キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け製品)
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『 製品情報 』 内のFAQ

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  • プログラムの変更点について

    個人向け製品(対象製品の詳細はこちら)の各プログラムは、最新OSへの対応や機能強化のため、不定期に新プログラム・新バージョンの提供をおこなっております。各プログラムの変更点については以下の通りです。 ※ 有効期限内のライセンスをお持ちのお客さまは、無償で最新バージョンへのバージョンアップ、または、プ... 詳細表示

    • No:2273
    • 公開日時:2021/09/16 13:00
  • 個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品のプログラムのサポート状況について

    ここでは、個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品のプログラムの現在のサポート状況についてご案内しています。 なお、ESET社のプログラムポリシーに基づき、弊社サポート対象となるプログラムのバージョンは、予告なく変更する場合があります。各バージョンへの弊社サポート状況につきましては、本ページにて随時公... 詳細表示

    • No:5490
    • 公開日時:2021/09/16 13:00
  • Windows環境でご利用中のプログラムのバージョンの確認方法は?

    Windows環境でご利用中のプログラムのバージョンは、以下の手順で確認できます。 ※ 本手順は ESET Internet Security をご利用の場合を例としてご案内していますが、他のWindows向けプログラムをご利用の場合でも、同様の手順で実施していただけます。 ESET製品の... 詳細表示

    • No:15
    • 公開日時:2021/06/23 15:00
  • ESET HOME について

    ESET HOME(旧名称:myESET) は ライセンス管理をはじめとした複数の機能が連携する管理ポータルサイトです。ESET HOME の詳細はオンラインヘルプをご参照ください。 ESET HOME がご利用可能なお客さま ESET HOME でできること ESET HOME... 詳細表示

    • No:20329
    • 公開日時:2021/10/13 09:00
  • ESET Internet Security の変更点(V14.2.19.0→V14.2.24.0)

    ESET Internet SecurityV14.2.19.0から V14.2.24.0 の変更点は以下の通りです。 ■ 追加(V14.2.19.0 から V14.2.24.0) 以下の対応が追加されました。 Windows 11 への対応【 2021.10.08 ... 詳細表示

    • No:19960
    • 公開日時:2021/10/08 13:00
  • ご利用中のプログラム名の確認方法

    ここでは、個人向け製品、または、法人向けクライアント専用製品において、現在ご利用中のプログラム名の確認方法をご案内しています。 ご利用のOSによって確認方法が異なりますので、該当する項目を選択のうえ、手順をご確認ください。   Windows でご利用の場合 画面右下の通知... 詳細表示

    • No:291
    • 公開日時:2021/09/16 13:00
  • 複数台の端末(PCまたはAndroid)で利用可能ですか?

    ESET製品は、ご利用製品またはご契約台数によってご利用いただける端末(PCまたはAndroid)の台数が異なります。 ご利用いただける端末数については以下をご確認いただき、製品のご購入をご検討ください。 ◆ 個人向け製品 製品名 利用台数 利用可能... 詳細表示

    • No:22
    • 公開日時:2019/02/13 16:30
  • ESET Mobile Security for Android の変更点(V6.2.21.0→V6.3.67.0)

    ESET Mobile Security for Android V6.2.21.0から ESET Mobile Security for Android V6.3.67.0の変更点は以下の通りです。 ※ ESET Mobile Security for Android V6.3.67.0は、And... 詳細表示

    • No:19865
    • 公開日時:2021/09/16 13:00
  • ESET Smart Security から ESET Internet Security への移行について

    2019年2月28日をもって、ESET Smart Security のサポートを終了いたしました。つきましては、本ページの内容をご参考のうえ、ESET Smart Security から ESET Internet Security への移行をお願いします。 ここで... 詳細表示

    • No:5562
    • 公開日時:2021/07/05 14:48
  • 有効期限の延長時に利用台数を変更したり複数のシリアル番号を統一したい

    ここでは有効期限の延長(次年度更新)の際に利用台数を変更したり、複数のシリアル番号を統合する方法をご案内します。 ◆ ESET インターネット セキュリティ (まるごと安心パックを含む) / ESET スマート セキュリティ プレミアム ◆ESET NOD32アンチウイルス ... 詳細表示

    • No:236
    • 公開日時:2019/03/01 13:00

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