「ご使用のセキュリティ製品が最新ではありません」のメッセージが表示される

順次サポート終了予定のESETプログラムをご利用の場合、「ご使用のセキュリティ製品が最新ではありません」のメッセージが表示されます。 本メッセージは、ESETプログラムのバージョンアップを促すためのものです。サポートが終了すると、検出エンジンのアップデートが停止され、最新のウイルスに対応できなくなりますので、必... 詳細表示

LGWAN-ASPサーバーから検出エンジンのアップデートができない

LGWAN-ASPサーバーから検出エンジンのアップデートができない場合があります。 本現象の詳細は以下の通りです。 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラム ◆ 対応策 ◆ 対象製品 「ウイルス定義データベース配信 for LGWAN」サービスを利用... 詳細表示

オンプレミス型セキュリティ管理ツールのWebコンソールで報告されている脆弱性への対応について（CVE-2025-8352）

オンプレミス型セキュリティ管理ツール の Webコンソール で報告されている脆弱性（CVE-2025-8352）への対応についてご案内いたします。 本脆弱性の詳細は以下の通りです。 ◆ 脆弱性の対象となる製品 ◆ 脆弱性の対象となるプログラム ◆ 脆弱性の情報 ◆ 想定される影響 ◆ 対応方法 ... 詳細表示

サポートセンターにファイルを送付する際の注意事項

ESETサポートセンターでは、パスワード付き圧縮ファイル（通称：PPAP）/ 実行可能ファイル が添付されたメールの受信ができません。 ■ 概要 ■ 背景と利用廃止日 ■ ESETサポートセンターのご案内 ■ 概要 ESETサポートセンター宛のメールに、以下のファイルが添付されている場合... 詳細表示

ESETプログラムのアクティベーションが解除される、アクティベーションに失敗する

一部のお客さまの環境にて、ESETプログラムのアクティベーションが解除される、アクティベーションに失敗する現象が発生していました。 本現象の詳細は以下の通りです。 ◆ 現象 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラム ◆ 対応策 ◆ 現象 一部のお客さまの環境にて、以下... 詳細表示

【解消済み】Google PlayよりインストールしたAndroid向けプログラムがクラッシュし、起動できない事象について

Google Playより「ESET Endpoint Security for Android V6.2.2.0」をインストールした場合に、アプリケーションがクラッシュし、起動できない事象が確認されました。 ※ 本現象を修正したプログラムをリリースしました。 本現象の詳細は以下の通りです。 ◆... 詳細表示

Windows向けクライアント用プログラムで報告されている脆弱性への対応について（CVE-2024-11859）

Windows向けクライアント用プログラムで報告されている脆弱性（CVE-2024-11859）への対応についてご案内いたします。 本脆弱性の詳細は以下の通りです。 ◆ 脆弱性の対象となる製品 ◆ 脆弱性の対象となるプログラム ◆ 対象OS◆ 脆弱性の情報 ◆ 想定される影響... 詳細表示

Windows向けクライアント用プログラムで報告されている脆弱性への対応について（CVE-2025-2425）

Windows向けクライアント用プログラムで報告されている脆弱性（CVE-2025-2425）への対応についてご案内いたします。 本脆弱性の詳細は以下の通りです。 ◆ 脆弱性の対象となる製品 ◆ 脆弱性の対象となるプログラム ◆ 対象OS◆ 脆弱性の情報 ◆ 想定される影響 ◆... 詳細表示

一部の環境における ESET Inspect（クラウド版）への接続がしづらい状況について

現在、一部の環境にて、ESET Inspect（クラウド版）に接続しづらい状況が発生しています。 ESET社による調査を実施中のため、復旧までしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 本現象の詳細は以下の通りです。 ◆ 現象 ◆ 対象製品 ◆ 対象サービス ◆ 対応策 ... 詳細表示

大きいサイズの検出エンジンの配信について

大きいサイズの検出エンジンの配信について、以下よりご確認ください。 ◆ 実施日時・検出エンジンの各種情報 ◆ 配信後の対応について ◆ 検出エンジンのアップデートに失敗する場合の対応について ◆ LGWANをご利用のお客さまへ ◆実施日時・検出エンジンの各種情報 実施日時 各種情... 詳細表示