できますか?

    DESlock Plus Proの購入につきましては、取引されている販売会社さま、もしくは弊社販売パートナーにお問い合わせください。 詳細につきましては、下記Webページをご参照ください。 DESlock+ Plus Pro 購入方法 詳細表示

    • No:3311
    • 公開日時:2015/06/02 12:45
  • 製品の各区分(「個人向け製品」「法人向けサーバー・クライアント用製品」など)と各区分の対象製品について

    ESET製品には、「個人向け製品」と「法人向け製品」があります。 さらに、「法人向け製品」には以下の5種類があります。 (1)サーバー・クライアント用製品 サーバーOS、クライアントOSの両方でご利用いただけるウイルス・スパイウェア対策製品です。管理ツールによる管理が可能です。 (2)サーバー専用製品... 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2017/12/06 16:00

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