キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け製品)
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『 製品情報 』 内のFAQ

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  • 「新しいバージョンがあります」のメッセージが表示されて、旧バージョンの検出エンジンのアップデートが停止する

    旧バージョンのWindows向けプログラムで、「新しいバージョンがあります」のメッセージが表示されると、検出エンジンのアップデートが停止します。検出エンジンのアップデートが停止すると、最新のウイルスに対応できなくなります。 メッセージが表示された旧バージョンのWindows向けプログラムをご利用のお... 詳細表示

    • No:14308
    • 公開日時:2019/09/07 13:00
    • 更新日時:2020/01/20 19:30
  • Kindle端末でESETプログラムを利用したい

    Kindle端末で、ESETプログラムのご利用をご希望の場合は、Kindleストア(Amazon Android アプリストア)で公開しております Mobile Security & Antivirus(以下Kindleストア版) をご利用ください。 【 1 】 Kindle... 詳細表示

    • No:361
    • 公開日時:2020/10/23 10:09
  • ESET Smart Security Premium の変更点 (V13.1.21.0→V13.2.18.0)

    ESET Smart Security Premium V13.1.21.0 から V13.2.18.0 の変更点は以下の通りです。 ■ 追加(V13.1.21.0 から V13.2.18.0)  以下の対応が追加されました。 Windows 10 October 2020 ... 詳細表示

    • No:17112
    • 公開日時:2020/10/26 13:00
  • ESET Mobile Security for Android の変更点(V5.2.45.0→V5.4.8.0)

    ESET Mobile Security for Android V5.2.45.0から ESET Mobile Security for Android V5.4.8.0の変更点は以下の通りです。 ※ ESET Mobile Security for Android V5.4.8.0は、Andro... 詳細表示

    • No:16890
    • 公開日時:2020/10/27 10:09
  • ご利用中のプログラム名の確認方法

    ここでは、個人向け製品、または、法人向けクライアント専用製品において、現在ご利用中のプログラム名の確認方法をご案内しています。 ご利用のOSによって確認方法が異なりますので、該当する項目を選択のうえ、手順をご確認ください。   Windows でご利用の場合 画面右下の通知... 詳細表示

    • No:291
    • 公開日時:2020/02/06 10:00
  • ESET Smart Security から ESET Internet Security への移行について

    2019年2月28日をもって、ESET Smart Security のサポートを終了いたしました。つきましては、本ページの内容をご参考のうえ、ESET Smart Security から ESET Internet Security への移行をお願いします。 ここで... 詳細表示

    • No:5562
    • 公開日時:2020/09/03 13:00
  • ESET Internet Security の変更点(V13.1.21.0→V13.2.18.0)

    ESET Internet Security V13.1.21.0から V13.2.18.0 の変更点は以下の通りです。 ■ 追加(V13.1.21.0から V13.2.18.0)  以下の対応が追加されました。 Windows 10 October 2020 Update(... 詳細表示

    • No:17111
    • 公開日時:2020/10/26 13:00
  • 個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品のプログラムのサポート状況について

    ここでは、個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品のプログラムの現在のサポート状況、および、最新プログラムへのバージョンアップ手順についてご案内しています。 ※ 対象製品についての詳細はこちら。 現在のサポート状況について プログラムのバージョンアップ・移行について ... 詳細表示

    • No:5490
    • 公開日時:2020/10/14 13:00
  • Windows環境でご利用中のプログラムのバージョンの確認方法は?

    Windows環境でご利用中のプログラムのバージョンは、以下の手順で確認できます。 ESET製品の基本画面を開きます。 Windows 10 の場合 画面左下の[スタート]ボタン→([すべてのアプリ]→)[ESET]→[ESET Security]とクリッ... 詳細表示

    • No:15
    • 公開日時:2020/05/19 10:03
  • プログラムの変更点について

    個人向け製品(対象製品の詳細はこちら)の各プログラムは、最新OSへの対応や機能強化のため、不定期に新プログラム・新バージョンの提供をおこなっております。各プログラムの変更点については以下の通りです。 ※ 有効期限内のライセンスをお持ちのお客さまは、無償で最新バージョンへのバージョンアップ、または、プ... 詳細表示

    • No:2273
    • 公開日時:2020/10/14 13:00

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