ESET製品がインストールされたコンピューターで、動作が遅延したり、フリーズする現象について

現在、「2月8日以降における一部のESET製品の動作不良について」の修復ツールを適用した一部のコンピューターにおいて、動作が遅延したり、フリーズする現象が発生するとのお問い合わせをいただいています。 詳細は、以下よりご確認ください。 ◆ 現象【2020.03.06 更新】 ◆ 対... 詳細表示

Windows 10 May 2020 Update（20H1）への対応について

ESET製品は、Windows 10 May 2020 Update（20H1）に対し、2020年5月28日より以下の通り対応を開始しました。 本ページに記載の「対応バージョン」をご利用中の場合は、そのままご利用いただけます。「対応バージョン」以外をご利用中の場合は、プログラムのバージョンアップが必... 詳細表示

Java Runtime Environment 8 のサポート終了に伴う今後の対応について

ここでは、Oracle社が提供するJava Runtime Environment 8 (以下、JRE 8）の公式アップデート終了後の対応について、ご案内しています。 JRE 8 は、2019年1月をもって公式アップデートを終了すると、提供元のOracle社より案内がされています。 【... 詳細表示

2020年5月20日より配信されている検出エンジンについて

Windows向けプログラムのバージョン 7 をご利用のお客さまに対し、2020年5月20日（水）より、大きいサイズの検出エンジン（モジュール）を順次配信しております。 詳細は、以下よりご確認ください。 ◆ 実施日時【 2020.05.21更新 】 ◆ 対象プログラム ... 詳細表示

「Microsoft Windows XP」のサポートについて

「Microsoft Windows XP」に対して、法人向けサーバー・クライアント用製品 / 法人向けゲートウェイ製品では、2018年1月31日をもってサポートを終了いたしました。 詳細は、以下をご確認ください。 マイクロソフト社による「Windows XP」のサ... 詳細表示

Windows 10 November 2019 Update（19H2）への対応について

ESET製品は、Windows 10 November 2019 Update（19H2）に対し、2019年11月13日より以下の通り対応を開始しました。 本ページに記載の「対応バージョン」をご利用中の場合は、そのままご利用いただけます。「対応バージョン」以外をご利用中の場合は、プログラムのバージョンア... 詳細表示

Windows環境でインターネット接続が突然遮断される

現在、Windows環境でESET製品をご利用時に、インターネット接続が突然遮断されるとのお問い合わせをいただいています。 詳細は、以下よりご確認ください。 ◆ 現象 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラム ◆ 暫定回避策 ... 詳細表示

検出エンジン（ウイルス定義データベース）のダウンロード中に、「アップデートファイルのダウンロード中にエラーが発生しました。」というエラーメッセージが表示される

検出エンジン（ウイルス定義データベース）のダウンロード中に、以下のメッセージが表示されて、モジュールアップデートが失敗する場合があります。 ＜ メッセージ内容 ＞ モジュールアップデートが失敗しました アップデートファイルのダウンロード中にエラーが発生しました。 ... 詳細表示

Microsoft Windows 7 のサポート終了に伴うESET製品の対応について

ここでは、法人向けサーバー・クライアント専用製品のプログラムの「Windows 7」への対応についてご案内しています。 マイクロソフト社による「Windows 7」のサポートは、2020年1月14日をもってすでに終了しています。 セキュリティ上の観点から、お早めにマイクロソフト... 詳細表示

2019年12月6日以降、クライアント端末にて検出エンジンのアップデートに失敗する

2019年12月6日以降、ミラーサーバーを構築している環境で、クライアント端末側に「アップデート情報に矛盾があります」などのメッセージが表示され、検出エンジンのアップデートに失敗する可能性があります。 ※ エラーメッセージの内容は、ご利用になっているプログラムによって変わる場合があります。 ... 詳細表示