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サポート情報　（個人向け / 法人向け製品）
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『 製品情報 』 内のFAQ

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  • ESET製品の購入方法について（個人向け製品）

    ここでは、ESET製品（個人向け製品）の購入についてご案内します。 個人向け製品は、以下製品が該当します。 ESET HOME セキュリティ アルティメット ESET HOME セキュリティ プレミアム ESET HOME セキュリティ エッセンシャル ESET モバイル セキュリティ 購入方... 詳細表示

    • No：22073
    • 公開日時：2026/07/01 10:00

  • よく見られているご質問

    ここでは、よくあるお問い合わせとその回答をまとめています。お問い合わせいただく前にご確認ください。 ◆ インストール関連 ◆ 製品機能・操作手順 ◆ 登録情報関連 ◆ 有効期限の延長（次年度更新） ◆ CLUB ESET ◆ ESET HOME インストール関連 ... 詳細表示

    • No：16690
    • 公開日時：2026/06/18 14:25

  • サポートセンターにファイルを送付する際の注意事項

    ESETサポートセンターでは、パスワード付き圧縮ファイル（通称：PPAP）/ 実行可能ファイル が添付されたメールの受信ができません。 ■ 概要 ■ 背景と利用廃止日 ■ ESETサポートセンターのご案内 ■ 概要 ESETサポートセンター宛のメールに、以下のファイルが添付されている場合... 詳細表示

    • No：25380
    • 公開日時：2025/02/18 16:37

  • 【重要】ESET Mobile Security for Android V10.x のサポート終了について

    ESET製品の一部旧バージョンについて、サポートを終了しました 。該当のバージョンをご利用の場合は、必ずバージョンアップを実施してください。 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラムとサポート終了日 ◆ お客さまに実施していただきたいこと ◆ 対象製品 個人向け製品 ・ESET HOM... 詳細表示

    • No：32487
    • 公開日時：2026/08/03 10:00

  • Microsoft Windows 10 のサポート終了に伴うESET製品の対応について

    ここでは、個人向け製品／SOHO向け製品のプログラムの Windows 10 への対応についてご案内しています。 詳細は以下の通りです。 ■ Windows 10 のサポート終了に伴うESET製品の対応について ■ Windows 11 でESET製品を利用するには？ ■ Windows 10 の... 詳細表示

    • No：32430
    • 公開日時：2026/03/23 10:00

  • ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パックの販売終了について

    個人向け製品のラインアップの見直しに伴い、以下製品は販売終了とさせていただくことになりました。 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 販売終了製品　：　ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パック 新規製品 販売終了日 2023年11月21日 更新製品 販売終了日 2... 詳細表示

    • No：26791
    • 公開日時：2026/07/01 10:00

  • 【重要】ESET Parental Control for Android のサポート終了について

    ESET個人向け製品でご提供中のAndroid向けプログラム ESET Parental Control for Android のご提供、ならびに、サポートを終了いたしました。 長い間ご利用いただき、ありがとうございました。 後継プログラムの提供はありませんが、他の機能やサービスの強化を通じて、引き続き... 詳細表示

    • No：32336
    • 公開日時：2026/07/01 10:00

  • 【重要】Mac向けプログラム ESET Cyber Security Pro V6.11 のサポート終了について

    ESET製品の一部旧バージョンについて、サポートを終了しました。 なお、2024年11月7日より ESET Cyber Security Pro は ESET Cyber Security に変更になりました。今後は ESET Cyber Security をご利用ください。 2026年6月30日をもって... 詳細表示

    • No：28348
    • 公開日時：2026/07/07 13:07

  • Mac環境でご利用いただくプログラムの変更について

    ここでは、Mac環境でご利用いただくプログラムの変更についてご案内しています。 個人向け製品のMac対応プログラムは、ESET Cyber Security Pro から ESET Cyber Security へ変更となりました。 本ページの手順を実施いただき、ESET Cyber Security Pro... 詳細表示

    • No：30611
    • 公開日時：2025/11/04 10:00

  • 【重要】Windows向けプログラム V17.x のサポート終了について

    ESET製品の一部旧バージョンについて、サポートを終了しました。該当のバージョンをご利用の場合は、必ずバージョンアップを実施してください。 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラムとサポート終了日 ◆ お客さまに実施していただきたいこと ◆ 対象製品 個人向け製品 ・ESET HOME セ... 詳細表示

    • No：30320
    • 公開日時：2025/11/04 10:00

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