キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け製品)
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『 製品情報 』 内のFAQ

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  • まるごと安心パックについて

    ここでは、まるごと安心パック についてご案内しています。 「まるごと安心パック」とは、ESET インターネット セキュリティ に、以下のサポートなどを受けることができるサービスが付加されたESET製品です。 ※旧製品(ESET ファミリー セキュリティ、ESET パーソ... 詳細表示

    • No:8331
    • 公開日時:2019/02/13 16:30
  • 個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品のWindows向けプログラムのサポートポリシーについて

    ここでは、個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品のWindows向けプログラムのサポートの方針(サポートポリシー)についてご案内します。 個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品のWindows向けプログラムの弊社サポート対象は、最新バージョンから2世代前のバージョンまでとなります。 ... 詳細表示

    • No:11788
    • 公開日時:2019/02/13 16:30
  • ESET Smart Security Premium マニュアルのダウンロード

    ここでは、ESET Smart Security Premium に関する資料をダウンロードしていただけます。 リンク部分を右クリックして、コンテキストメニューより「対象をファイルに保存」を選択し、ダウンロードしてください。 ※ ESET Smart Security Premium の操作方... 詳細表示

    • No:5712
    • 公開日時:2020/04/16 13:00
  • 製品の購入について

    ここでは、以下製品のご購入についてご案内しています。 ■ 対象製品 ESET インターネットセキュリティ まるごと安心パック ESET インターネット セキュリティ ※ 個人向け製品の製品ラインアップが変更になりました。詳細はこちらをご参照ください。 なお、初めて... 詳細表示

    • No:688
    • 公開日時:2019/04/16 09:27
  • ESET Mobile Security for Android マニュアルのダウンロード

    ここでは、ESET Mobile Security for Android に関する各種資料をダウンロードしていただけます。 リンク部分を右クリックして、コンテキストメニューより「対象をファイルに保存」を選択し、ダウンロードしてください。 ● ESET Mobile Security fo... 詳細表示

    • No:283
    • 公開日時:2020/07/09 13:00
  • ESET Parental Control for Android V2.4.14.0 について

    ESET Parental Control for Android V2.4.14.0 は、2019年2月14日より提供を開始したAndroid向けの新プログラムです。 以下の個人向け製品をご購入のお客さまがご利用いただけます。 ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む... 詳細表示

    • No:13011
    • 公開日時:2020/02/07 13:52
  • ESET Internet Security の変更点(V13.0.24.0→V13.1.16.0)

    ESET Internet Security V13.0.24.0から V13.1.16.0 の変更点は以下の通りです。 ■ 追加(V13.0.24.0から V13.1.16.0)  以下の対応が追加・強化されました。 高度な機械学習機能の機能改善 「マルウェア」「望ま... 詳細表示

    • No:16507
    • 公開日時:2020/04/16 13:00
  • 本人認証サービス(3Dセキュア)について

    2019年8月21日より、キヤノンITSオンラインストアの決済にてクレジットカードをご利用の際、本人認証サービス(3Dセキュア)のパスワードが必要になりました。 本人認証サービスは、「なりすまし」などのクレジットカード不正利用を防ぐことを目的としたサービスです。従来のクレジットカード情報(カード番号、有効期... 詳細表示

    • No:14862
    • 公開日時:2019/12/02 11:43
  • 月額サービスについて

    ここでは、「月額サービス」についてご案内しています。 「月額サービス」は、お持ちのライセンスを月単位で毎月自動更新するサービスです。 本サービスは、ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む)でご利用いただけます。 ※ 旧製品(ESET ファミリー セキ... 詳細表示

    • No:4944
    • 公開日時:2019/02/13 16:30
  • ESET Internet Security の変更点(V12.0.31.0→V12.1.31.0)

    ESET Internet Security V12.0.31.0から V12.1.31.0 の変更点は以下の通りです。 ■ 追加(V12.0.31.0 から V12.1.31.0)  以下の対応、および、機能が追加・強化されました。 Windows 10 May 201... 詳細表示

    • No:13795
    • 公開日時:2019/10/31 17:00

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