Question 1

Mac向けプログラムで報告されている脆弱

Accepted Answer

Mac向けプログラムで報告されている脆弱性（CVE-2026-7483 / CVE-2026-10610）への対応についてご案内いたします。

本脆弱性の詳細は以下の通りです。

◆ 脆弱性の対象となる製品
◆ 脆弱性の対象となるプログ

Question 2

【解消済み】ESET Cyber Sec

Accepted Answer

ESET Cyber Security をご利用中で、製品アップデートがおこなわれた時に「使用超過のサブスクリプション - このサブスクリプションは、許可されているよりも多くのデバイスで使用されています。」と表示されてアクティベーションが

Question 3

Windows環境でプログラム自動アップ

Accepted Answer

Windows環境でESET製品をご利用の場合、プログラム自動アップデート機能を使用してプログラムをバージョンアップすることができます。
 
■ プログラム自動アップデート機能とは
■ プログラム自動アップデート機能での配信バージョン【20

Question 4

Mac環境で機能拡張を有効にできない

Accepted Answer

Mac環境で、ESETプログラムをインストール後、機能拡張を有効にしようとしても、以下のような趣旨のメッセージが表示されて有効化できない現象についてお問い合わせをいただいております。
ESET Real-time File System P

Question 5

Microsoft Windows 10

Accepted Answer

ここでは、個人向け製品／SOHO向け製品のプログラムの Windows 10 への対応についてご案内しています。 
詳細は以下の通りです。
■ Windows 10 のサポート終了に伴うESET製品の対応について
■ Windows 11

Question 6

【解消済み】ESET Cyber Sec

Accepted Answer

2025年12月2日～12月4日まで、ESET Cyber Security 利用時、「Webとメール保護が機能していません」のアラートが表示される現象が発生しておりました。
 
現在は、現象が解消しております。

本現象の詳細は以

Question 7

【解消済み】PDFソフト「JUST PD

Accepted Answer

V18.2.14.0 / V18.2.17.0 をご利用の環境にて、株式会社ジャストシステムのPDFソフト「JUST PDF シリーズ」を使用した仮想プリンターでの印刷ができない場合があります。
 
※ 本現象を修正したプログラムを公開しま

Question 8

【解消済み】文字入力ソフト「ATOK」と

Accepted Answer

株式会社ジャストシステムの文字入力ソフト「ATOK」と、ESET製品の「バンキングとブラウジング保護機能」のセキュアーブラウザーを併用時、ブラウザー上で日本語入力ができない場合があります。

本現象の詳細は以下の通りです。

◆ 現象

Question 9

【解消済み】新規ユーザー登録・更新ユーザ

Accepted Answer

日頃は、ESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
7月1日 7時00分頃より新規ユーザー登録、および、有効期限の延長（次年度更新）登録において、登録遅延が発生しておりましたが、7月2日 9:00 頃復旧いたしました。
有効期

Question 10

【解消済み】Windows更新プログラム

Accepted Answer

Windows更新プログラム「KB5068861」を適用後、エクスプローラー上のネットワークにPCが表示されなくなる現象が発生しておりました。
なお、現在、本現象は修正モジュールにアップデートしていただくことで改善されます。
 
本現象の詳

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