キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向け暗号化製品)
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『 製品情報・動作環境 』 内のFAQ

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  • DESlock Plus Pro インストーラーおよびマニュアルのダウンロード(パッケージ製品、ダウンロード製品)

    本ページでは、DESlock Plus Pro パッケージ製品、ダウンロード製品のインストーラーおよびマニュアルとリリースノートのダウンロード先をご案内いたします。 DESlock Plus Pro インストーラー DESlock Plus Pro パッケージ製品、ダウンロード製品のインストーラーにつ... 詳細表示

    • No:3111
    • 公開日時:2017/07/05 14:11
    • 更新日時:2017/11/22 09:29
  • キーファイルとは何ですか?

    キーファイルは、DESlock+ Proで使用される下記の情報を格納したファイルです。 暗号化や復号に使用される暗号化キー ライセンス情報 キーファイルはWindowsのログインユーザーごとに生成されますので、ユーザーごとに異なる暗号化鍵を使用することができます。 また、キーファイルはキーファ... 詳細表示

    • No:3070
    • 公開日時:2015/05/19 18:24
  • Microsoft Windows 10 への対応について

    法人向け暗号化製品 DESlock Plus Proは、DESlock+ Pro Ver 4.8.3でWindows 10 に対応いたしました。 ※DESlock+ Proの最新バージョンはDESlock+ Pro Ver 4.8.16です。 Windows 10 の対応エディションについて ... 詳細表示

    • No:3482
    • 公開日時:2017/07/05 14:02
    • 更新日時:2017/07/05 15:47
  • DESlock+ Pro 利用時の注意事項

    本ページでは、本製品を安全にご利用いただくための注意点を記載しております。 1. パスワードについて 本製品のパスワードに、日本語文字列(マルチバイト文字列)を指定しないでください。 キーファイルパスワードにマルチバイト文字列を指定した場合、DESlock+ Proにログインできなくなります。 同... 詳細表示

    • No:3178
    • 公開日時:2017/10/16 10:35
  • DESlock+ ProがインストールされているWindowsをバージョンアップする際の注意事項

    HDD/SSD全体を暗号化する製品の特性上、DESlock+ ProでHDD/SSDをフルディスク暗号化した状態では、上書きインストールによってWindowsをバージョンアップすることはできません。 例えば、HDD/SSDが暗号化されている状態では、設定を引き継いだままWindows 7 / 8 / 8.1... 詳細表示

    • No:3084
    • 公開日時:2016/07/19 12:52
  • DESlock+ Proの変更点

    DESlock+ Proプログラムは最新OSへの対応や機能強化、不具合修正のため不定期に新バージョンを提供しております。各バージョンの変更点につきましては以下の通りです。 ■追加・修正 (V4.8.13 から V4.8.16) Windowsログイン時にプログラムのアクティベーションを自動的に実行させ... 詳細表示

    • No:4311
    • 公開日時:2017/07/05 13:59
  • 新しいコンピューターへのインストールに関する注意事項

    HDD/SSD全体を暗号化する特性上、DESlock+ Proの動作可否はコンピューターの機種や構成に依存します。 DESlock+ Proを新しいコンピューターにインストールする際は、あらかじめDESlock+ Pro リリースノートをご一読いただき、動作環境や注意事項をご確認ください。 DESlo... 詳細表示

    • No:3179
    • 公開日時:2015/05/25 18:11
  • DESlock Plus Proの製品パッケージの中には何が入っていますか?

    DESlock Plus Proのパッケージには、下記が同梱されています。 スタートアップガイド 1冊 購入コードのご案内 1枚 ご利用上の注意点 1枚 ※プログラムやマニュアルを収録したCDは含まれていません。プログラムとマニュアルは、弊社Webページからダウンロードいただけます。 マニュ... 詳細表示

    • No:3302
    • 公開日時:2015/06/02 12:45
  • 製品の各区分(「個人向け製品」「法人向けサーバー・クライアント用製品」など)と各区分の対象製品について

    ESET製品には、「個人向け製品」と「法人向け製品」があります。 さらに、「法人向け製品」には以下の5種類があります。 (1)サーバー・クライアント用製品 サーバーOS、クライアントOSの両方でご利用いただけるウイルス・スパイウェア対策製品です。管理ツールによる管理が可能です。 (2)サーバー専用製品... 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2017/12/06 16:00
  • サポートしているDESlockプログラムのバージョン情報について

    本ページでは、弊社サポートセンターでサポートしております対象プログラムのバージョンについてご案内いたします。 サポート対象のプログラムバージョンについて ▼ライセンス製品 DESlock+ Enterprise Server(DESlock+ Pro管理プログラム) Ver... 詳細表示

    • No:6219
    • 公開日時:2017/07/05 14:05

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