キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)

『 動作環境 』 内のFAQ

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  • macOS Catalina 10.15 への対応について

    ESET製品は、macOSCatalina 10.15 に対し、2019年10月8日より以下の通り対応を開始しました。 ESET製品をご利用の環境を macOSCatalina 10.15にアップグレードする際は、OSのアップグレードをおこなう前にプログラムのバージョンアップが必要に... 詳細表示

    • No:14934
    • 公開日時:2019/10/08 16:00
  • Microsoft Windows 10 でESET製品を利用する方法について

    ここでは、Microsoft Windows 10 でESET製品を利用する方法、注意事項についてご案内しています。 ※ Windows 10 対応開始時点で有効なライセンスをお持ちのお客さまは、無償で Windows 10 でESET製品がご利用いただけるようになります。 ... 詳細表示

    • No:3276
    • 公開日時:2019/09/03 13:00
  • Microsoft Windows 10 への対応について

    ここでは、個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品の Microsoft Windows 10 への対応についてご案内しています。 Windows 10 November 2019 Update(19H2)への対応について【 2019.11.13追加】 Windows 10 May 2019 U... 詳細表示

    • No:7588
    • 公開日時:2019/11/13 16:00
  • ファイアウォールにて許可するアドレスとポート番号について

    他社製のファイアウォールを使用している場合、個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品の一部の機能が正しく動作しない可能性があります。 その場合、以下のアドレスおよびポート番号を許可する必要があります。 本ページの情報は、2019年6月13日時点でESET社のホームページに... 詳細表示

    • No:219
    • 公開日時:2019/08/20 12:46
  • Microsoft Windows 7 への対応について

    Windows 7 には、以下の通り対応しております。 ■ 対象OS Windows 7 Starter Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Ultimate ■ 対応プログラム ES... 詳細表示

    • No:16
    • 公開日時:2019/09/18 10:00
  • ESET Mobile Security for Android の新OSへの対応状況について

    ESET Mobile Security for Android の新OSへの対応状況は以下の通りです。 ESET製品のバージョンによっては、一部OSに対応していない場合がありますので、必ず以下の内容をご確認ください。 ※ すでにESET製品をご利用中のお客さまは、以下のWebページに記載の手... 詳細表示

    • No:1786
    • 公開日時:2019/09/17 09:21
  • Windows 10 November 2019 Update(19H2)への対応について

    ESET製品は、Windows 10 November 2019 Update(19H2)に対し、2019年11月13日より以下の通り対応を開始しました。 本ページに記載の「対応バージョン」をご利用中の場合は、そのままご利用いただけます。「対応バージョン」以外をご利用中の場合は、プログラムのバージョ... 詳細表示

    • No:14983
    • 公開日時:2019/11/13 16:00
  • フィッシング対策ソフトウェア(Rapport、PhishWallなど)との併用について

    ここでは、以下のWindows向けプログラムとフィッシング対策ソフトウェアとの併用についてご案内しております。 ESET Smart Security Premium ESET Internet Security ESET NOD32アンチウイルス 以下の<Windows向けプ... 詳細表示

    • No:302
    • 公開日時:2019/11/26 15:46
  • OS X v10.10 Yosemite への対応について

    「OS X v10.10 Yosemite」については、以下のプログラムにて対応を開始しました。 ■ 対応プログラム ESET Cyber Security Pro V6.0.14 以降のプログラム ESET Cyber Security V6.0.14 以降のプログラム ※ 上記以外のプログ... 詳細表示

    • No:1417
    • 公開日時:2019/12/10 11:12
  • 対応している仮想環境について

    ESET製品が対応している仮想環境は以下の通りです。 仮想化製品名をクリックすると、対応状況の詳細ページへお進みいただけます。 詳細ページではご利用時の注意点や、推奨設定などをご案内しておりますので、必ずお読みください。 ※ お客さまが現在ご利用中のESET製品の区分については、以下のW... 詳細表示

    • No:246
    • 公開日時:2019/05/22 13:00

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