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サポート情報 (法人向けゲートウェイ製品)
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『 機能・仕様 』 内のFAQ

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  • 法人向けゲートウェイ製品のウイルス・スパイウェア対策機能について

    法人向けゲートウェイ製品のマルウェア検出テクノロジーには、高い検出力と軽快な動作を実現しているWindows向けマルウェア対策製品と同様のエンジンが搭載されています。 ウイルス定義データベースを用いたシグネチャ検査のほか、コード解析やサンドボックスといったヒューリスティック検査により、既知のマルウェアだけでなく... 詳細表示

    • No:1926
    • 公開日時:2024/04/01 13:00
  • 仮想化環境へクライアント用プログラムをインストールする際の推奨設定はありますか?

    仮想化環境へクライアント用プログラムをインストールする際は、以下の推奨設定、または、設定に関する注意事項をご確認のうえ、必要に応じて設定変更をおこなってください。 なお、仮想化環境でESET製品を利用する場合、以下のWebページもご参照ください。 [Q&A]サーバー仮想化環境への対応について [Q&A]... 詳細表示

    • No:3320
    • 公開日時:2025/12/01 10:00
  • ベースアップデートの実施について

    ベースアップデートとは、プログラムの検出エンジンの配信を効率化するために、過去のデータべースを最適化やパッキングした、通常よりもサイズの大きい検出エンジンのアップデートです。 ベースアップデートに関する詳細情報、実施内容は以下の通りです。 ◆ ベースアップデートの対象となるプログラム ベ... 詳細表示

    • No:228
    • 公開日時:2025/04/16 10:31
  • 法人向けゲートウェイ製品の検査対象ファイルについて

    法人向けゲートウェイ製品では、以下のファイルを検査対象として検査しています。 【 ESET Mail Security for Linux 】 メールに添付されているファイルを、ファイルの種類に関係なくすべて検査します。 【ESET Web Security for Linux】... 詳細表示

    • No:1928
    • 公開日時:2019/04/18 09:29
  • ESET Mail Security for Linux の稼動プロセスについて

    ESET Mail Security for Linux で常時稼動するプロセスは以下のとおりです。(プロセス数は各1以上) esets_daemon esets_smtp esets_wwwi (※ Webインターフェースを有効にしている場合) 監視ツールなどでプロセス監視をする... 詳細表示

    • No:1936
    • 公開日時:2019/04/18 09:28
  • ライセンスIDの確認方法

    以下の手順でライセンスID(サブスクリプションID)を確認することができます。 ※ ライセンスIDは、サポートセンターへお問い合わせの際に使用する場合があります。 以下のいずれかの方法にて、ご確認ください。 ■ プログラムの画面から確認する 以下より、現在ご利用中のプログラムを選択してご確認くださ... 詳細表示

    • No:4302
    • 公開日時:2026/01/21 13:00
  • クライアント端末にインストールされたエージェントをバージョンアップする方法

    各クライアント端末にインストールされているエージェントのバージョンアップは、自動で実施する方法と手動で実施する方法の2通りあります。 ◆ 自動で実施する手順 ESET Management エージェントは、自動でバージョンアップが可能です。 ※ ESET社にて実施されます。お客さまによる作業はありま... 詳細表示

    • No:19162
    • 公開日時:2026/02/09 10:00
  • Apache Tomcatのバージョンアップ方法

    Apache Tomcatのバージョンアップ方法については、以下の手順をご確認ください。 なお、Apache Tomcatは オンプレミス型セキュリティ管理ツール Webコンソール を実行するために必要なコンポーネントです。 Windows Server 環境でご利用の場合 ※ [Tomcat fold... 詳細表示

    • No:24431
    • 公開日時:2026/01/13 10:00
  • 迷惑メール対策機能と機能利用時の注意事項について

    ここでは、ESET Mail Security for Linux V4.5 の迷惑メール対策機能と機能利用時の注意事項についてご案内しています。 ESET Mail Security for Linux V4.5 より迷惑メール対策機能のエンジンが変更されました。変更に伴い、こちらにご注意ください。 ... 詳細表示

    • No:1927
    • 公開日時:2024/04/01 13:00
  • オンプレミス型セキュリティ管理ツールのデータベースをバックアップ、および、リストアする手順について

    オンプレミス型セキュリティ管理ツールのデータベースをバックアップ、および、リストアする手順は以下の通りです。 オンプレミス型セキュリティ管理ツールに含まれる Mobile Device Connector は、2023年12月31日でサポート終了となりました。今後も継続してクライアント端末を管理されるお... 詳細表示

    • No:14287
    • 公開日時:2025/06/19 10:00

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