キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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『 製品情報・動作環境 』 内のFAQ

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  • 製品の各区分(「個人向け製品」「法人向けサーバー・クライアント用製品」など)と各区分の対象製品について

    ESET製品には、「個人向け製品」と「法人向け製品」があります。 さらに、「法人向け製品」には以下の5種類があります。 (1)サーバー・クライアント用製品 サーバーOS、クライアントOSの両方でご利用いただけるウイルス・スパイウェア対策製品です。管理ツールによる管理が可能です。 ... 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2019/03/01 13:00
  • DESlock+ Pro 利用時の注意事項

    本ページでは、DESlock+ Proを安全にご利用いただくための注意点を記載しております。 1. パスワードについて 本製品のパスワードに、日本語文字列(マルチバイト文字列)を指定しないでください。 キーファイルパスワードにマルチバイト文字列を指定した場合、DESlock+ Proにロ... 詳細表示

    • No:3178
    • 公開日時:2019/02/28 13:00
  • 法人向け製品とありますが、個人でも購入できますか?

    本ページでは、個人のお客様がDESlock Plus Proをご購入する場合についてご案内いたします。 DESlock Plus Proは個人のお客さまも購入することができます。 なお、購入方法は法人のお客さまと同様になります。 ... 詳細表示

    • No:3305
    • 公開日時:2015/06/04 11:19
    • 更新日時:2019/06/04 12:33
  • Microsoft Windows 10 への対応について

    本ページでは、法人向け暗号化製品 DESlock Plus ProのWindows 10への対応についてご案内いたします。 法人向け暗号化製品 DESlock Plus Proは、DESlock+ Pro Ver 4.8.3でWindows 10 へ対応いたしました。 ... 詳細表示

    • No:3482
    • 公開日時:2018/10/03 16:12
    • 更新日時:2019/06/18 15:43
  • DESlock Plus Pro評価版を利用するには?

    本ページは、DESlock Plus Pro評価版についてご案内いたします。 参考 DESlock Plus Pro評価版は、下記URLよりお申込いただけます。 ... 詳細表示

    • No:6387
    • 公開日時:2017/07/05 15:08
    • 更新日時:2019/03/14 16:45
  • サポートしているDESlockプログラムのバージョン情報について

    本ページでは、弊社サポートセンターでサポートしておりますDESlock Plus Pro製品の対象プログラムのバージョンについてご案内いたします。 サポート対象のプログラムバージョンについて ▼ライセンス製品 DESlock+ Enterprise Server(DESlock+... 詳細表示

    • No:6219
    • 公開日時:2019/02/28 13:00
  • DESlock+ Proの変更点

    本ページでは、各バージョンの変更点につきましてご案内いたします。 DESlock+ Proプログラムは最新OSへの対応や機能強化、不具合修正のため不定期に新バージョンを提供しております。 追加・修正 (V4.9.4 から V4.9.5) MBRで構築されたWindows 10 1809(Re... 詳細表示

    • No:4311
    • 公開日時:2019/02/28 13:00

  • DESlock+ ProがインストールされているWindowsをアップグレードする際の注意事項

    本ページでは、DESlock+ ProがインストールされているWindowsをアップグレードする際の注意事項についてご案内いたします。 DESlock+ ProでHDD/SSDをフルディスク暗号化している場合、上書きインストールによってWindowsをアップグレードすることはできませ... 詳細表示

    • No:3084
    • 公開日時:2016/07/19 12:52
    • 更新日時:2019/06/20 16:40
  • DESlock Plus Pro インストーラーおよびマニュアルのダウンロード(ライセンス製品)

    本ページでは、DESlock Plus Pro ライセンス製品のインストーラーおよびマニュアルのダウンロード先をご案内いたします。 DESlock Plus Pro ライセンス製品のインストーラーおよびマニュアルは、下記の弊社ユーザーズサイトよりダウンロードください。 ... 詳細表示

    • No:8608
    • 公開日時:2017/11/30 09:53
    • 更新日時:2019/05/07 11:08
  • DESlock+ Enterprise Serverの変更点

    本ページでは、各バージョンの変更点につきましてご案内いたします。 DESlock+ Enterprise Serverは機能追加や不具合修正のため不定期で新バージョンを提供しております。 追加・修正(Ver.2.9.3からVer.2.10.10) 複数のDESlock+ Proxyを管理でき... 詳細表示

    • No:6260
    • 公開日時:2019/02/28 13:00

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