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サポート情報　（法人向けゲートウェイ製品）
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『 機能・仕様 』 内のFAQ

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  • ウイルス感染のリスクを軽減するための対策について

    ここでは、ウイルス感染のリスクを軽減するための対策をご紹介します。 以下の対策を実施してください。 ESET製品の検出エンジンを常に最新にしてください。 「Windows Update」などのOSのアップデートをおこなってください。 ご利用中のアプリケーションのアップデートをおこない、... 詳細表示

    • No：19071
    • 公開日時：2025/04/16 08:01

  • オンプレミス型セキュリティ管理ツールのデータベースをバックアップ、および、リストアする手順について

    オンプレミス型セキュリティ管理ツールのデータベースをバックアップ、および、リストアする手順は以下の通りです。 オンプレミス型セキュリティ管理ツールに含まれる Mobile Device Connector は、2023年12月31日でサポート終了となりました。今後も継続してクライアント端末を管理されるお... 詳細表示

    • No：14287
    • 公開日時：2025/06/19 10:00

  • Apache Tomcatのバージョンアップ方法

    Apache Tomcatのバージョンアップ方法については、以下の手順をご確認ください。 なお、Apache Tomcatは オンプレミス型セキュリティ管理ツール Webコンソール を実行するために必要なコンポーネントです。 Windows Server 環境でご利用の場合 ※ ［Tomcat fold... 詳細表示

    • No：24431
    • 公開日時：2026/01/13 10:00

  • クライアント端末にインストールされたエージェントをバージョンアップする方法

    各クライアント端末にインストールされているエージェントのバージョンアップは、自動で実施する方法と手動で実施する方法の2通りあります。 ◆ 自動で実施する手順 ESET Management エージェントは、自動でバージョンアップが可能です。 ※ ESET社にて実施されます。お客さまによる作業はありま... 詳細表示

    • No：19162
    • 公開日時：2026/02/09 10:00

  • ベースアップデートの実施について

    ベースアップデートとは、プログラムの検出エンジンの配信を効率化するために、過去のデータべースを最適化やパッキングした、通常よりもサイズの大きい検出エンジンのアップデートです。 ベースアップデートに関する詳細情報、実施内容は以下の通りです。 ◆ ベースアップデートの対象となるプログラム ベ... 詳細表示

    • No：228
    • 公開日時：2025/04/16 10:31

  • ESET Mail Security for Linux の稼動プロセスについて

    ESET Mail Security for Linux で常時稼動するプロセスは以下のとおりです。（プロセス数は各1以上） esets_daemon esets_smtp esets_wwwi　（※ Webインターフェースを有効にしている場合） 監視ツールなどでプロセス監視をする... 詳細表示

    • No：1936
    • 公開日時：2019/04/18 09:28

  • 仮想化環境へクライアント用プログラムをインストールする際の推奨設定はありますか？

    仮想化環境へクライアント用プログラムをインストールする際は、以下の推奨設定、または、設定に関する注意事項をご確認のうえ、必要に応じて設定変更をおこなってください。 なお、仮想化環境でESET製品を利用する場合、以下のWebページもご参照ください。 ［Q&A］サーバー仮想化環境への対応について ［Q&A］... 詳細表示

    • No：3320
    • 公開日時：2025/12/01 10:00

  • 検出エンジンのサイズと更新頻度について

    ここでは、クライアント用プログラムがダウンロードする検出エンジンのサイズと更新頻度についてご案内しています。 クライアント用プログラム側にて、検出エンジンのアップデートを約4日間（20世代）以上間隔をあけずに実施している場合、以下の表に記載されているサイズのダウンロードがおこなわれます。 ... 詳細表示

    • No：154
    • 公開日時：2025/04/15 11:15

  • ThreatSense.Net（早期警告システム）を有効、または、無効にするには？

    以下の手順で、ThreatSense.Net （早期警告システム）の設定を変更することができます。 ■ ThreatSense.Net とは？ ThreatSense.Net （早期警告システム）は、以下の機能を持っています。 コンピュータ内で検出したウイルスの統計情報を... 詳細表示

    • No：172
    • 公開日時：2023/07/03 10:00

  • Linux Server向けのクライアント用プログラムである ESET Mail Security for Linux / ESET Web Security for Lin...

    以下のプログラムをご利用の場合、ESET Mail Security for Linux / ESET Web Security for Linux は、 ESET Server Security for Linux と、同一サーバー上で両機能を有効にして共存させることが可能です。 ● 法人向けサー... 詳細表示

    • No：1918
    • 公開日時：2023/05/01 11:15

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